Transfert de numéro

[Asekkat76]

Je viens d’activer ma SIM card mais le transfert de numéro de l’autre fournisseur ne s’est pas bien passé. Je peux faire des appels mais je n’en reçois pas. J’essaie d’ouvrir un billet avec Public mais je n’y arrive pas! Je ne sais pas quoi répondre à la question dernière option ajoutée!

merci de m’aider je bloque 

[LovesToPM · Accepted solution]

Bonjour @Asekkat76 

Si vous rencontrez des problèmes lors de la soumission d'un ticket, vous pouvez envoyer un message privé à l'équipe de modérateurs ici:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Gardez un œil sur l'enveloppe en haut de l'écran pour une réponse.

[Lieux]

@Asekkat76 Si jamais vous avez toujours des difficultés voici un lien pour clavarder pour vous aider à l’activation https://chat.telus.com/chat/publicmobile/chat-pm.html?portal=publicmobile&language=fr

Ou communiquez avec les modérateurs.

Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.

Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.