Obtenir de l'aide
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

screenshot.jpg
Tiana_V par Public Mobile
  • 16371 Visites
  • 6 réponses
  • 13 compliments

Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
  • 7626 Visites
  • 2 réponses
  • 8 compliments

Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
  • 8853 Visites
  • 51 réponses
  • 22 compliments

Résolu! Résilier mon abonnement

Comment résilier mon abonnement, si je ne peux pas me connecter?  Je ne reçois pas les codes nécessaires pour me connecter.

Gilbert43 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 164 Visites
  • 5 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Forfait

Bonjour. En fin juillet, j'ai changé de forfait internet pour des besoins précis. J'en avais pris une de 35$ pour 20Go. Au moment où se forfait se termine, j'aurais aimé, retrouver mon forfait de départ qui était celui de 19$ pour 1Go, mais celui est...

Kalim par Great Neighbour / Super Voisin
  • 87 Visites
  • 2 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Aide

Besoin de communiquer avec une personne pour réinitialiser le NIP et supprimer l’abonnement car il y a erreur et nous devons recommencer autrement .

Janylapointe par Great Neighbour / Super Voisin
  • 58 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Problème avec carte eSIM

Bonjour je n’arrive pas à faire ni à recevoir d’appels et de textos depuis mon changement de fournisseur chez Public Mobile.  

annettedesck par Great Neighbour / Super Voisin
  • 85 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Appareille

 Jai une ligne sur un telephone avec vous actuel qui a ete peut utilisee  car ma fille a malheureusement perdu son telephone jai payer pour son activation  mais elle na pas pu lutilisee elle ne sais pas ou elle la oublier jai mis  ume securite  appar...

Zaza3 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 80 Visites
  • 3 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Interurbains international

Bonjour,Concernant la fonction interurbain international ce n est pas clair, est ce que ca veut dire qu on peut émettre et recevoir depuis l international? Ou est ce seulement au Canada ?Merci

Fab13 par Good Citizen / Bon Citoyen
  • 81 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Fizz

Bonjour, je regarde pour aller chez fizz comment faire pour garder mon numero? Qui s occupe du transfert de numero?Est ce qu il faut utiliser la fonction  transferer un numero de telephone? Sur public mobile?Merci

Fab13 par Good Citizen / Bon Citoyen
  • 66 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Problème d'appel

Mes appels tombent toujours dans la boite vocale sans sonnerie. 

Dalin63 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 52 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

Résolu! No Signal

je n'ai plus de signal depuis ce matin que dois-je faire. mon numero: xxxxx

valeryFrancois par New in Town / Nouveau en Ville
  • 65 Visites
  • 2 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Forfait

J'ai changer de forfait pour illimité au lieu de 100 minutes et je ne peux toujours pas téléphoner?  

Rivez4 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 48 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Dévolution de mon argent

BonjourJe déjà payé, mais mon téléphone n'est pas compatible avec le réseaux, je voudrais la dévolution de l'argent 

jonapp par Great Neighbour / Super Voisin
  • 81 Visites
  • 5 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Changement de téléphone

Bonjour,Je vais changer de téléphone, j'ai juste à transférer la puce et c'est tout?Merci @

Fab13 par Good Citizen / Bon Citoyen
  • 87 Visites
  • 2 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Besoin d’aide textos et appel

Je viens de faire un transfère ça va faire près de 5h je ne suis toujours pas capable d’appeler ni d’envoyer et de recevoir de texto aidez moi merci 

Sandroune par Great Neighbour / Super Voisin
  • 145 Visites
  • 7 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Changement de telephone

Bonjour Je vais changer de telephone j ai juste à transferer ma nano et c'est tout?Merci 

Fab13 par Good Citizen / Bon Citoyen
  • 79 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Activation esim non effectuer

Bonjour , après avoir sélectionner mon numéro de téléphone , je me suis rendu compte que j’étais en train d’installer la Esim sur le mauvais téléphone . Donc , j’ai voulu rêvenir à l’étape précédante . Tout a été bloqué car je ne peux plus me connect...

Anthony26 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 85 Visites
  • 2 réponses
  • 0 compliments

Résolu! LTE ou 5G

Bonjour, j'ai un nouveau forfait Can-US 5G. Je possède un Samsung F20-5G. Pourquoi je suis toujours en LTE au lieu de 5G ? Pourtant sur votre carte de couverture, je devrais être sur le reseau 5G. Merci de me répondre 

Dian1 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 116 Visites
  • 5 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Impossible de composer des appels sortant 1-800 ou 1-888

Bonjour j’essaye depuis quelques jours d’effectuer des appels sortants commençant par 1-800 ou 1-888 mais je n’arrive pas. merci de me contacter afin de résoudre ce problème car j’ai besoin de mon cellulaire et d’effectuer ce genre d’appels merci 

Feriel par Good Citizen / Bon Citoyen
  • 251 Visites
  • 11 réponses
  • 0 compliments

Résolu! annulé changement forfait, cancel changement f

Bonjour, J'ai fait la demande de canceller le changement de forfait aujourd'hui. xxx-xxx-xxxxje veux garder le forfait a 21.00 $   comme il étaitxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxsvp me répondre a mon email mon email est le : xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxtéléphone mais...

tatojean67 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 94 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

carte e-sim

J’ai récemment souscrit à un forfait Public Mobile 20 Go + 40 Go bonus, incluant :données utilisables au Canada, aux États-Unis et au Mexiqueappels/SMS illimités et fonctionnalités avancées (affichage des appels, messagerie vocale, etc.)transfert de ...

Skipe par Great Neighbour / Super Voisin
  • 114 Visites
  • 4 réponses
  • 0 compliments

Résolu! payer avec récompenses

Comment fait-on pour payer son compte avec les récompenses accumulées ? Ainsi, j'ai accumulé 30,5 points de récompenses et je voudrais payer mon forfait mensuel avec ça?

placoteux par Good Citizen / Bon Citoyen
  • 106 Visites
  • 3 réponses
  • 0 compliments

Transfert de numéro

Lors de transfert mon numéro de fizz à public mobile je ne peux plus recevoir des appels ni textes.  

MaraC par Great Neighbour / Super Voisin
  • 65 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Désabonnement

Je voudrais me désabonner car ma mère est décédée

Julieboul par Great Neighbour / Super Voisin
  • 68 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Question Forfait Canada-ÉU-Mexique

Allô j'hésite à changer mon forfait Télus pour Public mobile. Je suis intéressée par le forfait canada, états-unis, mexique 60 GO pour 40$. Par contre, quand je vais lire les petits caractères, j'ai pas vraiment l'impression que les appels à l'intern...

-Dan- par Great Neighbour / Super Voisin
  • 98 Visites
  • 2 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Trop de données

J'ai ajouté par erreur trop de GO, alors que je voulais modifier mon abonnement. Y a-t-il quelque chose que je puisses faire 

Mary_1984 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 52 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments
Need Help? Let's chat.