Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour,Je n'arrive pas à m'inscrire `mon compte libre-service. Je m'étais inscrit il y a presqu' un an. Je n'ai plus eu accès à ce compte. J'ai essayé plusieurs fois de me connecter et réinitialiser le mot de passe, toujours sans succès.J'ai aussi e...
bonjour je veux retourner a mon ancien programme de rabais de 7 $ sur ma facture au lieu du programme recopenses. cordialement
Mon compte a été suspendu par erreur, pour une raison inconnue :Lorsque je me connecte à "mon compte", il apparaît une bannière-alerte jaune qui indique la date de désactivation prévue de mon compte. Pourtant, sur la même page, on lit également ceci ...
Dans mon forfait Messagerie texte à l'international qu'est ce que cela veux dire précisément?Si je vais au États-Unis est-ce que je peux recevoir des message texto sans frais ?Si non et que j'en reçois un combien seront les frais ?Est-ce que je peut ...
Bonjour,Je suis bien contente des nouveaux forfaits 4G ! Je trouvais que le 3G était beaucoup trop lent pour mon utilisation...Qu'en pensez-vous ? Merci,Bonne journée à vous
Bonjour,Ma carte de crédit expirée,mon compté a été désactivé. Je suis rentrée dans mon compte et je l'ai remplacée. J'aimerais savoir pourquoi je reçois toujours le message que mon forfait n'a pas été renouvelé car ils n'ont pas reçu mon payement. P...
Bonjour. J ai passé une commande le 19/07 et jusqu'à maintenant je n ai aucune visibilité sur l envois de la carte Sim.Commande N°48064
Carte sims commandée le 16-07-2022 mais pas livrée
Je n’arrive plus a accéder a mon compte pour payer mon forfait
Bonjour! Je voulais changer mon forfait pour profiter de la promotion 1 G gratuit mais le code ne fonctionne pas. J'avais chanter en ligne en l'agent m'a conseillé de vous contacter.Merci
Bonjour, est-ce que c'est possible de transférer à un ami le 2G reçu à Noël que je n'ai pas utilisé ?Merci
Mon forfait dure 30 jours. La dernière journée était le 25 juillet. J'avais 96 minutes d'utilisation. Ce matin, j'ai encore 96 minutes. J'ai un forfait à 100 minutes. Mes 100 minutes n'était pas supposées être de retour ce matin?
Bonjour,j’ai un compte prépayé chez Telus et ma carte SIM ne fonctionnne plus, j’ai donc acheté une carte SIM de public mobile et demandé un transfert, mais comme la carte SIM de Telus ne fonctionne plus je n’ai jamais eu le texto d,authorisation de ...
Bonjour,jai acheté une carte sim il y a 4 jours au plein prix 1 x 10,00 + Tx = 11,50Aujourd'hui je peut en avoir 2 pour 11,50 Tx Incl.Je suis vraiment déçu, j'apprécierais si je pouvais profiter de cette promotion en m'expediant une deuxième carte gr...
Bonjour, des problèmes j'en ai plus que normalement. 1. Mon adresse courriel a changé. n'existe plus mais moi oui. J'ai le même numéro de téléphone par contre j'ai également changé ma carte de crédit. Comment se fait-il qu'il n'y a aucun moyen de vou...
Va t'il avoir un application bientôt
Bonjour, Mon forfait inclut 250 mo par mois du 9 juillet au 18 aout, je viens de recevoir un message que 100 de mes donnees sont utilisees mai quand je verifie lèutilisation je trouve seulement moins de 50 mo utilisees. ma ques tion , au sont passees...
BonjourJ'ai perdu ma carte Sim lors d'une mauvaise manipulation.Est-ce que je dois en acheter une nouvelle ou est-ce que qu'on peut m'en renvoyer une autre ?Et si oui comment faire ?Merci
Salut, je suis client pm depuis 4 ou 5 ans avec le forfait 10$..... Que je paye 13$ depuis 3 mois. Rajouté des frais de 1,50$ pour 50 messages et 1,50$ pour 50 min en plus du forfait à 10$ qui inclus ces 50 min et 50 textes !!!!!??????Et surtout je n...
J'ai réinitialisé mon mot de passe pour mon compte 4 fois et j'ai dû me réinscrire sur la Communauté car je ne recevais pas le courriel que vous disiez avoir envoyé. Je veux juste changer la carte de crédit vu que la vieille arrive à échéance.
Communiquer avec agent de soutien
Comment trouver si le cellulaire que je veux acheter, est compatible avec le réseau PM ?Merci Communauté.
Bonjour, j’ai activé mon nouveau compte Public Mobile hier soir et avant de pouvoir répondre « oui » au texto de Bell pour transférer mon numéro, j ai retirer trop rapidement ma carte SIM et l’opération n’a pas fonctionné. J’ai contacté Bell et ces ...
Bonjour,je suis incapable de faire ou recevoir des appels!Même chose pour mon frère qui a aussi un compte avec vous!Est-ce qu’il y a des problèmes de votre côté?
Bonjour, PM me texte : "votre forfait n'a pas été renouvele", ajoutant que ma carte de crédit a expiré. Pourtant, ma carte est encore bonne pour 3 ans. Je n'ai plus de service. Que puis-je faire? Pas moyen de parler à qqn? Ça tombe vraiment mal, je ...
Bonjour, j'aimerais faire annuler une demande de portabilité d'un numéro de cellulaire qui a été fait hier pour la redemander aujourd'hui car il y a eu un problème avec la demande fait hier.Au nom de Sandra [deleted Luddite], le numéro demandé est le...
bonjour, je suis un abonné PM depuis plus de 7 ans. Je ne parviens plus à entrer dans mon compte, ni à réinitialiser mon mot de passe. Le système me fait tourner en rond avec ou bien “courriel ou mot de passe be fonctionne pas” ou bien “impossible de...
Je viens de m'acheter un nouveau telephone iphone se 2022 et j'avais un samsung s7 je prends la carte sim de mon ancien telephone samsung s7 et la met dans mon nouveau telephone iphone se 3'generation et sa me dit ( Sim non pris en charge ) que doit'...
Bonjour, J'ai mis des options dans mon téléphone (appels + données) puisque je suis aux USA en ce moment et je dois travailler. Cependant, bien que j'ai payé et ajouté de l'argent dans mon compte, l'activation ne semble pas se faire...À noter que j'a...
Bonjour, j'aimerais avoir un numéro de téléphone ou je peux appeler pour pouvoir activer ma carte sims avec mon numéro de cellulaire que je possède déja. cela fait deux jours que je suis la-dessus si je ne règle pas ca aujourd'hui je me dirige vers u...
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