Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
J'ai reçu un texto de Public Mobile (apparemment) m'avisant que mon compte à été suspendu en raison d'un problème de paiement non résolue. J'ai également reçu un courriel du même genre. Pourtant le paiement a bien été effectué et mon compte semble fo...
Bonjour, "ton compte a été suspendu en raison d'un problème de paiement non résolu ..." . Pourtant les paiements sont automatiques sur ma cartes de crédit et l'expiration de ma carte de crédit est en 2026. Je ne peux donc poser aucune action. Et p...
Comment enlever le mot de passe de ma boite vocale qui s’est crée automatiquement
Bonjour, je songe à m’abonner mais je me demande est-ce que l’afficheur du nom fonctionne avec PublicMobile? Notre nom affiche lorsqu’on appels et le nom de l’appelant affiche aussi? Et offre t’il le service contrôle des appels comme Telus et Koodo p...
Bonjour,j’ai changé 20 points pour avoir 3 go de données et l’application m’a précisé que dans 24 h ma requête sera validée ya t il une solution à ça ou bien ça va être La solution radicale qui serait le mieux?moi je travaille avec , si rien ne se rè...
Bonjour, mon téléphone est en SOS depuis l’installation dans mon nouveau téléphone. Quoi faire?
Il y a 2 jours, j’ai acheté 3 G de données avec des points, après que la balance de ma réserve de 100 G mensuelle et que mes 210 G en bonis pour le passage aux points est disparu après 150 jours. Le 3 G acheté ne s’active pas. Il apparaît sur ma list...
J ai créé mon compte et on me demande de garder mon ancienne carte sim j ai fait la demande de transfert de mon no de téléphone mais je dois changer ma carte sim à quel moment ?
Je reçois des appels grossier et déplacé d'un numéro privé en pleine nuit, je voudrais savoir le numéro pour pouvoir le bloquer merci
Je viens de m’abonner au PM. J’ai transféré mon numéro vers PM. Mais je n’ai pas reçu une confirmation de transfert. J’ai lu que cette procédure peut prendre de 30 mn à 5 heures. Comment savoir si le transfert est réussi? Faut il faire des « appels-t...
Le transfert de mon numéro de téléphone de mon ancien fournisseur (Rogers) a été complété chez Public Mobile mais après il a été changé pour un numéro temporaire. Je voudrais reprendre mon ancien numéro.PS : Un problème technique bizarre qui a empêch...
allo Je pars pour les USA prochainement et j'aimerais ajouter un plan d'itinérance pour 30 jours.je ne veux pas perdre mon forfait actuel à 15 $ qui semble etre en 3G seulement, est-ce que je peux faire quelques pour mon voyage au USA?
bonjour j'ai récemment voulu faire transférer mon numéros de public mobile a Videotron mais j'ai malheureusement manquer le message des 90 minutes est ce qu'il y a un moyen de ravoir ce message et poursuivre le transfert svp c'est urg
Jai le forfait avec option d’appel au Canada et au etats-Unis mais ca ne me laisse pas appeller a washington ! Tres frustrant
J’ai essayé d’activer la eSIM pour mon frère sans succès jusqu’à 3 reprises Comment contacter le service clientèle ?
Avec la 3G, l'application Merlin Bird ID fonctionnait très bien. Avec 4G, la localisation de l'appli ne fonctionne plus. La localisation est ok sur mes autres applis dont Google Maps.Les autorisation pour l'appli Merlin Bird ID incluent la localisati...
Je possède un compte Public Mobile mais je n'arrive plus à me connecter car j'ai oublié le mot de passe et l'adresse courriel utilisés. J'ai essayé de réinitialiser les deux sans succès. Je fais quoi?
je suis un nouvel abonné depuis hier, j'étais avec Fido avant...Lors du transfert de mon numéro de fido vers PM j'ai bien reçu le texto de Fido me demandant de confirmer et j'y ai répondu immédiatement par oui comme il était inscrit...Ensuite j'ai re...
les iphones 8 et xr sont supposé supporter le réseaux 4g, mais dans mes options ( voix et données) je peux seulement avoir 3g ou LTE, comment corriger cette situation, est-ce la carte sim ou autres choses?
Bonjour, J'ai récemment changé de fournisseur de réseau cellulaire pour Koodo. Lors du changement, j'ai fait transférer mon numéro de téléphone que j'avais avec Public chez Koodo. Par le fait même, public m'a enlevé plusieurs accès à mon compte, dont...
Bonjour,Je suis présentement en train d'essayer d'activer mes nouveaux services Public Mobile, et on me demande d'entrer un code de 6 chiffres pour confirmer mon identité, mais je n'ai rien reçu (il n'y a rien dans ma boîte courriel). Est-ce parce qu...
Bonjour,Je viens de m'abonner pour la première fois à Public Mobile, et il me semble que la carte SIM qui m'a été envoyée par la poste n'est pas du bon format pour mon appareil. Est-ce possible? Mon appareil est un iPhone 7.Comment procéder pour qu'o...
Mon numéro de téléphone doit etre réactivé le temps du transfert
Bonjour, j’ai reçu cette offre sur mon cellulaire : Ici Public Mobile. Nous avons une offre très intéressante pour toi. Obtiens 20Go de données à vitesse 4G jusqu’à concurrence de 100mbps pour seulement 27$/mois.Réponds OUI pour ajouter cette offre d...
J’étais cliente depuis 8 ans et je payais 20$ par mois avec taxes. Depuis quelques mois ils m’ont augmenté à 30$ sans mon consentement , quoi faire.
J’aimerais changer mon mode de paiements parce que l’ancien n’est plus valide. Mais dans l’application ça fonctionne pas. Que dois-je faire ?merci
Je veux annuler mon compte
J’ai des problèmes avec ma carte Esim. J’ai réinitialisé mon téléphone par erreur et je l’ai perdu .. jsu le numéro mais pas le code QR! je me demande aussi si je peux récupérer ce que j’ai perdu ! J’ai besoin d’aide
BonjourLorsque je modifie le code d’accès à ma boîte vocale Public Mobile m’informe qu’il m’envoie un code temporaire par message texte. Dans quel boîte de messages l’envoyer-t-il: Messenger, e-message, Hotmail, boîte de Public M?Merci
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