probleme avec mon forfait

[Max_C]

Bonjour, j'avais effectué un changement de mon forfait mais aujourd'hui le paiement automatique à passer et mon forfait n'a pas changé et j'ai toujours le meme petit forfait que j'avais pris pour dépanné et j'aimerais avoir le forfait que je voulais de 30 jours avec message texte illimité au quebec et les appels illimité au québec ... Je suis sensé recevoir egalement une recompense de 2$ que je n'ai pas recu a cause que pour une raison innexplicable le changement de forfait ne c'est pas fait et je suis toujours pris avec le forfait de 10 jours merci de bien vouloir tout rectifier car j'ai souvent des probleme dernierement avec vous et j'en ai un peu marre de toujours devoir venir sur la communauté

[Luddite]

Oui, malheureusement, des situations semblables se produisent. Vous aurez besoin du assistance d'un de nos modérateurs; @Shazia_K 

Si vous avez pas de réponse ce soir, assurez-vous de vérifier dans la matinée.

Bon chance.

[Shazia_K]

Bonjour @Max_C, 

Je suis désolée pour cette situation! 

Pouvez-vous m'envoyer votre numéro de téléphone par message privé? 

Merci @Luddite 

Shazia