Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
j'ais fait l'erreur de mettre ma nouvelle carte SIM de Public Mobile dans le téléphone avant de recevoir le SMS pour confirmation de transfert. De Virgin, Le délais est expire , et maintenant, ca me dit qu' une erreur de transfert est arrivée et je...
Bonjour,J'ai le forfait à 15$ avec paiement automatique et je viens de découvrir que l'on me double plus mes données de 250 Mo. J'ai toujours eu 500 Mo.Je n'ai jamais été mis au courant de ce changement.Est-ce une erreur ?Merci
BonjourJ'ai reçu aujourd'hui le message courriel suivant de la part de Public Mobile :À partir du 14 février 2024, nous apporterons des changements ànotre réseau et le logiciel actuel de ton appareil ne prendraplus en charge les services de messageri...
Bonjour j’ai besoin de mon code Puk mais le mien pour envoyer un ticket pour contacter un agent ne fonctionne pas après 10 tentative… comment récupérer mon code Puk ou contacter un agent autrement que par un ticket ? Un numéro de téléphone existe t-i...
Bonjour, j’étais avec Bell, je suis nouveau client chez Public Mobile . J’ai acheté et téléchargé une carte eSIM. Le réseau mobile ne fonctionne pas et je n’ai pas d’accès à la téléphonie. Autrement dit, rien ne fonctionne. Par quoi je devrais commen...
Bonjour,Le vendredi 19 janvier, j'ai souscrit à un abonnement avec une carte SIM. Dans votre processus d'abonnement, vous précisez que la réception de la carte prend 2 jours ouvrables. Or, nous en sommes à 3 jours ouvrables si je n'inclus pas le jour...
Je reçois des textos sur mon mobile iPhone mais les mêmes textos n'apparaît pas sur mon iMac. Pouvez-vous m'aider. Je suis un nouvel abonné.
Mon compte est verrouillé suite à trop d'essai du mauvais mot de passe. Le site dit de réessayer après 1h mais le compte ne se déverouille pas.
Bonjour j aimerais avoir une facture par courriel svp.Que dois-je faire ?
je reçois des textos uniquement, j'ai tout essayé et je suis incapable d'envoyer un billet
bonjour,Je viens de prendre un abonnement avec PM, mais j ai un problème avec la boite vocale. j ai un Iphone 11 et aucune notification (point rouge) apparait comme de quoi j ai un message vocale sur la messagerie Je n ai pas non plus de message qui...
Bonjour,aujourd'hui j'ai vue qu'il y avait un forfait promotionnel de 4g pour 24$ et j,essaie de changer de forfait mais quand j'arrive a l'endroit des forfaits disponible, il n'apparait pas.J'aimerais savoir comment faire pour changer de forfait pou...
Ca marche pas
J'aiimerais qu'on m'appl svp
Je dois avoir essayer 50 fois de faire mon paiement en inscrivant ma nouvelle carte de crédit prépayée, rien ne fonctionne .Je n'ai plus le téléphone. Je suis en colère et complètement découragé.
Bonjour j'ai reçu ma carte sim et j'ai acheté 2 bons de paiement de25$ chacun et j'ai choisi mon plan qui est de 50$ par mois pour 60GO de données. Je suis arrivé au paiement mais il n'y a pas l'option pour faire mon paiement avec mes bons d'achats
Bonjour,Je viens de prendre un forfait chez Public Mobile et le transfert de Virgin vers Public ne semble pas fonctionner. J'ai répondu au message de transfert. Par contre j'ai par la suite reçu un texto de Public m'indiquant que je n'ai pas fourni l...
Bonjour,J'Avais un code de reference et j ai pas recu mon 10$ et mon parain son 1$ par mois non plus. J'ai besoin d ouvrir un billet. Je pense que j ai besoin d'un lien
J'ai une simple question qui s'adresse principalement aux modérateurs de PM qui ont des accès aux politiques de la compagnie que nous n'avons pas. Pourquoi depuis plus d'un mois, les offres de promotions très alléchantes s'adresse qu'aux nouveaux cli...
Bonjour,Mon père possède un forfait CAN et US 50 go. Par contre, une fois au États-Unis, les données fonctionnent, les textos aussi, mais pas les appels entrants et sortant. Que dois-je faire pour lui venir en aide ?.Merci
Transfère mon numéro téléphone maison sur mon cell …..et
Bonjour, j'ai des difficultés à transférer mon numéro de téléphone Koodo. J'ai essayé toutes les solutions proposées mais sans succès. Je ne peux non plus clavarder avec quelqu'un. Y a-t-il d'autres options/solutions? Merci
Bonjour,J'ai un problème. Lorsque je laisse un messages sur le répondeur de quelqu'un,cette personne entend mon message de répondeur.Que faire pour régler ce problème ?Je sais comment réinitialiser mon message d'accueil sur mon répondeur mais pas cel...
La semaine passé j ai transfere ma ligne telephonique et tout a fonctionné, j ai meme activé ma boite vocale et mon telephone fonctionnait tres bien. Ce matin je recois des notes que le transfert n as pas été fait et qu il changerais mon no de tél...
Je souhaite quitter mon opérateur et m abonner au Service PM. Comment procéder en sachant que je veux garder mon numéro actuel ? quel est le numéro pour rejoindre PM, introuvable sur le site ? Faut se déplacer en boutique?
Bonjour! Je suis actuellement avec Koodo. Nous avons deux lignes avec le même compte. Je souhaite transférer une ligne avec Public Mobile et garder le même numéro. Après avoir activé ma carte eSim, un message d'erreur est survenu, je ne suis plus cap...
Mon fils a perdu son portable avec la puce et il n'arrive pas à ouvrir son compte qui est bloqué.Il a besoin d'aide urgemment sinon il sera obligé de changer de compagnie.
Bonjour,J'ai transféré mon numéro de téléphone terrestre vers mon cellulaire public mobile. Le transfert semble avoir fonctionné, mais par contre lors de l'authentification à deux facteurs, le code de vérification s'envoie encore à mon ancien numéro....
Le Samsung Galaxy S20 FE 5G est-il compatible avec la carte eSim ?
Bonjour j'ai un ami qui veut devenir marbre avec Public Mobile il aimerait savoir comment ça fonctionne pour l'activation et est-ce que il faut qu'il appelle la compagnie pour canceller son abonnement où ça se fait tout avec l'activation de Public Mo...
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