Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
J'essaie de changer mon mode de paiement et entrer une carte de crédit différente mais il n'est pas possible d'écrire dans les champs, sauf pour le code postal. Je ne peux cliquer dans le champ pour entrer le numéro de carte, date d'expiration, code...
Je dois renouveler ma carte de crédit,J'ai activé cette dernière mais quand j'essaye d'entré les numéros, ca me donne ce messages :Nous sommes dans l’impossibilité de traiter cette demande pour le moment. Réessaie plus tard.Quand je re-essaye plus ta...
Bonjour,Je viens de quitter public mobile en gardant mon numéro de téléphone, mon employeur rembourse mon téléphone. Je n'ai maintenant plus accès à mon compte (je peux me connecter mais c'est vide). J'aimerais récupérer mes 3 dernières factures. Com...
Bonjour la Communauté, Excellente nouvelle! Grâce à Mobile Klinik, nous avons lancé une offre fantastique juste à temps pour la rentrée. Réclamez cette offre spéciale de 0 point en ligne et utilisez-la dans une boutique Mobile Klinik. Précisions sur ...
Bonjour M, Mme, Le renvoi d'appel ne foctionne pas j'ai comme téléphone motorola stylus 2024 mon téléphone ###-###-#### il marque erreur inattendue du résseau sur toutes les parametres sur si occupé , si pas réponse , si injoignable.Yves Contant Mer...
Bonjour je viens de changer de forfait je passe du forfait à 24$ à celui à 35$ sauf que je n’ai pas la mise à jour sur mon application! Mes 50G sont-il mis en place ????
Je suis avec public mobile depuis le 8 août et ma boite courriel ne fonctionne plus... je ne peux plus envoyer de courriel ni en recevoir ....
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Bonjour mon forfait est 50 Go de données et minute illimité Canada et aux États-Unis à la vitesse 5G et lorsque je suis au USA je ne peut recevoir et faire d'appel mes je peut envoyé et recevoir des SMS le paramètre d'itinérance est bien activé je po...
Bonjour,Comment échanger mes points public mobile dans mon compte pour diminuer ma facture étant donné que j'ai accumulé 19 points
La carte sim de ma fille nest pas bonne et je ne peux pas aller dans le compte pour la changer car ils envoient un texto pour pouvoir aller dans le compte. Comment faire?
Bonjour J’ai effectué le transfert de mon ancien numéro koodo à public mobile. Tout semble bien se passer après plusieurs blocages. Maintenant j’ai été désactivé chez Koodo (je ne peux plus utiliser ce réseau). Mon ancien numéro apparaît bien dans m...
J’ai involontairement fait 2 paiements pour mon forfait du mois à venir, comment
Ma ligne a été transférée vers un autre fournisseur avec un nouveau cellulaire, mais mon ancien cellulaire est demeuré actif sur votre service et le paiement s'est pris alors qu'on avait confirmé qu'on voulait transférer le numéro. Je souhaite être r...
Bonjour, Mes données s’utilisent beaucoup trop rapidement. J’ai le forfait de 1 GB et il tient pour seulement 2 jours. Le problème est que je ne passe pas au tant de temps à les utiliser (seulement quelques minutes). Il y a 2 ans, j’avais le forfait ...
Si vous prenez le forfait pour les états-unis, oublier le service cellulaire et service clientèle. Publicmobile vous laisse tomber. La pire compagnie de service mobile que j'ai eu depuis mes 15 dernières années. Ils n'ont jamais été capable de me don...
Bonjour, J'ai réussi à activer mon numéro de téléphone mais sans installer l'e-sim. Ce qu'il fait que je ne peut pas me connecter à mon compte car je dois rentrer un code envoyé sur mon numéro...Je ne peux pas choisir de le recevoir sur mon mail. Je ...
Bonjour,Google Mail a désactivé le courriel de mon fils... j'ai fait la demande de le réactiver, ce qui a été fait. Sauf que maintenant, nous ne reçevons plus les codes de validation sur son email. Je crois que Public Mobile a mis son email sur une b...
Bonjour la Communauté, Nous souhaitons vous aviser qu’il ne sera pas possible de faire des activations, d’accéder à Mon compte et de soumettre des billets durant la période de maintenance suivante : 11 août | De 00 h 00 (HE) à 10 h 00 (HE) ou 10 aoû...
Avant, puisque j'ai référé 2 amis, je recevais 2$ de rabais.Depuis le passage aux récompenses, je ne reçois que 1 point pour avoir invité un ami, et non les 2 que je devrais recevoir. Mes 2 amis sont encore abonnés (ils demeurent avec moi). Le mois d...
Il m’est impossible de me connecter à mon compte j’obtiens le message Forbidden A1, est-ce que quelqu’un peux m’aider ?
G payer deux fois mon forfait que faire pour me faire rembourser
Salut tout le monde j'ai question le réseau qui est extrêmement lent des fois ben il fonctionne pas du tout donc j'ai essayé de modifier comme il dit sur internet aller voir dans le réseau mobile modifier mais le réseau est bloqué je ne peux pas modi...
J'ai changé l'abonnement de ma fille hier pour le forfait à 23$, je souhaite faire le même changement dans le compte de mon fils, mais l'option ne m'est pas offert.
Le compte de mon conjoint ( Mourad Benikhlef) est verrouillé depuis deux semaines, il essaye chaque fois d’accéder, mais ça marche pas ! Est-ce que vous pouvez nous aider SVP !Mon compte est correct, mais celui de mon mari non. Il voulait changeait ...
J'ai commandé un forfait le mois passé, j'ai activer l'esim sur mon cellulaire qui ne prenait finalement pas la esims. Donc je n'ai pas accès à mon numéro n'y a mon compte et je dois changer de esims pour y avoir accès avec mon autre cellulaire
Bonjour Depuis le mois de juillet, on n'applique plus mon rabais fidélité ainsi que mon rabais de 1$ pour le réapprovisionnement automatique.On me charge 17,25$ au lieu de 11,50$
Bonjour,Je souhaite réinitialiser le mot de passe de ma boîte vocale. Comment procéder?Cordialement.
Est ce que l'internet est inclu dans le forfait a 35$/5G
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