le 09-15-2022 02:46 PM
le 09-15-2022 04:10 PM
envoyer un message privé à CS_Agent
pour le réparer pour vous
le 09-15-2022 03:09 PM
Tout d'abord, vérifiez si le statut de votre compte est actif. Il se peut que le paiement automatique ne fonctionne pas
S'il affiche Suspendu, veuillez cliquer sur Réactiver mon plan et suivez l'écran pour effectuer un paiement manuel
Si l'état du compte est actif. Veuillez d'abord essayer de redémarrer votre téléphone
Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez d'éteindre le téléphone, retirez la carte SIM pendant une minute, puis remettez-la et allumez-la
Ou si vous avez un autre téléphone, testez-y votre carte SIM PM
le 09-15-2022 03:29 PM
En faite jai deux numéro lies a mon compte quand jai change la carte de credit il mon garder juste un seul num lautre est suspendu et ça n’existe plus quand je rentre a mon compte en ligne
le 09-15-2022 03:31 PM
PM mon système de compte est toujours une adresse e-mail ne peut être utilisée que pour configurer un compte / ligne. Ainsi, vous avez 2 comptes, vous devez avoir différentes adresses e-mail pour vous connecter.
Pas de souci si vous n'êtes pas sûr de la connexion du deuxième compte, il vous suffit d'ouvrir un ticket avec le support PM et ils peuvent aider
Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 09-15-2022 03:46 PM
Allllo
le 09-15-2022 04:10 PM
envoyer un message privé à CS_Agent
pour le réparer pour vous
le 09-15-2022 11:08 PM
Bonjour
le 09-16-2022 06:56 AM
Bonjour