Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
BOnjour,Ça fait deux mois que j'ai acheté un téléphone remis en marcher et il fonctionne très mal. Dernièrement, l'écran tactile fige régulièrement et on ne m'entend pas bien, dû au micro.J'aimerais l'échangerMerci
Bonjour, Je suis à l'étranger depuis hier. Je viens d'essayer de prendre mes messages vocaux à partir d'un téléphone local ici. Il y a eu un problème technique lors du 1er appel et j'ai dû raccrocher. Lors du 2e appel, j'ai tapé "#" pendant mon messa...
Pourquoi mon service a été suspendu alors que Public Mobil a le bon numéro de la carte de crédit et que le montant était disponible sur ma carte? Ce n'est pas la première fois que ça arrive et c'est vraiment fâchant surtout que l'erreur vient de leur...
Bonjour , j ' ai oublier mon mot de passe libre service , quelqun pourrait m' aider svp , merci
J'ai été référé par un ami. J'ai bien entré son code à l'endroit indiqué pourtant je n'ai pas eu le crédit de 10$. Que dois-je faire? Merci
Bonjour, Je suis nouveau client depuis le 27/07 et depuis quelque jours en disant que j'ai consommé mon forfait alors que sur l'historique de l'utilisation je n'ai consommé que 1h34min. a qui dois-je reporter ça ? comment résoudre mon problème ? Merc...
J'ai vérifié avec ma compagnie de carte de crédit, tout est ok, j'ai meme essayé une autre carte de crédit. Normalement je suis inscrit au paiement automatique. Je ne comprends pas pourquoi il y a un message disant que ma compagnie de carte de crédit...
Bonjour, j'ai deux questions, 1- J'ai reçu une carte SIM en mai 2020 de public mobile et je voudrais savoir si je pouvais l'activer ou si elle n'est plus valide ? 2- Je reçois des textos du 611 à tous les mois puisque je suis inscrit au paiement préa...
Je m'informe pour un autre personne, qui veut être avec public mobile,À quel moment qu'elle entre le code de référence de son ami ?Elle doit tu créer un compte avant ou après avoir activé sa carte sim ?Car je me souviens pas vraimentMerci
Abonné depuis hier, je n'en peu plus.Après 10hrs de recherche d'essaie de contact PM, je n'arrive pas, y a rien de claire dans les forums, un bourbier. Avec un support à la clientèle comme cela, j'en conclu que le reste doit être pareil donc j'arrête...
Est ce cela?
Bonjour, ma carte SIM est vieille - elle doit avoir 7 ans, pour un téléphone un tout petit peu plus récent (un LG4). Ces derniers temps, il arrive souvent que mon téléphone ne détecte plus la carte, pour aucune raison apparente. J'arrive à régler le ...
impossible d'utiliser le nouveau numéro xxxxxxxxxxcnon enregistré sur le réseau Edité informations personnelles. Lieux.
Bonjour,Si je prends "Forfait illimité appels États-Unis seulement", je peux faire des appels (et recevoir) au Canada et/ou USA lorsque je suis aux USA et ma boîte vocale est en fonction aussi. Ne prenant pas les textos, ils seront bloqués alors (et ...
Bonjour, j'ai actuellement un Samsung Galaxy Note 3 (carte SIM Micro-GBA) et je compte changer de cellulaire pour un iPhone 12 Pro Max (carte SIM nano). Je devrai donc acheter une nouvelle carte SIM public mobile pour mon nouveau cellulaire. Ma quest...
je veux changer mon forfaitmais je peux pas accéder a mon compte, parce que j'oublie la question de sécurité
Bonjour,Je voudrais avoir des renseignements sur le changement de forfait et le paiement double.J avais paye 33 dollars le 7 aout. Jai change de forfait pour celui de 25 dollars et j ai encore paye 23 dollars le 13 aout. TOTAL PAYE : 58 DOLLARS.Pourr...
Pouvez vous m'aider j'ai payer de trop ma facture
Bonjour, j'ai changé de fournisseur mobile depuis une semaine. J'ai fait transféré le numéro. Tout fonctionne bien sauf que je ne reçois pas de message texte de mon institution financière Desjardins. Par exemple pour l'utilisation de l'authentificati...
Je n’ai pas encore reçu ma récompense pour avoir référé un amis après 2 semaines, oui le code à été entré lors de l’ouverture de son dossier.Merci
Bonjour j'ai effacé des messages textes importants comment faire pour les récupérer. Merci beaucoup
Bonjour je viens d’abonner une amie à public mobile et j’ai oublié d’inscrire le code promotionnel 2gbbonus
Bonjour je viens de recevoir un courriel pour m’aviser que mon compte est suspendu pour non paiement mais j’ai bien paye le 1 aout et si je vais sur mon profil public mobil mon statut est actif et paiement du 1 sept . Mon cel fonctionne encore je fa...
S'il s'agissait d'un échec d'Autopay, informez-en le Public Mobile CSA, car cela ne devrait vraiment pas se produire. Bonjour, je crois qu'il sagit d'un probleme d'Autopay car mon compte est désactivé depuis deux jour du au autopay qui ne sait pas af...
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