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le 11-25-2024 11:38 AM
Bonjour,
En fin de semaine, j'ai échangé 5 points de récompense contre 200 Mo de données supplémentaires. Voir ici : https://myrewards.publicmobile.ca/fr/qc/catalogue/ADDON-DATA-C_200MB. Je n'ai pas eu 200 Mo de données (Canada) à mon forfait, mais 250 Mo US valide pendant 15 jours seulement. Donc, je ne peux même pas utilisé les données que j'ai échangé avec mes récompenses. Y a-t-il un moyen de porter plainte? Se faire redonner les points ou au moins, ce pourquoi j'ai fait l'échange? Merci.
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le 11-25-2024 11:46 AM
Bonjour, vous pouvez discuter avec un agent par message privé
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse.
L’attente pour un agent peut être de quelques heures.
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