@Matduf Vous pouvez essayer d’avoir de l’aide ici https://chat.telus.com/chat/publicmobile/chat-pm.html?portal=publicmobile&language=fr
Pour le code pour déverrouiller votre téléphone il faudrait recontacter Samsung.
Pour la carte Sim attendez 50 minutes et recommencez à l’activer en mode privé ou inconnu ou en changeant de navigateur.
Si vous avez toujours des problèmes recontactez Public mobile.
Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
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7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.
