Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour,Dans mon forfait est inclus 1GB de donnée offert gratuitement, j'ai eu la surprise de constater que cela indique maintenant 5GB data usage limit. Dois je comprendre que j'ai droit à un accès de 5GB total gratuit ? Pourtant si je regarde dans...
Bonjour, Mon forfait fizz se termine demain. Ma date de renouvèlement de forfait est le 25 juin. J'ai activer mon compte et confirmer avec vous que mon numero pouvait etre transferer, suite au paiment, je recoit une texto me disant que public mobile ...
je veux savoir si il es actif et jai mon bon de paiement que jai acheter hier ..
Bonjour,hier, j"ai perdu mon téléphone, je n'arrive pas à la bloquer parce que mon compte est verrouillé. pourriez-vous m'aider? merci
Bonjour, ma fille a un forfait 1 Gb de donnees, lorsque la limite est atteinte, est ce que l'utilisation des donnees se bloque automatiquement, sinon pour eviter un montant de facture trop eleve, y a t il une option pour cela? Merci.
J’ai reçu une carte SIM aujourd’hui j’ai créer mon conjoint et j’ai choisis mon forfait ensuite le paiement a été pris sur ma carte de crédit mais l’activation n’a pas fonctionné et mon compte a été suspendu
J avais perdu ma carte credit mon compte est suspendu ,comment puis je faire pour inscrire manouvelle carte?
Bonjour J aimerais pouvoir récupérer mon ancien numéro de téléphone
Bonjour, j'ai 500 mo + 500 mo à la vitesse 3G /1024mo. J'ai un nouveau cellulaire Asus Zenfone Max. Comment faire pour que l'internet mobile fonctionne sur le cellulaire? Problème de connexion.
Bonjour,Depuis le 20 juin, mon forfait à expirer, parce que le système n'est pas capable d'effectuer le paiement sur ma carte de crédit. Toutes les informations de ma carte de crédit correspondent aux informations sur mon relevé de carte. Pourtant le...
J’essaye de payer ma facture avec un bon de paiement et ca me dit que ca fonctiine et que je dois demander de l’aide a la communauté, pouvez vs m ‘aidez?
j’ai été chargé mon plan et une autre charge de $10.95 dont je connais l’origine..
Bonjour,J'ai fais une récupération de mot de passe par courriel.Depuis ce temps les texto fonctionne mais pas le téléphone impossible de recevoir ou de faire des appels. Merci
Bonjour, Je suis client chez Public Mobile depuis quelques mois, je paye mon forfait avec le renouvellement automatique sauf que ce mois-ci le renouvellement de mon abonnement n'a pas été effectué. J'ai essayé de faire le paiement manuellement mais j...
BonjourJ'ai effectué une demande de changement de compagnie pour aujourd'hui mais avec la poste, je n'ai pas reçu ma nouvelle carte SIM.J'avais effectué le paiement de mon forfait mardi. Est-ce possible de réactiver mon compte le temps que je recoive...
J'ai changé mon mode de paiement de crédit a débit crédit, mon compte est interrompu. Le lendemain j'ai fait le paiement, mais si je veux faire un appel il m'affiche que je ne suis pas enregistré sur le réseau malgré le paiement fait depuis une sem...
Bonjour, Un membre de la communauté m'a proposé d'utiliser l'application TextNow afin de réduire le nb. de mins. de mon forfait (15 $ / 100 mins.). Je trouve que c'est une excellente idée. Cependant, j'ai un problème. Lorsque j'appelle depuis ce numé...
je ne peux pas aller dans le libre service je marque mots de passe oublier et je ne reçois pas de courriel
Bonjour, j'avais droit a 1 GO de données mobile et maintenant plus rien. J'ai le forfait a 25$ par mois.
Bonjour, je cherche à comprendre pourquoi il y a eu 3 retraits sur ma carte de crédit pour le même mois. J'ai consulter l'historique de mes transactions sur votre site et je peux en expliquer 2. Par contre le paiement du 18-05-2020 n'apparaît pas d...
je voulais remplacer mon numero de carte de credit je me suis faite vole mon portefeuil aide moi vite svp mon tel est deconnecte j'ai une nouvelle carte je sais pas comment l'activer
je veux dire réactiver mon compte, car il est désactivé
Bonjour, je voulais savoir comment désactiver mon compte. Je ne peux pas effectuer des appels ni recevoir. je vous informe que j'ai changé ma carte de crédit, et quand je rentre dans mon compte pour effectuer le paiement afin de le réactiver,on me re...
Bonjour, Je n'arrive pas a rentrer dans mon compte pour changer mon forfait.Session expirée, compte bloquéMerci de m'aider.Mélo
comment verifier que mon cell est debarré
J’ai tenté de m’inscrire, j’ai rentré mes informations de paiement et pour transférer mon numéro mais après sa m’a affiché que je devais contacter le service à la clientèle, sa m’affiche le même message quand j’essaie de me connecter. Alors que le pa...
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