Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour, j'ai fait toutes les étapes afin d'activé mon abonnement lorsque j'ai reçu ma carte SiM. Ça fontionnait bien jusqu'à temps qu'on demande de confimer la combinaison de 6 chffres à recevoir via texto, rien reçu en texto. Résultat, avec cette c...
Bonjour! j'ai un abonnement de 25$ et ce depuis 2014 à ce jour. cela m'accorde des réductions pour ancienneté, et également pour paiement automatique. Si je modifie mon abonnement pour prendre celui à 23$, est-ce que je vais perdre mes avantages d'an...
Bonjour,J'ai créé un nouveau compte, mais à chaque fois que je sélectionne un forfait, j'ai toujours le même message: Un erreur s'est produite pendant le traitement de votre demande. Il pourrait s'agir d'un erreur du système. Veuillez retourner à la ...
Je ne réussis pas à acheter une esim. Il y a un bug sur l’application on peut pas cliquer sur acheter ….
Comment peut on parler à quelqu’un de vive voix?
C’est pareil pour moi, impossible de recevoir un virement par Interac. J’ai besoin d’aide!
bonjour, je cherche a faire liberer mon numero de cellaire pour aller avec une autre compagnie. vous avez fait bloquer mon numero et mon compte apres une erreur de votre part( j'ai discuté avec ma compagnie de carte de credit, l'erreur est de votre c...
Bonjour la Communauté, Nous souhaitons vous aviser qu’il ne sera pas possible de faire des activations, d’accéder à Mon compte et de soumettre des billets durant la période de maintenance suivante : 20 octobre | De 01 h 00 (HE) à 10 h 00 (HE) ou ...
Bonjour, est-il possible d'utiliser mon téléphone à l'étranger, si oui quels sont les frais d'itinérance?
Je suis abonné chez vous depuis un mois vous avez pris mon paiement mais la transaction ne s’est jamais finalisé. J’ai tenté d’aller sur mon compte et quand je tente de l’ouvrir ça écrit forbidden .Après un mois hier j’ai finalement reçu un texto de ...
Bonjour,Quand je consulte mon solde de données utilisées sur le site web, je constate avoir utilisé 1g, mais lorsque je consulte mon solde sur mon téléphone cellulaire, la consommation de données indiquées est de 632 Mo. J'ai le forfait 25$/1G. Il es...
J'ai créé un compte pour une activation. Je suis bloqué à l'étape du paiement. J'essaie de payer, mais je reçois chaque des messages d'erreur; 3 fois déjà or j'ai saisi toutes les bonnes informations
Bonjour, existe il des promotions actuellement lorsque nous transférons le numéro de Public Mobile vers Koodo ou TELUS. Un vendeur d'une succursale de ces derniers m'a demandé de vérifier pour obtenir un code promo me permettant d'obtenir un rabais....
JE Suis en train de m; abonner et je suis rendu a l`étape de transférer le No de tel et c`est bloquer que dois-je-faire
Si j'utilise une carte sim avec ma nouvelle tablette faut-il prendre un forfait supplémentaire avec la Tablette.
Bonjour,Je suis client depuis plus de 3 ans. Je paye par prélèvement automatique mensuel sur ma carte de crédit. Soudainement, mon service téléphonique a été interrompu et Public Mobile m'informe que mon abonnement est suspendu parce que je n'ai pas ...
Je me retrouve avec le même problème que lors de mon dernier message. J'ai un forfait à 15$ et je constate que du 20 septembre au 15 octobre, il y a 14 appels sortants vers mon répondeur ... alors que je ne l'ai pas consulté une seule fois ! Il s'agi...
J'ai un forfait Canada États Unis depuis un mois. Depuis que je suis aux États Unis il y a 2 semaines, je ne peux pas recevoir d'appel ni téléphoner. Quand quelqu'un m'appel, mon tel ne sonne même pas et après seulement une sonnerie à son tel, la per...
Salut je ne reçois aucun appel ni SMS mais je peu faire des appel j'ai un pixel 8 et j'ai rien qui est bloqué sur mon cellulaire je sais plus quoi faire vérifier de votre côté svp
Bonjour,Comment puis-je transférer mes points récompenses à un ami ou membre de ma famille qui a aussi un abonnement chez PublicMobile ?
Je vais attendre qu'un agent me texte pour continuer.
Bonjour ma blonde et moi venons de transféré nos no de tel de fizz et ca marque que vous êtes supposé de nous appeler j'ai essayé avec le non de compte ou le meid et ca pas fonfionner je fait quoi besoin d'aide svp
Bonjour,Je suis un client de Public mobile depuis plus années. Depuis environ 4 mois, j'ai acheté un iPhone SE GEN 3 sur Amazon et j'en profité pour modifier mon forfait afin de passer au 5G. Depuis un certain temps, je remarque que les appels et les...
Je suis avec public mobile pour environ 5 ans.Je devrais recevoir 50 points.
Mon numéro de compte Chater
J'ai choisi le mauvais 1er abonnement....je voulais le forfait 1 GO sur mon xxxxxxx et le forfait 6 GO sur le xxxxxxx et par erreur j'ai choisi 6 GO chacun pour les 2...je veux qu'il soit changer pour 1 GO sur le xxxxxxxxxx...merci de comprendre. Je ...
BonjourJe veux annuler un forfait sans service je n'est pas encore activer le forfait choisi le 12 octobre 2024.merciChantal Fortier
Annuler un forfait j'ai aucun service activer présentement je veux annuler compltement et retiré ma carte de crédit.
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