le 11-16-2024 11:41 AM
Bonjour,
L'adresse email liée a mon compte n'est plus accessible.
Comment faire pour accéder a mon compte?
Résolu ! Accéder à la solution.
le 11-16-2024 12:03 PM
L'ancienne adresse e-mail peut toujours être utilisée comme identifiant de connexion sur le système PM. Essayez de vous connecter avec l'ancienne adresse e-mail et le bon mot de passe. Si vous pouvez vous connecter, accédez simplement à Mon compte, Profil, Gérer l'D AccèsSûr, et vous pourrez y mettre à jour l'adresse e-mail.
Si vous ne pouvez pas vous connecter avec l'ancienne adresse e-mail, vous devrez demander à un agent de support de vous aider à modifier l'adresse e-mail de connexion. Veuillez leur envoyer un message ici :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 11-16-2024 12:03 PM
L'ancienne adresse e-mail peut toujours être utilisée comme identifiant de connexion sur le système PM. Essayez de vous connecter avec l'ancienne adresse e-mail et le bon mot de passe. Si vous pouvez vous connecter, accédez simplement à Mon compte, Profil, Gérer l'D AccèsSûr, et vous pourrez y mettre à jour l'adresse e-mail.
Si vous ne pouvez pas vous connecter avec l'ancienne adresse e-mail, vous devrez demander à un agent de support de vous aider à modifier l'adresse e-mail de connexion. Veuillez leur envoyer un message ici :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.