Difficulté confection

[Constantin2]

Bonjour, je essayé de me connecter pendant 2 jours mais c'est pas possible. Svp. annuler la transaction et remboursé le frais que j'ai payé. Merci. Je trouve un autre fournisseur. Merci 

[softech]

@Constantin2 

quel téléphone as-tu ? marque et modèle ?
as-tu essayé de réinitialiser les paramètres réseau ?

tu peux contacter le support PM et ils pourront t'aider à résoudre le problème de connexion ou à procéder au remboursement.

Veuillez leur envoyer un message ici :

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.                   

[CharlieWhisky]

 Bonjour, vous devez utilisez l’application Public Mobile pour votre abonnement.

Avez-Vous répondu OUI au sms de votre ancien fournisseur et par la suite installé la SIM de Public Mobile et redémarrer votre téléphone .

Dans la communauté nous sommes des clients comme vous et n’avons pas accès à votre compte.

Vous pouvez rejoindre un agent par message privé avec le lien suivant 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse. Les agents répondent habituellement dans un délai de quelques heures.