Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour,Pourquoi je n'ai pas eu ma récompense de 10 $? Ça fait 2 semaines depuis que j'ai activé mon numéro. Mon père m'a parrainé. Merci
Bonjour,J'ai un forfait 15$ et je voudrais avoir une option 1Go mais seulement pour un mois. Si par exemple mon prochain cycle est le 20 juin, est-ce qu'il faut que j'ajoute l'option le 20 juin? Est-ce que j'ai besoin de l'enlever avant le 20 juillet...
Bonjour,comment je peux remplacer ma carte SIM en gardant mon numéro et mon forfait Svp
Bonjour, j'ai le forfait à 15$ (100 minutes d'appel par mois). J'essaie d'appeler mais on me dit que j'ai utilisé toutes mes minutes disponibles (pourtant je n'ai fait aucun appel depuis mon renouvellement de forfait). Que dois-je faire ? Merci !
À la suite du message d'accueil, il y a toujours cette voix qui dit: "Après avoir laissé votre message vous pouvez raccrocher ou appuyer sur le carré pour entendre plus d'options"Est-ce possible de désactiver cette voix?! J'ai fouillé dans la configu...
Depuis en fds, les appels entrants vont à ma boîte vocale et mes appels sortants vont dans la boîte vocale de la personne que j'essai de joindre. J'ai redémaré normalement, j'ai aussi enlevé ma carte sim, l'ai nettoyé, mon compte est à jour et payé, ...
Je fais rarement des appels, j'ai ajouté 500 minutes, je devrais faire un 6 mois avec ça! Cette stratégie me permet de ne pas prendre le forfait à 25$. Trouvez vous que c'est une bonne solution?
Que se passe-t-il si je dépasse les données mobiles? Est-ce que Internet va couper, ou ça va continuer et je vais recevoir une facture de sur-utilisation?
jai largent dans mon compte pour mon forfait mais mon service a ete suspendu je ne comprend pas pourquoi quelqun pourrait maider ?
Mes appels entrants sont automatiquement redirigés vers ma messagerie.J'ai utilisé tout mon forfait de données, mais j'ai des données additionnelles en option encore disponibles. Mon temps d'appel est lui aussi encore disponible.Qu'est-ce que je peux...
Je peux envoyer des appels mais je ne peux en recevoir.Quand mes amis m'appellent, ça passe directement sur ma boite vocal.Ça semble aussi être intermitant.
Bonjour,Je suis un client de public mobile inscrit au prélèvement automatique.Vous avez suspendu mon compte,je voudrais vous demander de faire un autre essai pour aller chercher le paiement parce que j’ ai des fonds dans mon compte bancaire et tout e...
Bonjour! Il y a eu un code d'erreur à la toute fin de mon activation quand j'ai voulu confirmer le paiement de mon forfait. Je n'ai pas noté le nu de code, mais il était écrit que je devais faire un billet pour être aidée. En effet, il n'y a plus rie...
Bonjour, j’aimerais savoir si mon téléphone est compatible au service Public Mobile. J’ai un: LG, G7 One, modèle LM-Q910UM.Je ne retrace pas le G7 One dans vos suggestions. Toutefois j’ai constaté que vous en vendiez des remis à neuf. Je demeure...
Bonjour, je ne sais pas comment accéder à mon compte alors que j’ai oublié mon mot de passe et la question de sécurité?
Je n’ai pas reçu de confirmation de ma commande de téléphone et carte SIM et ma carte de crédit a été débitée.
J’ai reçu à plusieurs reprises des messages privés pour me dire que j’étais chanceuse que je pouvais recevoir un iPhone en cadeau. Est-ce de l’arnaque?
Je cherche votre modérateur pour accéder à votre champ d’expertise afin que je puisse atteindre un modérateur qui semble in atteignable à ce moment ci.j’ai une bonne heure d’essai à dateancien clientXxxxxxxxxxxcarte sim xxxxxxxxxxreactivation svpEdit...
Je suis abonné à Public Mobile. Je voudrais abonner ma fille à Public Mobile. Est-ce possible d'avoir un 2e numéro sous le même compte? Est-ce qu'il existe un équivalent de "forfait familial" ou est-ce que je devrai la considérer comme une "amie" et ...
Salut. Premiere experience avec Public mobile et jevous avoues, j ai envie de tout sacré ca la ! Question, j ai activé ma carte SIM, choisi le forfait, fait débarrer un IPhone SE que j ai ici, mon cellulaire inscrit toujours RÉSEAU INDISPONIBLE malgr...
Bonjour, Mon conjoint a récemment changé son forfait pour Public mobile, mais lorsque je l'appelle je tombe directement sur la boîte vocale. De plus, il ne semble pas recevoir de virement. Donc je me questionne à savoir pourquoi. J'arrive pourtant à ...
Je ne peut pas mettre mon cellulaire sur le tableau de bord en avant l'été pour faire marcher mon GPS du cellulaire, car le soleil fini par faire arrêté mon cellulaire, il chauffe au soleil,Je sait pas si quelqu'un a une idée
Bonjour ! J ai oublié mon mot passe et il est impossible pour moi de réinitialiser car j ai aussi oublié ma réponse de sécurité ! Je dois accéder à mon compte pour ajouter une nouvelle carte de crédit pour le paiement automatique car l autre est expi...
Je veux m'acheter un téléphone sur public mobile, rendu au paiement il y a l'option promo code: sans doute pour sauver... Est ce qu'il y en a qui on un code promo. Pas votre code promo mais un autre code pour sauver sur l'achat?
Bonjour aujourd'hui le 05/06/2021 j'ai tenté d'utilisé mon service LTE, mais un message sms me dit que j'ai utiliser 100% de mes donner sur 2 Go........ a votre avis quel est mon problème ?? Merci d'avance pour toute idée pour régler mon problème
Bonjour! J'essaie d'enregistrer ma carte de crédit de RBC au paiement automatique mais le système me retourne ce message d'erreur: Impossible de traiter la transactionDésolé, la transaction a été refusée par l’émetteur de votre carte de crédit. L’ach...
Bonjour, J'ai perdu mon téléphone et j'aimerais réactiver mon compte sur un nouvel appareil. Comment dois je procéder?
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