Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
bonjourma ligne a ete canceller une journee car la date de ma carte de credit etait expiree le lendemain remis en fonction mais ma messagerie vocale ne fonctionne plus il y a un message de public mobile qui me dit que je dois changer de forfait pour ...
Bonjour,J'ai changé de carte de crédit et j'ai oublié de le changé dans mon compte public mobile. Maintenant, mon compte est désactivé quoi faire ? cela date du 21 février donc cela ne fait pas 90 jours. J'ai tenté de faire *611 mais je suis incapabl...
J'ai besoin d'aide
Bonjour, j'ai 3 comptes de téléphone avec vous et j'aimerais savoir pourquoi les récompenses n'ont pas été appliquées sur 2 de mes compte pour le paiement de ce mois -ci ?
Bonjour, j aimerais changer le courriel associé à un compte. Je ne trouve pas comment le faire moi-même en libre service. J'avais utilisé mon courriel pour le cell de mon fils, mais maintenant, j'ai besoin de mon courriel pour créer mon propre compte...
Bonjour, j`ai achetè une carte Sim sur internet , mais ca fais plus de 1 mois , j`ai rien recu a ce jour.Que faire soit pour recevoir ou etre rembourser. merci
Il semble y avoir un problème, mon téléphone n'est pas encore activé
Je viens de faire le transfert avec public mobile et texto et appel sortant fonctionne #1 cependant incapable de recevoir un appel.... comment régler mon problème???
Bonjour, Je viens d'acheter une option pour téléphoner en France : 300 minutes d’interurbain outre-mer (15$).Cependant je remarque qu'il y a aussi cette offre qui n'est pas listée dans les options : Pays inclus dans Offre d'une durée limitée: 0$ 500...
Je suis nouvelle cliente chez Public mobile et j’ai créé un compte et j’ai été é capable la semaine passe d’entrer dedans, mais la j’essaie et ça ne fonctionne plus. J’ai aussi fait mot de passe perdu et ça ne fonctionne pas non plus. Ça dit toujours...
Bonjour, je ne reçois pas les photos par SMS sur mon iPhone alors que je possède un forfait messages texte et photos illimitées. Je les reçois seulement lorsque j’ai du réseau wifi par iMessage.
Bonjour, j'ai plusieurs questions: En ce moment j'ai un forfait 15$ / mois 1er question: Quand j'ai modifié mon forfait de 10$ pour un à 15$ il y a quelques jours, j'ai cliqué sur précisions sur l'offre c'était marqué : Pour recevoir le lot de 500 M...
Depuis quelques jours je suis incapable de faire des appels. Un message dit:" Désolé nous ne pouvons transmettre votre appel, vous n'avez pas d'option d'interurbain et cet appel n'est pas couvert par votre forfait."C'est que premièrement ce sont des ...
Bonjour, Je suis un nouveau client, ma conjointe fait affaire avec Kodoo.Hier lors de mon activation avec vous, ma conjointe a fait un transfert de Kodoo vers Public Mobile. Nous n'avons pas encore reçu le message sur son téléphone pour lui permettre...
Bonjour,Mon fils a perdu son téléphone et ma carte de credit est enregistré pour paiement automatique.Il a oublié son imail et son mot de passe pour accéder a son compte public mobile.Comment pouvons nous m'aider. Merci
Comment rejoindre le service support technique ?
Bonjour, Comment puis-je savoir quand ma période d'utilisation de mes données / appels de mon forfait débute et se termine? Le paiement pré-autorisé sur ma carte de crédit est le 21 du mois. Merci!
Quand je rentre mon bon de payment ça me dit qu'il ne peuve traité ma demande d'aller sur internet j'ai essayé de résoudre le mystère j'ai contacter un modérateur il m'a dit de m'adresser à une boutique la boutique dit qu'il ne peuve pas m'aider comm...
Je désire activer ma nouvelle carte SIM et transférer mon numéro de téléphone. Lors du premier essai de l'activation en ligne, j'ai complété toutes les pages du formulaire et quand j'ai voulu lancer l'activation, le processus a gelé à l'étape 2 "Tra...
Pour le forfait à $15, il est spécifié dans mon compte sous l'onglet "Détails du forfait" qu'il y a d'inclus 500Mo de données mobiles. Cependant, la comptabilisation des données mobiles plus bas sur mon compte se calcule seulement sur 250Mo...Se peut...
Je recois toujours le message suivant lorsque je veux faire des appels locaux: Le numéro que vous composé est un appel interrubain et n'est pas compris dans votre forfait, alors que c'est un appel local.
Bonjour, J'aimerais savoir si il est possible de recevoir des SMS à l'étranger avec un forfait de 15$? En l'occurrence, ça serait pour recevoir un code de sécurité pour me connecter sur le site de l'ARC. Merci. Romain
J ai acheté une carte de temps Je rentre le NIP a 12 chiffres et ca ne fonctionne pas
Bonjour mon forfait était expiré. J'ai donc mis 15$ pour réactiver mon forfait, sans succès. J'ai cliqué sur réactiver mon forfait avec succès. J'ai toutefois été chargé une deuxième fois sans rien avoir d'approvisonnement dans mon compte! Je me sens...
Jai payer par carte de credit mon nouveau forfait de 40$ plus tax 45.99 et jai toujours pas rien recu mes service mon numerot de telephone na pas encore ete transferer de telus que dois ton faire
bonjour la semaine dernière j ai un fraudeur qui a échangé ma carte sim pour la sienne. J ai réussi à récupérer mon compte mais depuis mon data ne fonctionne plus. Pas moyen d accéder à internet. J ai fermé mon cell, activé, et désactivé le réseau r...
Bonjour,J'ai essaye de payer ma facture de telephone le vendredi 5 mars, la reponse etait,: vous avez assez de balance sur votre telephone, donc je n'ai pas pu payer.ce soir je paie la facture de 28.25$, et ca marche. Lorsque je vais sur mon compte ...
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