C'est moi qui va vous donner 20$ si vous régler mon problème 😕

[Nicoco777]

Bonjour j'ai le même numéro de téléphone depuis 10ans (2 fournisseur différents durant ces 10ans) et là je suis plus que tanner de cet compagnie X en question ....la il ne veut pas me rendre mon numéro (qui est très important pour ma vie personnelle) sans repayer un forfait qu'il prétendait bien des affaire et au bout du compte me coûte le double du prix que prévu 🤬🤬 .......je ne peux pas les contacter par téléphone ni les rejoindre en succursale car il n'existe pas tout se fait par Whatsapp ou écrire a un robot qui répond n'importe quoi !! 🤬 Pouvez vous me rendre mon numéro SVP ( SI oui ... Je serais plus que reconnaissant envers vous et celà va vous valoir une très bonne publicité pour cet excellent service 👌 ) merci d'avance !!

[Anonymous]

@Nicoco777 

ou vous devez contacter l'agent du support client via CS_Agent ,  et expliquer votre problème à ils peuvent résoudre votre problème, ils sont gentils, ils vous aideront à 100%.

Voici comment contacter l'agent de support client par CS_Agent,

• Obtenez de l'aide avec votre compte en toute simplicité en commençant une conversation avec notre assistant virtuel, SIMon. Cela vous mènera à des articles d'aide pertinents, ou s'il s'agit de quelque chose de plus urgent, cela peut vous aider à soumettre un ticket à CSA,cliquez  ici lien,

• ou vous pouvez envoyer un message privé à l'agent du service client par CS_Agent, par cliquez ici lien,
•  Vous devrez être connecté à votre compte communautaire pour que le lien fonctionne.

• veuillez inclure dans votre message,
  
• votre numéro de compte,
  
• votre numéro de téléphone,
  
• le code PIN à 4 chiffres de votre compte, 
  
• Votre adresse email,  

• Agent de support client par CS_Agent, répondra à votre boîte de réception par message privé
• Pendant les heures ouvrables, nous nous efforçons de répondre rapidement aux messages des clients. Vous obtiendrez souvent une réponse dans l'heure. Pendant les périodes de pointe, vous devrez peut-être attendre jusqu'à 48 heures. Des agents de support client sont disponibles  
  Check your private message inbox (click on the envelope top right of your screen)
• Lundi au dimanche : 6 h à 22 h HNE

         Bonne chance....

[Lieux]

@Nicoco777  J’avoue que je ne comprends pas complètement votre problème. S’agit-il d’un numéro de téléphone avec Public Mobile?? Vous essayez de récupérer votre numéro de quelle compagnie? Dans tous les cas un forfait doit être ACTIF pour pouvoir transférer un numéro de téléphone. Vous essayez de récupérer un numéro et vous voulez utiliser Public Mobile pour cela? Mais le numéro doit être actif.

Merci de clarifier votre problème. Nous sommes des utilisateurs comme vous dans le forum et non le service à la clientèle.

P.S dans le forum nous sommes là pour aider et cela est GRATUIT!😉

[t_p]

@Nicoco777 

Pour que PM puisse initier le processus de transfert de votre numero , vous devez aussi nous devoiler le nom de votre fournisseur actuel (Bell, Rogers, ..?). Que voyez vous affiche sur votre ecran de telephone comme fournisseur?

[macsal]

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@Nicoco777  a écrit :

Bonjour j'ai le même numéro de téléphone depuis 10ans (2 fournisseur différents durant ces 10ans) et là je suis plus que tanner de cet compagnie X en question ....la il ne veut pas me rendre mon numéro (qui est très important pour ma vie personnelle) sans repayer un forfait qu'il prétendait bien des affaire et au bout du compte me coûte le double du prix que prévu 🤬🤬 .......je ne peux pas les contacter par téléphone ni les rejoindre en succursale car il n'existe pas tout se fait par Whatsapp ou écrire a un robot qui répond n'importe quoi !! 🤬 Pouvez vous me rendre mon numéro SVP ( SI oui ... Je serais plus que reconnaissant envers vous et celà va vous valoir une très bonne publicité pour cet excellent service 👌 ) merci d'avance !!

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@Nicoco777 

Si quelqu'un d'autre a votre numéro de téléphone sous un autre compte quelque part, je ne vois pas comment vous pourriez l'obtenir sans la permission de cette personne.

Je veux comprendre, mais je ne sais pas si j'ai compris.

OU, êtes-vous un client actif de Public Mobile, et tout à coup, votre numéro de téléphone a été donné à quelqu'un d'autre AUSSI ?

Eh bien, si tel est le cas, envoyez un ticket au service client dès que possible pour leur en informer.