Bonjour Communauté, Nous sommes ravis d’annoncer un concours passionnant pour célébrer nos nouveaux forfaits CAN-États-Unis-MEX. Préparez-vous à pimenter vos projets de voyage, car nous envoyons un heureux gagnant faire un voyage pour deux personnes ...
Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
De façon très aléatoire, je manque souvent des messages importants parce qu’ils entrent dans ma boîte vocale avec 3-4 jours de retard… et rien ne s’affiche dans mes appels entrants. Même chose quand quelqu’un ne laisse pas de message. C’est comme ça ...
bonjour. Est-ce normal que ma carte esim n’est pas compatible avec iPhone 17 pro Max. Je ne peux pas transférer la esim. merci
J'ai déjà une carte sim koodo et je veux un abonnement public mobile j'aimerais conserver mon numéro koodo. Comment faire ?
Bonjour Ma facture est du pour demain mais le compte est suspendu. J'ai effectué un paiement aujourd'hui de 34$ pour changer de plan, mais le compte demeure non fonctionnel. Voici le numéro associé au compte xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.NB : J'ai un a...
Reactiver ma puce. Comment faire?
Je n'arrive pas à trouver l'endroit pour changer de carte de crédit.
BonjourJ'ai commandé et reçu carte SIM mais ouvert en SIM électronique
J`ai tenté a plusieurs reprises de payer le solde de mon compte à partir de votre site internet mais votre système me dit qu`il ne peut traiter ma demande, de réessayer plus tard. Au mois d`aout mon service a été suspendu car il manquait 0,54 sous ...
Bonjour ! Nous allons être aux États Unis durant 5 mois . Est-ce que nous pouvons recevoir et faire des appels vers le Canada et envoyer et recevoir des textos sans frais? Est-ce inclus dans le forfait?merci à l’avance pour vos réponses
J'ai reçu le même texto et je pose la même question pour aller m'abonner !!
Je veux changer mes coordonnées bancaires. Comment je fais?
Bonjour,J’ai reçu mon compte cellulaire pour la première fois hier. Malheureusement, je n’ai pas pu activer mon téléphone, car je vis dans une région où les tours cellulaires ne sont pas efficaces à la maison. Pour que mon téléphone fonctionne, je do...
Pourquoi vos dates de facturation sont elles toujours différentes, pour nous ce n'est pas toujours evident. Avec d'autres compagnie quand on dit le 5 octobre mais c'est toujours le 5 octobre. Pourquoi pas vous?
Jai un erreur en voulant activer ma esim apres avoir choisi le numero de telephone a labonnement. Je nai pas reçu le email avec la confirmation et jai lerreur "un probleme est survenu pendant linstallation de votre esim"
Impossible appeler et recevoir des appels, alors que je paye par prélèvement automatique tous les mois ils me disent : pas de forfait actif à votre compte, pour réactiver il faut faire un paiement..Comment signaler ce dysfonctionnement?
pourquoi 55.29 mo de données à 4h55 la nuit sont ajoutées à mon utilisation alors que j'étais couché et que je n'ai pas utilisé mon cell.?
Bonjour,- J'ai changé mon fortait (de Forfait A vers Forait B). - Mon compte note que le changement pour le Forfait B est effectif en date du 5 septembre 2025.- Le 5 septembre 2025, le montant débiter sur ma carte est celui du forfait A, et c'est cel...
Bonjour,Je me demande comment se fait-il que mes données s'épuisent, à mon insu, pendant la nuit ou au travail, même si je suis branché sur le Wifi?? Je ne comprends pas! Cela fait en sorte que mon forfait de données s'épuise seulement quelques jou...
Est-ce que je peux partager mes données avec mon conjoint?
Salut comment on fait pour récupérer un compte?j'ai toute perdu mes informations ?
Bonjour,Je ne peux plus accéder à ma messagerie vocale. Lorsque j'essaye de l'appeler, j'ai un message vocal qui dit : "8B1 Votre appel ne peut être acheminé au numéro que vous avez composé."Comment régler le problème? Merci !
Allo je veux ecouter mes messages sur le repondeur et il dit : 8b 1 votre appel ne peut acheminer.... je peux appeler et meme repondre au telephone quand quelqu un m appelle merci
Bonjour, j'ai 2 problèmes. Changement d'adresse courriel. Changement coordonnées bancaires.
Bonjour, quelqu’un sait combien de temps dure la promo actuelle de Encontinu+? Nous avons jusqu’à quand pour s’y abonner? Merci
Bonjour J'ai reçu le courriel hier et je voulais m'abonner mais ça dit que je dois être client de Koodo et je suis avec vous public mobile pourquoi nous envoyer cette promotion
Bonjour,Alors que rien n'indique un problème de paiement, je ne peux plus envoyer ni recevoir d'appel...Qu'est-ce qui se passe et que faire ?Merci de me guider au plus vite svp.A. Jacques xxxxxxxxxxx
Public mobile, et koodo,, nous offre un forfait , Netflix, Disney, Amazon Prime, pour 10$ par mois pour 3 mois, ensuite 23$ par mois,,mais je ne trouve aucun endroit pour m’abonner, j’ai été sur mon compte en ligne, j'ai clic sur en savoir plus dan...
Bonjour mon lte ne fonctionne pas . Je viens de changer d’abonnement . Texto et appel fonctionne merci de bien vouloir m’aider . J’ai déjà réinitialiser le réseau mais sans succès
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