Bonjour @Katrina999991 veuillez vous connecter à votre compte en libre-service et voir s'il reste de votre 1gig de données. Les données sont renouvelées tous les 30 jours. Cela devrait ressembler à ceci, mais avec xxx / 1gig à une vitesse de 3g au lieu de 250mb. Une fois épuisé, il disparaît de votre plan.
- Si ce n'est plus le cas, vous pouvez acheter un addon de données de 1 gig pour 15 $. Il n'expire pas tant qu'il n'est pas utilisé. L'achat d'un module complémentaire est un processus en 2 étapes, ajoutez les fonds, puis achetez-les. Voici un article sur l'achat de modules complémentaires https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/purchase-add-ons-through-self-serve
- voici comment procéder.
Merci. Restez en sécurité.
Bonjour @Katrina999991 si vous vous connectez à votre compte en libre-service et que vous constatez qu'il existe des données. Il peut y avoir un problème avec vos paramètres APN. Activez les données et essayez d'envoyer un message mms et de surfer sur Internet. Si cela fonctionne, vos paramètres APN sont corrects. Si non:
Merci. Restez en sécurité.
