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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Offre à durée limitée : Appels nationaux + Textos internationaux + 500 Mo à la vitesse 3G - Forfaits

Je suis nouveau client, je viens de trouver un forfait de Public Mobile sur un site comparateur mais je ne le trouve pas sur le site Public Mobile pourquoi? , je suis intéressé si vous avez cette promo:Offre à durée limitée : Appels nationaux + Texto...

kindmann par Great Neighbour / Super Voisin
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Suspendre mon forfait temporairement?

Bonjour chers amis,  Mon forfait s'est renouvelé de lui-même la semaine dernière (le paiement automatique était activé). J'ai le forfait 126$ qui couvre 3 mois. Or, je partirai hors du pays sous peu pour environ 2 mois et je cherchais à savoir s'il e...

Alexandre par Great Neighbour / Super Voisin
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Vitesse des données d'un forfait qui n'existe plus

J'ai un forfait que j'ai acheté il y a 2 ans:90$ pour 90 jours Appels Illimités dans la Province- Données 1 Go- Messagerie texte au CanadaCe forfait n'est plus offert par Public Mobile.Ma question est quelle est la vitesse des données ? 3G ou 4G LTE ...

etienne par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Problème lors de l'Abonnement

ABONNEMENT NON TERMINÉ J'ai débuté l'abonnement pour mon père, sur mon téléphone intelligent, j'en était  à choisir le numéro de téléphone quand j'ai retourné par erreur sur la page précédente et ça me dit que la carte SIM n'est pas valide et que le ...

ddc par Great Citizen / Super Citoyen
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annulation de paiement

jai voulu faire un paiement mais envoyer un trop gros montant comment je fais pour annuler mon paiement svp!!! cest difficile sans services a la clientele.

pipit2603 par Great Neighbour / Super Voisin
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Sans engagement?

Bonjour,Je viens d'arriver au Canada et le systeme public mobile me tente bien étant donné que j'ai déjà un tel débloqué et quasi neuf.Quelques questions avant de me lancer et acheter ma sim car je ne comprends pas tout : - est ce qu'il y a un engage...

tomharp par Great Neighbour / Super Voisin
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Audio pay

So im all set up for it to take the maybe off my card and now its saying my phone is not working becauseof the payment this is nuts as I took thesteps to make sure it was going to get its payment and now this.  My phone is used for business and by th...

Lynne par Great Citizen / Super Citoyen
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connexion au compte

bonjour, je n'arrive pas à me connecter à mon compte. ca me sort de parler avec le service clientèle.merci

diarraleon par Great Neighbour / Super Voisin
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Déverrouiller iPhone

Bonjour,Je suis avec Telus et j’aimerais obtenir le code pour déverrouiller mon iPhone 7. IMEI ***************Merci!Max

Maxime123 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! J'aurai besoin d'un modérateur

jai acheté un téléphone et jai mis une carte sim public mobile, mais quand je vais dans réseau sa me dit que le téléphone n'est pas autorisé sur le reseau des solutions???

Zaki15 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Renouvellement automatique et changement de forfait.

Bonjour! Mon forfait est du 10 au 9 de chaque mois. J'ai demandé de changer de forfait pour un plus minimaliste. Il n'ont pas pris le montant sur ma carte tel que prévu et mon compte est suspendu, le forfait inscrit au compte es toujours l'ancien! Je...

JmBreton par Good Citizen / Bon Citoyen
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Paiement sur carte de crédit

Bonjour,L'historique des transactions (de Public Mobile) montre un paiement 16/04/2018 de $20 sur ma carte de crédit.  Mon relevé de carte de crédit ne le montre pas.  L'avez-vous passez?  Je dois changer le numéro de carte de crédit, je fais comment...

FrancoisDB par Great Neighbour / Super Voisin
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probleme num de telephone avec imsg et facetime

bonjour, je suis en Ontario et depuis 2 jours mon numero de telephone me donne le code de l'autralie 61 genre 61 3 ======== et je les remie a zero et il me donne encore se numero. alors j ai changer la carte sim, je nes pas mie un apple id et meme ch...

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Sylvielegault par Good Citizen / Bon Citoyen
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Re: Code puk

mon numero est (514) +++++++jai besoin de mon code puk pour louvrir

vq par Great Neighbour / Super Voisin
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Compte suspendu!!

Bonjour, Mon compte a été suspendu!! J'ai oublie de faire le payement hier, mais tout est reglè aujourd'hui. Merci beaucoup 

jullyp par Good Citizen / Bon Citoyen
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Appel dans la province

Bonjour, j'essaie de faire une appel au cellulaire de ma mère qui est à côté de moi et ça me dit que c'est un appel interrurbin, pourtant nous sommes dans le même code régional?????

Daph par Great Neighbour / Super Voisin
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Code puk

J’ai besoin de mon code puk Assez rapidement 

Lo par Great Neighbour / Super Voisin
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probleme de connection libre service

bonjour, lorsque jessaie de me connecter au libre service sa me dit votre compte a ete desactiver et sa me demande de parler au service a la clientele.je ne peut pas payer mon forfait a cause de ce probleme j'espere que vous pouvez m'aidez !Merci !

Zachary1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Aucun reseau telephonique

J'ai activer ma carte sim et je Lai mise dans mon telephone mais le reseau nest pas disponible. Jai verifier le reseau de public mobile sil etait compatible avec mon telephone et cest compatible. Quelqu'un aurait une solution? 

Kellyelv par Good Citizen / Bon Citoyen
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Code PUK

Bonjour, j'aurais besoins d'avoir mon Code PUK ou savoir comment l'obtenir car mon telephone demande le Code PUK car en se moment ma carte SIM est Verrouiller me repondre au plus vite svp !!! Mon numero de telephone est le 438 877 3803 je ne sais pas...

Stacey2702 par Great Neighbour / Super Voisin
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donnés internet

suis-je mieux de prendre comme forfait internet le réseau 3G ou le réseau LTE? coter qualiter, prix?

MarjorieMiler par Great Neighbour / Super Voisin
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Double prelèvement sur mon compte

Bonjour,J'ai été prélevé deux fois sur mon compte pour ce même mois. Alors que j'ai effectué un changementde forfait à la veille de la fin de mon forfait qui étais encours, j'ai été prélevé deux fois à savoir pour le montant de mon ancien forfait et ...

PaulinG par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Changer de téléphone et de forfait, internet de fonctionne pas

Bonjour je viens de changer de téléphone et de forfaits. Je n'arrive pas à me connecter à internet avec mon nouveau forfait qui comprend 1g de données internet. Ce téléphone était avec telus mais on m'a dit que c'était compatible. Par contre je reçoi...

Maja par Great Neighbour / Super Voisin
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Changer de numéro

Comment dois-je procéder si je désire changer mon numéro de téléphone ? Es ce que si j'achète une nouvelle carte sim çela va le changer ?

Val par Great Neighbour / Super Voisin
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Aidez-moi!!! SOS!!!

J'ai le forfais avec messages internationaux illimités. mais dans une des numéros que j'ai, je ne peux pas envoyer des messages! Tous les pays internationaux doivent marcher incluant l'Ukraine!Pourquoi je pay pour service qui ne marche pas???En plus ...

RadistkaKa par Great Neighbour / Super Voisin
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Re: Re : j aimerais ca parler a un agent de public

j'ai ma carte sim public je suis avec chatr. je n'arrive pas a transferer mon numero sur public mobil. Qu'esce que je dois faire si c'est moi qui dois le faire? si non, où dois-je faire la demande?

lot par Great Neighbour / Super Voisin
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