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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! Transférer son numéro de cellulaire

Bonjour, pour un nouveau client, quelle est la procédure pour garder le même numéro de cellulaire ? Passer de la compagnie Fido à Public Mobile sans perdre son numéro de cellulaire ? Je souhaite être convaincue que c’est possible avant de faire le ch...

GL12 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Départ vers les USA

Est ce qu'il y a moyens de mettre son compte en dormance pour une période de 3 mois disont ? Nous prévoyons malheureusement passé l'hiver au chaud  et je voudrait sauver un peu sur le cell au Canada que je n'utiliserai pas , merci

Homer1959 par Great Citizen / Super Citoyen
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Je ne reçois pas d’appel

Bonjour, Je ne reçois pas d’appel , quand une personne m’appelle ça tombe dans la boîte vocale instantanée. J’ai redémarré mon cellulaire, essayer la carte SIM sur un autre téléphone, mon compte est bien actif. Merci de m’aider.

AntoineGosselin par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Le montant du paiement pris sur ma carte de crédit ne correspond pas à mon historique de transaction

Bonjour, Comment expliquez-vous que mes récompenses ne sont pas soustraites de mon paiement et les montants pris sur ma carte de crédit ne correspondent pas aux montants du supposé historique de transactions? C'est plutôt élémentaire pourtant.  

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michaelgagnon par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Récupérer les numéros de cellulaire

Bonjour à tous, Svp, j’ai effacé tous mes numéros sur mon cellulaire. C’est un iPhone 6s. Est-ce que le centre de soutien de public mobile peut m’aider à les récupérer.  Merci et bonne journée! 

Chris9 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Pour les badge à quoi serve t-elle?

Quelqu'un peut m'expliquer le système de récompense avec c'est fameuses badge etcombien vaut une badge au renouvellement des mensualités?

Remi1340 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Avez-vous téléchargé iso 15.0.2

J'ai pu télécharger la nouvelle version Iso 15.0.2 C'est beaucoup mieux et heureusement mon vieux Iphone XR est toujours pris en charge, Dieu merci! 

Remi1340 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Message du n° 100001 sur des virements de fonds

Bonjour cher-ère-s membres de la communauté, Il y a peu j'ai fait l'acquisition d'un forfait public mobile avec un nouveau n° de téléphone. Cependant j'ai reçu une vague de plusieurs messages étranges par SMS.C'est pourquoi je viens quérir votre aide...

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Fëanáro par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Re: Agent du soutien à la clientèle

Bonjour, ce soir je fais un paiement par erreur à une ancienne compte Public Mobile, le paiement était de 40$ , j'ai dû payé encore une fois 40$ au bonne compte,  comment je puisse annuler le paiement que j' ai fait par erreur ou le transférer. 

Chalita par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Numéro privé

J'aimerais savoir comment fair pour masquer mon numéro de téléphone quand je passe un coup fil, pour ce soit privé sur l'afficheur de mon interlocuteur?Merci beaucoup à l'avance communauté P.M., pour vos réponses Remi R.

Remi1340 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Fréquence des paiements

Bonjour,Je dois payer mon abonnement au minimum tous les 3 mois pour ne pas perdre mon numéro et mon abonnement pré-payé, c'est bien cela ? 

lydie_753 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! utilisation des données

Pourquoi l'avis d'utilisation de 75% des données m'est envoyé alors que sur mon compte, j'ai utilisé moins que la moitié?

MJL1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Transfert de numéro Rogers vers Public mobile

Bonjour, J'ai reçu un message d'erreur pour transférer le numéro de Rogers. J'ai appelé Rogers, ils m'ont dit que le problème est résolu de leur côté et c'est Public mobile qui doit refaire une nouvelle demande de transfert. Je ne sais pas comment fa...

Julie963 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Report de données/ Rappel au ¼ de data consommé

1⁰) Ça m'arrive souvent d'oublier de fermer mes données après utilisation à l'extérieur de la maison. Puis-je demander qu'on m'envoie une notification à chaque ¼ de consommation de mes données? Cela est important pour moi, parce que j'ai besoin d'uti...

jeanjdominic par Great Neighbour / Super Voisin
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