Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Comment configurer mon nip et le mot de passe de ma boîte vocale pour mon compte public mobile pour un numéro de téléphone public Mobile (nouvelle activation).
Je veux acheter un nouveau iPhone et conserver mon abonnement actuel et mon numéro intact
Esim qui ne fonctionne pas besoin d'une carte SIM
Je cherche mon numéro de compte commençant par 0. Le mien, dans mon profil, commence par 1. Pour le transfert de numéro de téléphone vers Fizz, je dois avoir un numéro qui débute par 0. Où le trouver ? Merci !
Je ne peux plus recevoir ni envoyer d'appel avec mon téléphone. Ça a commencé il y a 2 jours sans que j'aie fait quoi que ce soit de nouveau sur mon appareil. J'ai clavardé ici et j'ai fait tout ce qu'on m'a dit de faire, même réinitialiser mon appar...
J’ai un petit forfait, car mon cellulaire sert seulement en cas d’urgence. 8$ d’augmentation, je trouve cela exagéré pour un petit 50 minutes par mois. J’ai le paiement automatique alors je ne sais pas comment avoir mon cadeau de 15$.
Bonjour,Il arrive régulièrement que lorsque je réponds à un appel, mon interlocuteur ne m'entend pas alors que moi je l'entend. Cela arrive parfois avec mes interlocuteurs au Québec et systématiquement avec ceux qui appellent de l'Ontario.Et lorsque...
Bonjour la communauté,Je souhaite recevoir une facture physique de mon abonnement Public Mobile.Quelqu’un pourrait m’aider comment faire pour cela ?Merci de votre aide
Bonjour,J'ai 2 fois 500 minutes interurbains Outre-mer que je n'arrive plus à utiliser. À chaque fois que j'essaie d'appeler j'ai un message comme quoi le numéro appelé n'est pas configuré pour recevoir des appels. Je l'ai utilisé dans le passé et il...
Bonjour,Lorsque je fais ou reçois un appel téléphonique, le son coupe sans cesse. Ça rend la conversation difficile pour les deux interlocuteurs. Comment faire pour régler cette situation? Si ce genre de problème persiste, je n'aurais d'autre choix q...
j’ai des problèmes avec mon transfère de numéro de Telus à vous, j’ai reçu un texto pour répondre oui et valider le transféré mais le texto ne veut pas s’envoyer et écris non delivered avec un point d’exclamation rouge. J’ai été en succursale ils ne ...
Bonjour,Je prévois un voyage aux États-Unis prochainement où j'aurai besoin de mon forfait mobile pour faire du Télétravail. Je me demande quelle serait la meilleur (données efficaces et moins cher) option pour cela:1. Prendre un abonnement public mo...
Le prix de mon abonnement est revenu depuis le mois de juin au taux de départ = 15 $.Il était descendu à 11,50 $ au fil des années et après avoir référé des personnes qui se sont abonnées.Pourquoi ?
fil de discussion en double
Bonjour, Je tente de payer mon forfait mains je n'arrive pas. J'ai mon PIN number avec moi Svp aider moi Merci
Bonjour, j'ai changé de téléphone, mais je n'arrive pas a accéder à mes données mobiles, pourtant les données sont bien activé. J'ai ré initialiser les paramètres, redémarrer le téléphone, activé, désactivé le wifi rien. Juste je peux me connecter au...
Pourquoi dans mon historique d'utilisation il est indiqué des appels sortants que je n'ai jamais faits ?
J’ai un autre numéro que je peux pas enregistrer au paiement automatique et le compte sur l’application est bloqué p
Bonjour à vousJ'ai été deconnecté apparament dû à un manque de fond sur ma carte de crédit.J'ai donc appeler et ils n'avaient pas reçu mon paiement à la date fixé donc il ont fermé mon comte jusqu'a ce que le montant entre. Est-ce que je dois me ref...
Losrque j'envoie ou reçois des messages textes il y a ensuite une notification signifiant que des messages n'ont pu être transmis. Ensuite dans la liste de mes contacts dans messages, il est écrit non accessible sous leurs noms. Il y a par le fait mê...
Bonjour, j’ai voulu faire une activation, mais ma carte Sim est dans un autre telephone cellulaire, alors l’activation n’a pas reussie. Qu’est-ce que je peux faire ?
Je ne peux pas accéder à mon compte puisque j’ai oublié le mot de passe et j’ai perdu la puce, donc je ne peux pas le récupérer puisque le code de récupération est envoyé au numéro de tel, donc je ne le reçois pas.
Juste pour informer du monde.Pour connecter au téléphone, il y a normalement un mot de passe de 4 chiffres, appelé code PIN (en anglais) or NIP (en français.Sans carte SIM, c'est stocké sur le téléphone.Avec une carte SIM, c'est stocké sur la carte ...
Bonjour, je suis nouvelle cliente. J'ai contacté ma compagnie de téléphone actuelle et afin de ne pas devoir payer de frais d'annulation, je devrai rester 2 mois de plus avec eux. Par contre, j'ai déjà reçu ma carte SIM de Public Mobile et j'ai été c...
Bonjour, je suis une nouvelle abonnée public avec une carte esim et je peux pas faire d'appels sortants...message "non connecté sur le réseau " ....si personne n'a de réponse...comment faire pour parler directement avec un agent ? Merci
Vous m'avez deconnecté sans raison!!!Pouvez vous me reconnecter
je cherche comment fermer mon compte
Pas accès à mon téléphone cellulaire bon bloqué.
Bonjour,J'ai acheté ma carte SIM, je l'ai insérée physiquement dans un appareil mobile, mais je l'ai activée par accident avec un autre appareil mobile. J'ai donc vu deux cartes SIM apparaître dans mes paramètres sur le deuxième appareil mobile. Aprè...
Comment puis-je avoir le code après avoir raté 3 tentatives de débloquer la carte?merci
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