Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
j'ai acheté un e-sim et automatiquement mon sim est desactivé mais 2 jours plus tard j'ai retourné le telephone et ma carte carte sim fonctionne plus. depuis je n'ai plus de serevice. je dois faire quoi?merci
L’utilisation des données n’est pas à jour
Bonjour. Cela fait un bon moment que je souhaite remplacer le numéro de carte de crédit par un autre. Sauf qu'à chaque fois que je finis de renseigner tous les champs et enregistre. Le système me dit qu'il est dans l'impossibilité de le faire et me p...
Dommage De moins en moins intéressant les forfaits Perte de 40% des récompenses TRÈS DÉÇU
Bonjour,Je viens d'activer un forfait e-sim public mobile (samsung galaxy s22) à partir d'un forfait bell (la carte sim physique est encore dans le téléphone, moins de 5 heures que le transfert a été effectué!)Bien que l'abonnement s'active, la e-sim...
Je ne peux ni recevoir ni envoyer de photos par textos (MMS) cela marque en attente puis échec quand je les envoie.. et juste la taille en ko quand je les reçois
Bonjour j’aibesoin d’aide le service est suspendu sans raison le paiement est pré autorisé pour mon compte depuis mon abonnement jamais de problème au début de ce mois d’octobre je me surprends de la suspension malgré mes tentatives de paiement ça ne...
Bonjour, j'aimerais pouvoir avoir le bon abonnement que j'ai payé. J'ai changé pour celui à 23$ avec 6go de données et me voici avec l'ancien abonnement à 1go qui m'a coûté 23$. Photo à l'appui!! À qui dois-je demander??Et aussi, 19$ -4$ = 15$... e...
Bonjour,Suis-je le seul à avoir des problèmes d'accès au réseau de données de façon intermittentes depuis 3 jours dans la région de St-Jérôme?Merci!
Mon abonnement a été suspendu . Malgré mes multiples tentatives de paiement , votre application m informe qu il y a une erreur de traitement, j ai besoin de mon téléphone
Bonjour,j’ai besoin d’aide pour réinitialiser mon NIP afin de payer mon forfait du mois. Comment faire? J’ai oublié mon NIP à 4 chiffres.Merci
Mon abonnement a été suspendu . Malgré mes multiples tentatives de paiement , votre application m informe qu il y a une erreur de traitement, j ai besoin de mon téléphone pour travailler !!!!
Bonjour,J'ai perdu d'un coup 3.75 Go de données sans même utiliser mon cellulaire.J'aimerais les récupérer et comprendre ce qui s'est passé.
Bonjour la Communauté, Le 1er octobre, vous avez peut-être reçu un texto indiquant à tort que les renseignements de paiement dans votre compte étaient expirés ou n’étaient plus à jour. Nous vous encourageons à consulter Mon compte et à vous assurer q...
reactivation de mon abonnment<
L'application public mobile me dit que la Esim n'est pas pris en charge alors que mon S20 5G est clairement compatible et deverouillé. Avez-vous des suggestions ?
Je suis allé dans mon dossier. J'ai cliquer sur échanger les bon de payement. Cela me réclame un code de bon de payement. je ne sais pas ou trouver le code.
J'ai oublié mon NIP pour l’accès par le téléphone, qui peux m'aider afin de le changer car je n'ai pas accès à cette option par internet.
J’ai fait mon payment juste toute suite ça sorti de mon compte et mon cell est pas fonctionnel
Bonjour, J'aimerai que vous m'expliquiez comment utiliser mes points de récompenses pour payer mon forfait. Merci
Je viens tout juste de recevoir ma carte SIM de Public Mobile et j'ai commencé le transfert de mon numéro de téléphone. Quand je clique sur "mon compte", ça te dit que je dois confirmer que c'est bien moi en rentrant un code de 6 chiffres. Ce code es...
Bonjour, Je suis présentement aux États-Unis et j'ai le forfait Public Mobile qui me permet d'avoir 50Go de données, faire des appels et textos.Ça fait un mois que je le test et puis je remarque que mon téléphone Samsung Galaxy S7 fonctionne bien ave...
Bonjour,Je souhaite faire migrer mon numéro de téléphone de Public Mobile à Telus via mon emploi. Le service qui tente de faire migrer le numéro de téléphone n'y parvient. Ci-joint le message qu'ils reçoivent...Merci d'avance
Es t il possible de change la date de facturation car j ai besoin change la date poiur pas avoir a perde mon service
Bonjour J ai perdu mon téléphone et j aimerais activer une nouvelle carte sim public mobile dans un nouveau téléphone mais je n arrive pas a m identifier avec mon ancien numéro de téléphone. il me demande un code d activation par texto mais je n ai p...
###-###-####En processus de transfert de carte je n'ai pas reçu le code à ce nunero
Comment avoir un remboursement car j'ai.payer deux fois min forfait
Bonjour, Comment puis-je transférer mon esim Public Mobile de mon ancien téléphone au nouveau svp ?Merci
Bonjour,Nous avons pris un abonnement pour ma fille en utilisant mon code parrainage.Après avoir reçu la carte sim, nous avons essayé de l'activer sur son téléphone, mais étant un téléphone ancien qu'elle récupère, l'application Public mobile ne fonc...
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