Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Comment faire pour transférer mon numéro de téléphone filaire à mon compte cellulaire public mobile
Je ne suis pas capable d'écrire mon nom le clavier pas de lettre seulement des chiffres
Bonjour, je constate que mon forfait n'a pas changé comme prévu au renouvellement et j'aimerais communiquer avec un agent pouvant résoudre mon problème. Merci !
Je veux transférer mon numéro filaire quand je veux entre mon nom Pas de clavier avec les lettres seulement les chiffres
Bonjour, j'essaie d'envoyer un ticket au service à la clientèle afin de régler mon problème de forfait mais il y a toujours un message d'erreur. Est-ce qu'il y a un numéro où il est possible de parler à un humain ?
Bonjour,Je me suis abonné hier, j'ai fait la demande de transférer ma ligne depuis Lucky Mobile. La carte eSIM semble bien installée sur mon iPhone, mais je n'arrive pas à finaliser le processus d'inscription, car je ne peux recevoir ni texto ni appe...
Bonjour, je devrais avoir un nouvel abonnement aujourd'hui après avoir profité de la promotion de 40 CAD avec 60 Go de données. Mais quand je compose le 611, ils disent que mon service est interrompu et mon nouvel abonnement n'est toujours pas actif.
Ce matin, j avais un message que la volte était désactivée par pm et ce soir, j ouvre mon app et ca dit que j ai pas d abonnement. Ca fait 7 mois que ma carte de crédit est enregistrée et les paiements se font. Je cherche dans mon compte ici et la et...
bonjour, je viens de changer d'opérateur. J'étais avec virgin et j'ai changé pour public mobile. J'ai transféré mon numéro, mais on dirait que sa n'a pas marché au complet. Je peux recevoir des texto de mes amis, mais lorsque je me connecte sur mon ...
Bonjour,Je n'ai pas reçu ma carte SIM après 10 jours ouvrables....Merci
Bonjour, je veux demander un remboursement de paiements car j'ai choisi un forfait avec esim Mais mon telephone n'est pas compatible avec-elle
Bonjour je veux. configurer les appels wifi et un message apparaît qui mentionne que ça viendra plus tard. Est-ce vraiment le cas?Merci
Bonjour, je n'ai pas complété l'activation de ma carte car je ne peux pas télécharger l'application. Le montant m'a tout de même déjà été chargé. Je souhaite un remboursement, comment faire?
Bonjour j étais avec Virgin Mobile et j 'ai changé pour public mobile. J'ai transféré mon ancien numéro de téléphone. Je peux appeler et texter , mais quand je veux ouvrir mon compte public mobile, je ne suis pas capable de recevoir le code à 6 chif...
Bonjour,Je voudrais changer de forfait mais j'ai des récompense dans l'ancien système de 7$par mois en crédit et aussi j'ai deux fois 2GO de donnés que jais reçue en prime. Les récompense et les prime von t'il resté ou je vais les perdre.J'essai d'av...
Bonjour,J'ai un problème similaire concernant le transfert de numéro et l'activation de ma carte SIM. J'ai besoin de relancer le processus et je n'y arrive pas avec l'assistant virtuel. Pouvez-vous me donner le numéro de l'équipe d'assistance pour qu...
Bonjour, Ma carte sim n'est pas compatible avec mon samsung10. Est-ce déjà arrivé à quelqu'un d'entre vous?
Quelqu'un a déjà eu ce message ? (j'ai eu ce message vers 7:15 ce matin. Les appels étaient en 3G)j ai redémarré mon Iphone et la volte est revenue.
Pourquoi sur la facture pour l’abonnement 90 jours les récompenses ne se multiplient pas par 3 ? Les récompenses restent les mêmes que sur la facture de 30 jours. Ce qui n’est pas avantageux pour ceux qui ont des récompenses.
Bonjour la communautéOn m'a prélevé 45,20 $ et je ne sais pas pourquoi.
Lorsque j’ai essayé de changer la carte de débit associé à mon compte par une autre, un message d’erreur survient à chaque fois ce qui m’empêche de procéder à mon paiement mensuel. J’avais deja essayé il y quelques semaines et ça n’avait pas fonction...
DAns mon forfait pour 90 jours on indique:150 Go de données au Canada et aux États-Unis à la vitesse 5GVitesse 5G qui peuvent atteindre 250Mbit/sMinutes et messagerie illimitées partout au Canada et aux États-Unis ainsi que messagerie textuelle et ph...
J'ai reçu ma carte SIM. J'ai été dans l'application Public Mobile. L'application me dit que l'activation n'a pas fonctionnée et que je dois contacter le support. Le paiement est passé. Que faire maintenant ?
J ai pas encore reçu ma carte Sim.
J'ai profité de la promotion qui se terminait je crois autour du 8 janvier. J'ai fait deux demande de compte, 2 cartes sim pour des comptes différents. Je viens de recevoir mes cartes sim. Je viens d'activer un compte. En lisant sur le site je me ren...
Bonjour!Est-ce qu'avec les minutes à l'international ou outre-mer je peux appeler de l'Europe par exemple vers le Canada?...ou bien je dois acheter une carte SIM d'un fournisseur du pays où je vais pour faire mes appels vers le Canada?Cordialement
Je désire être appeler. Mon compte est bloqué me rappeler au xxxxxxx. Parce que mon numéro à moi ne fonctionne pas du tout
Avec ma nouvelle activation, je n'arrive pas à recevoir des appels. Ils sont directement rédiger vers boîte vocale.Les appels sortants fonctionnes . Le service de données aussi.J'ai bien envoyé le OUI pour répondre au message texte de mon ancien four...
Mon compte au numero ###-###-#### a été suspendu parce quil avait la mauvaise carte de credit enregistrer. Jai oublier mon email de connection et mon nip a 4 chiffre. Je nai plus de service donc pas capable de recevoir un texto de confirmation. Quand...
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