Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjourjaimerai que on m’enleve ma carte credit paiement automatique je veux pas de paiement automatique jacheterai des bon de paiement
Bonjour mon forfait est payé et j’aimerais bien le changer pour le Forfait Vitesse 5G Et 50 Go au prix de $35.00/mois
Quelle début d’année surchargé en forfait de votre part! Étant actuellement un client près de 10ans , le 29 janvier mon forfait était de 1500 minutes outre-mer et 12.5 Go après plusieurs cadeaux accumulés avec le temps pour la somme de $37.94 ensuit...
Bonjour, Pourquoi ma facturation est passé de 11$ à 15$ ?
Je Suis en train de me reabonner avec une nouvelle carte sim car mon cell a été volé et je suis rendu a l`étape d'activer ma nouvelle carte. Il faut telecharger google play, et google veut se rassurer que c'est bien moi et envoie un code á mon numer...
J'ai été. Acheter du temps pour cell et je suis incable de rentrer le nip
Bonjour,J'habite Montréal et mon numéro de tél à un indicatif de la région de Montréal (514). Pourtant, quand je tente de joindre les services 311 et 911, ce sont les centres d'appels de Laval qui sont joints.Comment faire pour avoir accès aux bons s...
Je viens de changer mon forfait à66,00 $/ 90 JOURSet j'ai fais "changer maintenant". Le cycle précédent se terminait le 7 novembre. Le nouveau cycle de l'abonnement se termine aussi le 7 nov. 2024 (09 août 2024 - 07 nov. 2024)On est le 23 octobre.Est...
Bonjour, comment peut-on faire en 2024? Car, j'ai tenté votre lien pour le courriel et ça ne marche pas. Merci!
Les renseignements sont à jour mais le 28 aout on m'a facturée 2 fois avec 2 montants différents.
Bonjour, est-ce qu'il y a une taille limite pour envoyer une vidéo via mms ? Merci.
Bonjour,Je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM de Public Mobile et après l'avoir insérée dans mon nouveau téléphone je vois toujours un petit "x" sur l'indicateur de signal réseau. J'ai procédé à l'activation avec l'application qui m'a donné un n...
Je veux faire un paiment par carte de credit mais jai pas mon nip
Bonjour, Comment dois-je modifier les informations pour ma carte de crédit? Ce que l'assistant virtuel me communique n'est pas faisable car seulement la case du code postal est éditable. Avec cette situation, mon compte est suspendu, Je ne reçois pas...
Bonjour Je vais en espagne deux semaines et jai acheté une carte SIM Europe pour le voyage comme mes proches mont suggéré. Je vais donc changer ma carte sim à mon arrivée en Europe. À mon retour est ce que tout va fonctionner lorsque je vais remettre...
Je suis incapable de répondre à la question : « donner le code d’authentification à six chiffres » qui est envoyé à mon cellulaire puisque le numéro n’est pas fini d’être transféré.Pour fin d’identification. Les chiffres sont envoyés à un numéro de t...
J'ai oublié le courriel qui me donne accès à mon compte, que faire ?
Nous sommes incapables de répondre à la question : « donner le code d’authentification à six chiffres » Pour fin d’identification. Les chiffres sont envoyés à un numéro de téléphone invalide. Donc, impossible d’ouvrir notre compte.
Jai fait transféré ma ligne téléphonique à mon cellulaire mais je ne peux pas recevoir d'appel
Peut-on changer ma carte sim pour la esim Ci Oui comment je fait merci
Bonjour, j'aimerais bien changer mon forfait de 25 $ à 23 $/mois (4G),C'est quoi les avantages et les inconvénients de ce changement ?Est-ce qu'il y a des frais supplémentaires ? Sachant que j'ai déjà un crédit de 15 $ dans mon compte
Comment arrêter les paiements automatique dans mon compte ? Rien ne fonctionne.
J’ai acheter un forfait tous fonctionnais j’étais compatible et maintenant que j’ai mon forfait je télécharge l’application public mobile et je ne suis pas compatible pourquoi j’ai un iPhone 15 pro mon imei confirmais ma compatibilité on me dit de pa...
Nous avons remarqué que vous avez un service Public Mobile actif et nous aimerions confirmer votre accès completUn code à 6 chiffres associé à votre identifiant EverSafe sera envoyé à votre numéro de téléphone. Nous aurons besoin que vous confirmiez ...
Bonjour, j'ai fait toutes les étapes afin d'activé mon abonnement lorsque j'ai reçu ma carte SiM. Ça fontionnait bien jusqu'à temps qu'on demande de confimer la combinaison de 6 chffres à recevoir via texto, rien reçu en texto. Résultat, avec cette c...
Bonjour! j'ai un abonnement de 25$ et ce depuis 2014 à ce jour. cela m'accorde des réductions pour ancienneté, et également pour paiement automatique. Si je modifie mon abonnement pour prendre celui à 23$, est-ce que je vais perdre mes avantages d'an...
Bonjour,J'ai créé un nouveau compte, mais à chaque fois que je sélectionne un forfait, j'ai toujours le même message: Un erreur s'est produite pendant le traitement de votre demande. Il pourrait s'agir d'un erreur du système. Veuillez retourner à la ...
Je ne réussis pas à acheter une esim. Il y a un bug sur l’application on peut pas cliquer sur acheter ….
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