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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! Paiement de trop debiter sur mon compte

Jai tenter de payer mon solde du et il a été charger plusieurs fois sur mon compte banquaire . Mon service n'est toujours pas actif malgré tout sa .que dois-je faire?

MaximMassey par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! inscription au forfait

Bonjour, j'essaie de m'inscrire au forfait offert par Public mobile. Malheureusement, je réussie à m'inscrire j'ai reçu un courriel de Public  mobile, mais pas la suite, c'est inscrit que cela n'avait pas fonctionner et que je devais recommencer. seu...

madame_123 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! mauvaise gestion

Bonjour , je ne suis pas du genre a parler dans les communautés , mais la ca me dépasse , je voudrais savoir pourquoi premièrement cette compagnie n'a pas un numéro ou on peut les trouver parce que service en ligne ne veut pas dire arnaquer les clien...

Wid par Great Neighbour / Super Voisin
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Reclamation

J'ai effectué un rechargement de mon forfait aujourd'hui, et je souhaite en bénéficier à compter de cet instant. Merci

jehan26 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! changement de telephone

bonjour je doit changer mon iphone 4 pour un iphone 5,doit je simplemement mettre ma carte sim dans le iphone 5 ou si je dois faire autre chose ?

mick1 par Great Neighbour / Super Voisin
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20$ referral bonus

J'ai reçu un texto le 24 septembre dernier comme quoi j'avais un referral bonus de 20$ dans mon account. j'ai vérifié dans mon account et les fonds disponibles sont toujours de 0$.

Kev3 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Compte désactivé

Bonjour,Mon compte a toujours été payé, mais il est suspendu actuellement et je n'ai plus de réseau. Je fais beaucoup de route donc c'est important pour moi d'être capable d'appeler. De plus, mon forfait n'a pas encore passé sur ma carte de crédit et...

Senm0015 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! transfert de numero filaire

Bonjour. Je n'arrive pas à faire le transfert de mon numéro filaire.  Ça affiche le message: "Désolé, nous éprouvons des difficultés avec le traitement de cette demande. Consultez notre communauté en ligne à publicmobile.ca/communaute pour obtenir de...

tan2 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Changement de plan

Bonjour,Je susi actuellement sur le plan a 15$ et j'aimerai changer a celui à 13$.MerciZakia

la0505 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Plus de réseau public mobile

Bonjour,Depuis hier soir, je n'ai plus de réseau public mobile, cela est arrivé d'un coup. Sur mon téléphone c'est écrit "Appels d'urgence uniquement". J'ai essayé, d'éteindre-rallumé, tout est ok sur mon compte qui est actif et à des fonds. Je suis ...

Nara22 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! les appels

Bonjour!je suis incapable d'apeler car on me dit que les appels ne sont pas incluts dans mes forfaits mais j'ai des forfaits des appels illimités partout au canada pour 25 dol.Merci

victorias1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Les pins (Voucher)ne fonctionne pas

Depuis le jeudi, j’ai déjà acheté 3 cartes pin vaucher à trois établissements différents et je n’arrive pas à activé mon téléphone toujours le meme message désolé nous sommes dans l’impossibilité de traiter votre demande. 

RoseBonny par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Accès à mon compte en ligne désactivé.

Bonjour,Je ne peux plus accéder à mon compte en ligne.Il a été désactivé.J'ai écrit la mauvaise adresse courriel deux fois et là je ne me rappelle plus quelle adresse courriel utiliser.J'ai besoin d'aide pour réactiver l' accès à mon compte en ligne....

helene-de-troie par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! partage des données bloqué

création du point accès androidAP, hotspot, fonctionne pas, connecté mais pas internet sur mon 2e cellulaire. Certains opérateurs de téléphonie mobile limitent le partage de connexion ou facturent des frais supplémentaires pour ce service. Nous vous ...

jacp par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Attente livraison Carte SIM

Bonjour, J'ai commandé ma carte SIM il y a plusieurs jours et je n'ai toujours rien reçu.Je n'ai même pas de numéro pour suivre la livraison sur le site des postes. J'aimerai bien avoir des informations !

Kmasson par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Impossible de de consulter mon compte?

Après plusieurs tentative, je suis incapable de consulter mon compte, n'y de communiquer avec le service à la clientèle, je me voie désolé de fermer mon compte avec public mobil. . 

Antonello par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! transfert de numéro

Bonjour, Présentement, je suis avec koodoo et j'aimerais savoir s'il est simple de prendre un forfait avec publicmobile en conservant mon numéro actuel svp ?

Zabi par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! forfait

Bonjour, Est-ce que le forfait à 15$ inclut les messages textes et photos illimités svp ?

Zabi par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! téléphone compatible

Bonjour J'essaie de savoir si mes 2 téléphones sont compatibles avec publicmobile, mais je ne suis pas certaine de comprendre. Quelqu'un peut me dire si un LG G4 et un LG Q6 sont compatibles svp ?

Zabi par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! interurbain ou pas ????

Bonjour,J'ai activé un abonnement 25 $ avec un numéro à Montréal. J'ai eu une sacrée surprise en essayant d'appeler un numéro 418 (Québec) je tombe sur un serveur qui m'avertit que je fais un appel interurbain....le forfait 25 $ est supposé contenir ...

spiders par Great Neighbour / Super Voisin
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Code de déverrouillage en erreur

Bonjour,J'ai obtenu du dernier fournisseur le code de déverrouillage du cel. Ce code ne fonctionne pas. J'ai également une indication comme quoi ma carte sim se Public est invalude. Cette carte sim est active selon le chat d'activation. Qu'est ce que...

Matduf par Great Neighbour / Super Voisin
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