Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Quels forfaits offrent une connection LTE et quels offrent 3G?
Bonjour!je viens d'activer une carte SIM que je viens de recevoir.Tout semble bien fonctionner,mais mon cellulaire me demande un code PIN de deblocage du reseau SIM...j'en ais essayer quelques un,mais aucuns ne semble fonctionner,je ne sais pas ou t...
Bonsoir! J'ai un forfait à $25 actuellement et j'aimerais savoir s'il est possible de le changer pour le forfait à $23?Merci et bonne soirée!
c est quoi le problemeje n arrive pas a activer macarte simde meme avant je ne pouvais pas faire des payements par carte credit
Je souhaiterais faire des prélèvements automatiques je n'arrive pas à rentrer sur mon compte.
Bonjour! Je tente sans succès d'activer ma nouvelle carte sim. Durant le processus, j'ai été transféré sur une page d'erreur 404. Depuis, je ne peux activer la carte car je reçois le message qu'elle est déja liée a un compte. Également, quand je tent...
Mon forfait a été changé sans mon autorisation!
Bonjour,Cela fait maintenant plus de trois heures que j'essaie d'activer ma sim et que cela bloque au paiement. Pour info, je souhaite activer ma carte avec une portabilité de numéro, et un paiement par carte de crédit automatisé. Raz le bol de ce si...
Bonjour,Pour payer ma facture mensuelle, je devais seulement appeler par le service à la clientèle et payer à travers ma carte de crédit prépayée. Malheureusement, au début de ce mois, Public Mobile m’a demandé de donner mon PIN à quatre chiffres et ...
Je suis déjà inscrit à Public Mobile. Je perds mon téléphone. J'achète un nouveau cell + carte SIM Public Mobile. Je suis incapable d'activer ma carte dans mon compte, il me demande de créer un nouveau compte alors que j'ai déjà un compte...qu'est-ce...
Bonjour, j'ai adopté récemment public mobile et je suis très satisfaite du rapport qualité prix des forfaits ! Je me demandais par contre est-ce possible de prendre seulement des options (ex: des textos et des minutes qui sont bons tant qu'on ne les ...
Ou entrer bon paiement?
Le 8 septembre j'ai payé pour un forfait de 23$ et le 9 j'ai changé le forfait sur internet j'ai choisi le forfait à 13$. Sur ma carte de crédit vous aviez pris pour le 8 septembre , soit le forfait à 23$ , 28.74$ et le 9 septembre au lieu de me donn...
Je viens d'activer mon service que j'avais suspendu (moins de 90 jours) , et quand j'ai effectué le payement le système me charge tout le forfait sans appliquer les récompenses que j'ai.
JE VEUX ME DÉSABONNER DE PUBLIC MOBILE et garder mon no.de tel.,je viens de m'abonner avec Koodo, et surprise lorsque que je veux me connecter à mon compte libre-service , ça dit que mon compte est verrouillé. J'ai besoin de mon no. de compte public ...
Bonjour Hier je crois, avoir trouver le moyen de me connecter à internet car ma consommation sur mon téléphone et sur mon libre service m'indiquaient 1 mo, mon problème est que si je me connecte à google ou à chrome, ils me répondent que je ne suis p...
Jaimerai savoir si la compagnie pourrai localiser mon portable grace a mon numero de telephone ou meme mon imei de mon portable, si sa serrai possible davoir une reponse merci
bonjour, j'ai besoin de changer l'adresse courriel pour celle que j'ai mise dans mon ouverture de mon compte xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx parce que xxxxxxxxxxxxxxx n'existe plus. Merci de m'orienter si je n'ai pas pris le bon chemin. De plus, j'ai par...
J'ai récemment activé ma carte SIM et contacté un modérateur pour faire le transfert de numéro. Mais ça à bloqué car j'avais la protection contre les transferts. J'ai donc contacté mon ancien fournisseur pour qu'il enlève cette option. J'ai recontact...
Bonjour,Lorsque j'ai ouvert mon compte chez Public Mobile, j'avais rentré le code qu'un ami m'avait donné afin d’économiser 1$ sur mes comptes. Cependant, je viens de m'apercevoir que cette récompense n'a jamais été ajoutée à mon compte et j'ai déjà ...
Bonjour! J’aimerais savoir lorsque l’on procède à une nouvelle activation de compte, est ce que le système nous laisse un choix de numéro de téléphone « facile à retenir » ou le système nous en impose un par défaut. Aussi, dans les forfaits montrés s...
Bonjour,Comment fait-on pour accéder à notre historique d'utilisation au-delà de 90 jours? Merci
Bonjour, J'écris de la part d'un ami du nom de xxxxxxxxxxxx dont le numéro de téléphone public mobile est le xxxxxxxxxxxxx et l'adresse courriel est xxxxxxxxxxxxxxxxx Cet ami qui est mon parrain dans public mobile est un étudiant actuellement en Af...
Bonjour j’ai le forfait de 15$ donc 100 minutes par mois et appels entrants illimités mais je remarque que les minutes de mes appels entrants sont comptabilisés aussi je ne comprends pas pourquoi
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