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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Compte désactivé

Comment je rective mon compte malgre que j ai payé sa reste inactif aidez moi svp merci

Sara3 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Compte désactivé

Svp aidez moi a réactivé mon compte je ne sais pas quoi faire j ai payé et sa reste inactif on me demande de payer alors que j ai payé et j ai assez d argent pour le forfait il y a pas de personne avec qui parler quand je compose *611 merci pour votr...

Sara3 par Good Citizen / Bon Citoyen
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credit recu avec un agent par telephone

bonjour hier jai communiquer avec une agente de public mobile ayant un probleme ce mois ci elle ma donner un credit de 23$ ou 24$ moi je devais avec ma carte de credit prepayer donner la balance jai effectuer le payement sois 21$+taxes ma carte etant...

shalimar76 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Compte désactivé

J ai payer apres quelques heures d inactivation j ai 104 dollars pour un forfait de 81 dollars mais mon compte reste toujours inactif je ne recoit pas et j appelle pas avec mon telephone quoi faire svp

Sara3 par Good Citizen / Bon Citoyen
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compte desactiver excès de mot de asse mot de passe oublié

Bonjour cela fait des mois que sa dure mon compte es désactiver sur internet je peut faire mes paiement par téléphone mais je nepeut changer mes contract et tout j'aimerais avoir acces a mon compte mais quand jecrit mon email cels dit que je suis des...

x0-vane-0x par Great Neighbour / Super Voisin
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La clé de déverrouillage du code PIN (PUK)

La clé de déverrouillage du code PIN (PUK) est un code spécifique à la carte SIM utilisé pour empêcher l'utilisation non autorisée d'une carte SIM. Le NIP (Numéro d'identification personnel) permet un accès sécurisé à la carte SIM et au réseau. Il es...

Jeremy_M par Retraité / Retired
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Besoin d'un code puk

Bonjour,  Je me suis bloqué mon téléphone par erreur en essayant de changer mon code NIP..Il me demande maintenant mon code PUK.C'est assez gênant ! Où puis-je le trouver ?Merci !

Czelia par Great Neighbour / Super Voisin
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plus de reseau

J ai plus de reseau. J arrive plus a appelé ou recevoir d appel je n artive plus a envoye de message text que se passe t il

Johanne-61 par Great Neighbour / Super Voisin
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changer de forfait avec un compte suspendu

Mon compte est suspendu....il y a  quand meme un solde de 41$ dans mon compte ce qui n'est pas suffisant pour renouveller mon forfait alors jaurais voulu le changer pour un forfait plus petit sans les données pour 32$ mais je n'y arrive pas!!Comment ...

nannou3080 par Great Neighbour / Super Voisin
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Re: A letter from Dave on the recent changes

SAlut je besoin aide. Je fait la mouvais ajute a mon dossier. Mon internet et fini  et je fait u n ajut de 1G mais je fait error parse que je làplique pour US a place de Canada.Mon tel *** *** **** . Need help.

Oleg1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! annulation abonnement

bonjour, je vous contacte parce que mon cellulaire n est plus fonctionnel car je l ai échappé. donc je vous demanderai d’annuler mon abonnement jusqu’à a ce que je puisse me trouver un nouveau cellulaire. j ai vu dans mon relevé bancaire que le paiem...

samarmicky par Great Neighbour / Super Voisin
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Carte SIM

Bonjour hier je dessus l'activation de ma carte SIM et.mon nivagateur à planter maintenant je veux le refaire ça me dit carte SIM non valide modérateur svp

onclerico par Great Citizen / Super Citoyen
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impossible de changer de forfait

J'ai un forfait à 35$ par mois. Je voudrais le minimum de 10$. Je paye par prélèvement direct. Et je n'arrive pas à changer de forfait ni immédiatement, ni à la prochaine échéance ! Je fais comment !? Merci !

bipbipbip par Great Neighbour / Super Voisin
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Carte Sim pas reçu

Bonjour, j'ai fait la commande numero 26907 pour une nouvelle carte Sim le 21 juin 2017. Je n'ai rien reçu et ca va faire 1 mois que j'attend, alors que c'est écrit sur ma commande que l'envoie est entre 3 à 7 jours ouvrables. Et même l'offre que vou...

anasjt par Great Neighbour / Super Voisin
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forfait

j'ai ajouter des fond afin de chnager mon forfait pour 90 jours. en ajoutant les fond la systeme a activer l'ancien forfait pour 30 jours authomatiquement. comment puis je modifier cela? 

iryna1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Compte toujours bloqué

Bonjour! Mon compte reste toujours bloqué(514-995-8237) et je ne peux pas énregistrer l'autre carte de crédit pour activer mon compte depuis qq jours!Pourriez-vous vérifier svp. Merci!

pluvit par Good Citizen / Bon Citoyen
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Deuxieme carte sim à mon compte ( deux téléphones), et je ne peux texter ou appeler l'autre.

Bonjour j'ai activé une deuxième carte sim à mon compte. Les deux téléphones ont le service texte et appels illimités interurbains, les deux téléphones peuvent appeler et texter n'importe qui sans problèmes qui sauf que mon premier téléphone ne peut ...

snoozz par Great Neighbour / Super Voisin
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Nouveau SIM

Bonjour,je viens d'activer mon SIM Card, mais rien ne fonctionne: ni les données, ni les textes internationals. En plus, j'aimerais ajouter appel à mon compte mais je ne sais pas comment l'ajouter. Merci de votre aide

Noucha74 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Sim

J'ai commandé 2 cartes SIM le 7 juillet, JE N'AI RIEN RECUES!?! Pourquoi????

Jod par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! problème avec mon internet

Je n'arrive pas à utiliser mes données internet et je ne comprends pas pourquoi et ce en activsnt linternet merci de m'aider avec ce problème

Max_C par Good Citizen / Bon Citoyen
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Probleme d'activation

Bonjour mon numeros ne fonctionne toujours pas apres deux jours quand jessaie dappeler ca me dit que le numeros nest pas valide merci de maider @CS_Agent

cvmatthieuassel par Great Neighbour / Super Voisin
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Comparaison entre anciens prix et nouveaux prix

Voici un lien vers le forum en anglais montant les différents prix des forfaits Public Mobile. Il y a une comparaison entre les prix disponibles avant hier et ceux depuis hier :https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Discussions/did-the-old-pl...

Je ne peux pas faire ni recevoir des apelles

onjour, J'ai beaucoup de problèmes avec ma SIM et avec le site de internet, 11 juillet j'ai fait la activation et j'ai reçu un courriel avec la confirmation de l'activation, mais à la fin je ne peux pas entre à ma compte de client. J'ai acheté un bon...

maperogo par Great Neighbour / Super Voisin
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Ancien client - débloquer téléphone

Bonjour,J'étais anciennement avec Public Mobile et je suis passé chez Koodo pour conserver mon forfait, car Public Mobile a cessé d'offrir le forfait que j'avais. Mon téléphone vient à l'origine de Public Mobile (mais date de après l'achat de Public ...

JayPile par Great Neighbour / Super Voisin
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Itinérance aux États-Unis

Si j'active l'option Itinérance de 10 jours aux États-Unis, les 10 jours commencent-ils immédiatement ou seulement à mon prochain voyage aux États-Unis?

Yvan par Great Neighbour / Super Voisin
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