Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjourlors de l’activation de la carte SIM j’ai demandé le transfert de mon numéro de mon ancien fournisseur,seulement je me suis trompé j’ai marqué 9741 au lieu de 9743 donc me voilà avec 2 numéros (2 téléphones)Commen.t puis corriger mon erreur
Question de débutanteA quoi sert le code à 4 chiffres qu'on nous demande de choisir lors de l'achat d'une carte SIM en magasin?
Bonjour,Depuis 1 semaine, je me bats pour avoir une ligne fonctionnelle.Dès que j'ai mis ma nouvelle carte SIM de Public mobile, il y a eu une erreur. Pour utiliser une carte SIM de Public mobile, est-ce que le cell doit obligatoirement être déverrou...
Rien ne fonctionne
comment faire pour s'inscrire aux alertes de public mobile concernant leur spéciaux ?
on m'a dit que je pouvais m'inscrire pour recevoir les alertes de nouveaux rabais . Je ne trouve pas où ni comment faire ça ! Très frustrant .
Bonjour,Il semble y avoir un problème avec l'accès à la page de libre-service (https://libreservice.publicmobile.ca/). Aucun message d'erreur, seulement une page blanche. Est-ce que quelqu'un de l'équipe de @CS_Agent pourrait vérifier l'état des serv...
que dois-je faire rien fonctionne et j'ai payé le montant du mois. mon cell n'est meme pas actif je comprend rien
Bonjour,je suis inscrite au paiement automatique pour le forfait de 25$. j'ai été prelevé ce mois de 26.44$ au lieu de 23$ car j'ai une remise de 2$.pourriez vous m'éclaircir la dessus. merci
Bonjour, j’ai tenté à plusieurs reprises d’activer ma carte SIM à la maison et de mettre des paiements sur ma visa. Il y avait toujours une erreur. Je suis allée en boutique et cela a fait la même chose! J’ai donc décidé d’aller ailleurs. Je viens de...
bonjour,le mois passé j'ai ajouté une option à mon forfait (1go de plus) et je souhaite maintenant le retirer. Est-ce possible? Merci
Hello, je voudrais récupérer mon numérp koodoo, comment je fais?
suposer recevoir une carte sim que je n'ai jamais recu par la poste inclue que le compte que j'ai ouvert a ete fermer numero commande est le 36644 numero confirmation que j'ai bien payer merci
Et pas ordinateur disponib
Bonjour, Je viens tout juste d'activer mon compte. Comment dois-je faire pour avoir les 30 premiers jours à 0$ ? Je ne le vois pas dans mon solde de compte. Merci !
bonjour je n'arrive pas a envoyer des sms international depuis plus de 3 mois , c trop , aucune solution trouver
bonjour , je me demandais si cetais possible de faire des prelevement automatique au lieu que se sois sur une carte de credit car je nen possede pas et ma carte nest pas visa merci davance
Je suis une toute nouvelle abonnée (aujourd'hui), cela fait plus de 2 heures que j'ai demandé mon transfert de numéro de téléphone avec mon ancien fournisseur et je ne suis pas capable de recevoir d'appels.. je peux texter et appeler mon monde mais e...
Bonjour, On m'a dit que ça pouvait prendre jusqu'à 2h pour transférer mon numéro de téléphone de Vidéotron vers Public. Ça fait maintenant 5h. Tout le reste fonctionne bien, mais je ne peux pas appeler ni texter. Merci à l'avance pour l'aide.
bonjour, comment voir si les 500mo de prime sont actif? je ne les vois pas sur mon compte.je suis pourtant inscrit au paiement automatique.MErci
Bonjour, le 28 août dernier j'ai fait un changement de forfait pour celui à 25$, mais ça n'a pas été pris en compte, pourtant j'ai payé la balance.Est-ce-que je dois refaire la procédure avant le payement dû pour demain le 21 sept?
Bonjour, J'ai activé mon compte et ma carte SIM ce dimanche 20 septembre vers midi.J'étais supposée avec le premier mois gratuit... Or, ils ont chargé ma carte de crédit dès aujourd'hui, le jour de mon activation. Est-ce automatique et je remboursée ...
Bonjour J'essais d'installer ma boite de messagerie sur mon téléphone et lorsque j'appuis sur le 1 mon téléphone me dit qu'il n'y a aucun # enregistré sur la carte SIM
Bonjour.J'ai activé ma carte SIM il y a maintenant 3 jours et transféré mon ancien numéro de téléphone (cellulaire) et... je n'ai toujours pas de réseau. Le solde a pourtant bien été débité de mon compte. J'ai remarqué que j'ai fait une erreur lors ...
Bonjour je n'ai pas de réseau cellulaire depuis ce matin, j'habite granby rive-sud de Montréal d'autres on le même problème? Y a-t-il un numéro qu'on peut contacter pour s'informer? Merci
Je viens d'activer un nouveau compte. J'ai la carte SIM en place. Mon téléphone est valide avec Public Mobile. Je n"ai recu aucun message d'erreur lors de l'activation. (il y a 6 heures) Je recois le message non connecté sur le réseau. Que faire ???
Salut,j'ai le forfait a $15 et je voudrais rajouter des minutes, lorsque je regarde dans les options on ne suggère que des options pour interurbains États-Unis?!?!je veux simplement rajouter des minutes à mon compte... merci d'avance
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