Guide du débutant sur la Communauté

[fraser1]

Je veut acceder a mon compte par mon # de tel ?

[softech]

@fraser1 

Mon compte est un accès avec une adresse e-mail et non un numéro de téléphone.

Vous avez du mal à y accéder ? avez-vous essayé le lien Mot de passe oublié et utilisé n'importe quelle adresse e-mail qui pourrait fonctionner ? Une fois que vous avez deviné le bon, vous devrez répondre à une question de sécurité.

Si vous ne parvenez pas à passer à travers le mot de passe oublié, vous devrez ouvrir un ticket avec PM et ils peuvent le trier pour vous :

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr,

soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[t_p · Accepted solution]

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@fraser1  a écrit :

Je veut acceder a mon compte par mon # de tel ?

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Si vous voulez dire acceder au compte libre service en ligne, ca prend votre adresse courriel, pas numero de telephone.

Si vous voulez dire acceder au compte via votre telephone, vous pouvez le faire en composant 611. Vous pourrez faire certaines transactions comme payer votre forfait, acheter des ajouts, etc... Vous aurez cependant besoin de votre NIP a 4 chiffres pour certains actes, surtout quand ca concerne votre carte de credit.

[macsal]

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@fraser1  a écrit :

Je veut acceder a mon compte par mon # de tel ?

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@fraser1 

Si vous n'avez pas encore créé de compte libre-service, mais que vous avez activé une carte SIM en magasin, vous pouvez créer un compte ici :

https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Sinscrire/