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11-27-2024
05:11 PM
- dernière modification
12-03-2024
05:05 PM
par
computergeek541
Je rencontre un problème majeur pour activer mon compte. J'ai l'application et je me suis créé un nouveau il y a quelques semaines, puisque j'en gère déjà un pour mon fils. Lorsque je tente de me connecter à mon nouveau compte, on me demande un no de vérification que je suis supposée recevoir par courriel, mais je ne le reçois pas. Il faut être connecté à son compte pour parler avec un modérateur, je n'y ait donc pas accès. J'ai tenté de parler à un modérateur à partir du compte de mon fils, mais un message d'erreur apparaît disant qu'il y a un problème de mise à jour du profil. Je ne sais pas comment m'en sortir et je ne veux pas perdre mon no de téléphone. Mon contrat se termine demain avec l'autre compagnie... Est-ce que quelqu'un peut m'aider? Merci!
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le 11-27-2024 05:14 PM
vous devez demander au support de vérifier et d'aider avec le problème de connexion. Message privé à l'agent PM à :
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
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le 11-27-2024 05:14 PM
vous devez demander au support de vérifier et d'aider avec le problème de connexion. Message privé à l'agent PM à :
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
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le 11-27-2024 05:17 PM
Merci beaucoup!
