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CHANGEMENT abonnement

imouc85
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour ,

Je veux changer d'abonnement , j'ai recu une offre de 35$ avec 75 giga et ca se termine demain , mais j'Arrive pas à faire le changement

Que dois-je faire

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

softech
Oracle
Oracle

@imouc85 

PM propose uniquement à chaque client des forfaits vers lesquels changer en fonction du profil du compte, il est donc normal que vous ne voyiez pas tous les forfaits.

Cependant, voyez-vous un forfait à 30 $ ou 29 $ sur votre page de changement d'abonnement ? Certains clients ont pu d'abord effectuer un changement de forfait « Changer maintenant » et ensuite le forfait à 35 $ leur sera proposé. Si tel est le cas, vous pouvez ensuite planifier un changement de forfait vers le forfait à 35 $ en utilisant l'option « Changer au renouvellement ». Bien que de nombreux clients aient pu obtenir le forfait à 35 $ de cette façon, faites-le à vos risques et périls

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1

softech
Oracle
Oracle

@imouc85 

PM propose uniquement à chaque client des forfaits vers lesquels changer en fonction du profil du compte, il est donc normal que vous ne voyiez pas tous les forfaits.

Cependant, voyez-vous un forfait à 30 $ ou 29 $ sur votre page de changement d'abonnement ? Certains clients ont pu d'abord effectuer un changement de forfait « Changer maintenant » et ensuite le forfait à 35 $ leur sera proposé. Si tel est le cas, vous pouvez ensuite planifier un changement de forfait vers le forfait à 35 $ en utilisant l'option « Changer au renouvellement ». Bien que de nombreux clients aient pu obtenir le forfait à 35 $ de cette façon, faites-le à vos risques et périls

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