Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Pourquoi mon forfait a augmenté de $8.05. Mon forfait était de $25.29 taxes incluses mai & juin 2024. En juillet il est de $33.34 taxes incluses.
BonjourHier j'ai découvert que ma boîte vocale est bloquée. On m'a envoyé un code temporaire, mais je ne l'ai pas reçu. Je souhaite savoir s il y a un moyen d y accéder.J'ai des messages vocaux importants. Merci de votre aide
Moi et mon épouse sommes avec Public Mobile.J 'ai actuellement le forfait à 15$ (250 mg de données) et je vois qu'il y a dans l'option de changement de forfait, la possibilité d'augmenter mon service à celui à 23$ ( 6G de données).J'aimerais que mon ...
j'ai changé de fournisseur et je dois annuler mon abonnement , comment dois je faire ? merci
Salut !je me suis abonné, en transférant mon numéro de cell de mon ancien fournisseur. J’ai répondu « oui » quand j’ai reçu le texto de mon ancien fournisseur pour autoriser le transfert. j’ai suivi toutes les étapes, jusqu’à télécharger l’app. mais ...
Bonjour,j’ai récemment changé mon abonnement pour une nouvelle offre à 34 $ pour 50G de données. Je viens de regarder aujourd’hui que la promotion finit le 25 juillet. Est-ce que ça veut dire que le mois prochain, le prix que je vais payer pour cet a...
Bonjour ma question exemple jai un forfait a 19,00 le maximum que je peut appliquer avec le nouveau systeme de recompense est de 15.00 ci je comprend bien avant jetais sur ancien systeme ca me coutais rien parce que javais referais 25 client donc je ...
Salut. Dans mon compte je vois que j’ai 240 Go de données en prime fidélité et 500min d’appels interurbains outre mer . Comment je peux les consommer ?
Bonjour,j’ai vraiment besoin de votre aide pour cette question. Dans mon forfait, je peux faire des textos à tout les gens au Canada. je peux texter ma mère , mon père et mes autres amis sans problème mais j’ai un ami qu’à chaque fois que je communiq...
Bonjour,si j’ai besoin d’un compte pour moi et 2 autres pour mes enfants , puis je utiliser la même adresse courriel pour l’ouverture de chaque compte (je veux pouvoir gérer le tout ).de plus , comment cela fonctionne pour l’activation si nous avons ...
Bonjour, j’ai le forfait Canada US et je suis présentement aux USA, mais je ne semble pas avoir de réseau…
Je ne sais pas comment installer la carte eSIM sur mon iPhone 13 mini et comme mon compte n'est pas "activé" je ne peux pas demander de l'aide en ligne. J'ai tenté de réactiver mon ancienne carte SIM fournie par Public Mobile, mais elle ne fonctionne...
Peut on déplacer la carte SIM d'un mobile à un autre sans réinstaller l'application dans le nouveau mobile.
A tous mes textos reçu en haut de leurs barre d'outils je reçois le fameux message que j'essais de me débarrasser car il est par dessus ma barre d'outil que je ne peut plus utiliser depuis que ceci est apparu en Bleu par dessus et disant ceci en angl...
Cela fait plusieurs tentatives de réinitialisation du mot de passe que je tente. Je ne reçois pas le courriel pour procéder à la réinitialisation et mon compte est immédiatement verrouillé. Je devais faire le changement de carte pour le paiement et j...
J ai commandé ma carte SIM le 8 juillet et toujours pas reçu es ce possible d'avoir une évaluation du temps de ça prends a recevoir ?Les 10 jours sont passer
Je suis un nouveau abonné de PM.Quand je me suis inscrit je me suis trompé en inscrivant à la movaise place le code de réclamation pour nouveau abonnement.Pouvez-vous faire la correction pour moi .Le code me provient d’un client PM ******. ...
BonjourJe viens de voir une nouvelle offre... 23$ pour 6 GO.... Je suis chez PM depuis Noël.... Si je change mon forfait pour celui là qu'est-ce que je perds... ???Qu'est-ce qui arrive avec mes points accumulés.???Quel est l'avantage de prendre pou...
SalutJe suis un nouveau client PM depuis hier. J'ai un forfait 3 mois avec 18 Go. Après 24h, j'étais curieux de voir la consommation de données cellulaires. L'application me dit 0,13 Go (donc 130Mo) alors que mon cell me dit que j'ai utilisé que 25Mo...
Bonjour,Le 14 juillet, j'ai échangé 10 points pour avoir 1Go supplémentaire, ayant épuisé mes données, mais ces données supplémentaires ne semblent jamais avoir été appliqué à mon compte et je continue d'avoir le message: données dépassées. Dois-je f...
Bonjour, j'ai un forfait 50go Canada Etas Unis et je coyais que je devais quand même prendre un extra pour avoir texto, voix et donnés pour utiliser mon cellulaire au Etas Unis. Puis-je être remboursé si cet extra n'est pas nécessaire. Je croyais je ...
Bonjour,Est ce que avec ce forfait (CANADA-ÉU 5G 50 GO POUR 34$/MO) si on va aux USA on n'a pas besoin d'acheter de minutes, de ROAMING?
Bonjour, je suis nouveau client je reçois pu de sms merci de l’aide
Bonjour .J'ai un bonus de 240 Go , mais je vois que c'est cancellé pourtant il est encore bon pour 2 semaines de plus .Merci
Bonjour j’essai d’abonner ma fille à un forfait public mobile mais il y a échec de paiement continuellement.
Mon paiement mensuel est passe de 10.35 a 17.25 sans changement de ma part?
Comment avoir un forfait quand je suis aux États-Unis ?
BONJOUR,Je souhaite transférer mon numéro de téléphone que j'ai avec vous vers LUCKY MOBILE, j'ai besoin que vous m'envoyé le message manuellement car, je ne le reçois pas. j'attend depuis 3 jours, juste pour ça.
Bonjour, Mon cellulaire étant défectueux, je dois transférer ma carte SIM sur un autre appareil et ça semble impossible sans obtenir une autre carte esim. Aide svp. Merci
Bonjour. J'ai un Motorola g7 de Vidéotron. À la maison tout fonctionne bien mais au chalet les appels ne fonctionne pas mais le data oui.La tour Est une tour de Bell. Avant avec une sim Vidéotron les appels fonctionnait sur la tour de Bell.Une idée p...
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