mot de passe oublié

[FranklinBoss]

Bonjour , j ' ai oublier mon mot de passe libre service , quelqun pourrait m' aider svp , merci

[Lieux · Accepted solution]

@FranklinBoss  Avez-vous essayé de cliquer sur MOT DE PASSE OUBLIÉ? Si oui et que rien ne vous aide alors contactez les agents du service à la clientèle.

Cliquez et entrez les informations sur votre problème puis demandez à parler avec un humain pour ouvrir un billet.

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Ou écrivez un message privé ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Ils vous répondront avec un 1 sur l’enveloppe en haut à droite de cette page. En cliquant sur le titre du message vous aurez accès à la réponse.

[FranklinBoss]

Quand je clique sur  '' Mot de Passe Oublier '' , je rentre mon Email , mais sa ne marche toujours pas 

[Lieux]

@FranklinBoss  Si la fonction MOT DE PASSE OUBLIÉ ne fonctionne pas il faut demander de l’aide à ceux qui ont accès à votre compte…pas de choix. Si c’est pour payer votre compte et que vous avez une carte de crédit enregistrée alors vous pourriez utiliser le 611 plutôt.