Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
J'ai un nouvel appareil mobile et je ne suis pas capable de faire fonctionner mes données mobiles??? Que puis-je faire???
bonjour , mon service est interronpu depuis ce matin et la justification est que le payement a pas etais fait ! sauf que vous avez prit le paiement il apparait dans mon historiste sur mon compte public et sur ma carte de credit svp resoudre ce proble...
Bonjour ! Depuis environ 1 mois,le service et la 5G que je paye chaque mois ne marche pas après le redémarrage de mon telephone pour nimporte quelle raison. Sa affuche un signe dinterdit au lieu des barres de signal..Je ne comprend pas alors que jai ...
Je suis facturée pour un appel à un numéro de téléphone totalement inconnu, le 438-580-4001. Et j'ai constaté que je n'étais pas la seule.Que se passe-t-il ? J'ai un abonnement de 100 mn, je n'ai pas calculé combien de mn cela représentait, mais enfi...
RévélationBonjour, je n’ai plus accès à ma boîte de messagerie. Je vois que j’ai un message mais je n’y ai pas accès. Ça indique : échec de l’appel Bonjour, je n’ai plus accès à ma boîte de messagerie. Je vois que j’ai un message mais je n’y ai pas a...
Vous avez effectué une soit disant mise à jour où vous avez éliminé les récompenses qui me faisaient payer moins pour les nouveaux forfaits. Maintenant je paie de gros montants, pour moins de services. C'est quoi ça?
Bonjour,Les prix sont corrects mais oubliez le service à la clientèleVoici mon problème:J'étais avec Virgin + je transfère à Public M. J'active mon compte avec l'appli. Jusque là, ça va. Je demande ce matin un transfert de numéro. Virgin me demande d...
Je vais aux États Unis 3 jours et je me demande comment faire pour utiliser mon cellulaire au cas de besoin. J’ai le forfait appels illimités au Canada, textos illimités
j'éprouve des difficultés avec mon transfert de numéro, je n'ai aucune réponse du service client suite à mes messages depuis les derniers 24h.A quel numéro est-il possible de parler à quelqu'un ?!
Bonjour,le 20 août 2024 le paiement de 21,85 $ a été pris en double.SVP corriger,Merci
1) Quel est le message laissé aux appels manqués lorsque le téléphone est ouvert ?2)Quel est le message laissé aux appels manqués lorsque le téléphone est fermé?3) J'ai opté depuis quelques jours au forfait à 19$ 21,85$ avec taxes et j'ai eu des av...
Bonjour appelez-moi parce que je vis un enfer avec Public Mobile depuis 1 mois !!J'ai deux numéros de téléphone avec Public Mobile alors que j'ai souscrit pour un seul numéro de téléphone, et les gens m'appellent sur le bon numéro de téléphone. Mais ...
j’ai changé de forfait depuis 2 mois, les nouvelles options ne se sont pas appliquées. Comment reinitialiser mon compte pour que ça s’applique ?
Je veux dévérouiller mon Samsung S20 pour que ma sim fonctionne.
J’ai un forfait de textos illimitée et d’appels avec un peu de Lte mais je ne suis pas sur de comprendre comment texter quelqu’un et de recevoir son message sans utiliser de Lte?
le mois D août vous avez prélevez deux fois le montant de ma facture svp pouvez vous vérifier pourquoi?
Bonjour,Je désire être remboursée. Je n'ai pas réussi à activer ma carte SIM car le code QR ne fonctionnait pas. J'ai essayé de rejoindre quelqu'un à plusieurs reprises mais sans succès alors je me suis abonnée avec une autre compagnie.Merci de procé...
Bonjour Maelie,Moi non plus depuis que je suis avec Public Mobile mes mms ne fonctionnent plus. Après plusieurs recherches j'ai finalement désactivé mon WiFi et les mms fonctionnent. Pourquoi ? Je n'en ai aucune idée. Si je réactive mon WiFi les mms ...
Cela fait quelques mois que les données de mon forfait disparaissent la nuit, toutes les nuits des données sont utilisées et mon forfait se vide dans les premiers jours du renouvellement. Je n'utilise pas mon téléphone la nuit puisque je suis à la m...
J'essaye d'activer mon forfait, mais ça me done un problème et me dit qu'il faut que j'aille un esim. Je n'avais jamais reçu d'email pour download mon esim. Quest-ce que je fais maintenant?
J'ai quitté Telus aujourd'hui à 5 heure pm pour public mobile et ma connexion ne fonctionne pas. Je possède un Google pixel 6a. Seul ma connexion wi-fi fonctionne.
Bonjour. J'essaie de me connecter au compte de mon épouse et depuis quelques jours voici le message que je reçois à ma première tentative: Le nombre de tentatives de connexion a été dépassé. Votre compte est verrouillé. Veuillez réessayer après 1 he...
Comment configurer mon nip et le mot de passe de ma boîte vocale pour mon compte public mobile pour un numéro de téléphone public Mobile (nouvelle activation).
Je veux acheter un nouveau iPhone et conserver mon abonnement actuel et mon numéro intact
Esim qui ne fonctionne pas besoin d'une carte SIM
Je cherche mon numéro de compte commençant par 0. Le mien, dans mon profil, commence par 1. Pour le transfert de numéro de téléphone vers Fizz, je dois avoir un numéro qui débute par 0. Où le trouver ? Merci !
Je ne peux plus recevoir ni envoyer d'appel avec mon téléphone. Ça a commencé il y a 2 jours sans que j'aie fait quoi que ce soit de nouveau sur mon appareil. J'ai clavardé ici et j'ai fait tout ce qu'on m'a dit de faire, même réinitialiser mon appar...
J’ai un petit forfait, car mon cellulaire sert seulement en cas d’urgence. 8$ d’augmentation, je trouve cela exagéré pour un petit 50 minutes par mois. J’ai le paiement automatique alors je ne sais pas comment avoir mon cadeau de 15$.
Bonjour,Il arrive régulièrement que lorsque je réponds à un appel, mon interlocuteur ne m'entend pas alors que moi je l'entend. Cela arrive parfois avec mes interlocuteurs au Québec et systématiquement avec ceux qui appellent de l'Ontario.Et lorsque...
Bonjour la communauté,Je souhaite recevoir une facture physique de mon abonnement Public Mobile.Quelqu’un pourrait m’aider comment faire pour cela ?Merci de votre aide
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