Je n’ai pas reçu le Code QR eSIM

[Ariimoana]

Bonjour,

J’ai besoin d’un code QR pour installer ma eSIM car je n’ai pas accès au play store canadien sur mon téléphone Samsung acheté à l’étranger. 
Pouvez-vous m’aider svp ?

Il n’y avait rien dans le courriel de confirmation sauf le lien pour télécharger l’app. 

Merci !

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, l’application est necessaire pour l’abonnement. Comme vous ne pouvez pas l’installer je vous suggère de rejoindre un agent Public Mobile par message privé 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse. Les agents répondent habituellement dans un délai de quelques heures

[Ariimoana]

J’ai finalement reçu le code qr dans un 2e courriel et tout est maintenant en ordre. 
merci pour votre réponse rapide !