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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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numéro local impossible a atteindre

lorsque je tente d'apeller le numéro de mon fils qui habite la meme ville que moion me dit que je ne suis pas abonné au service interurbain .... jappelle dans autre ville sans probleme comment réglé ce probleme ? @CS_Agent

jpfournier par Great Neighbour / Super Voisin
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BESOIN AIDE URGENT SAMSUNG J3

Hi, I enter IMEI and it said that it should work on your network. However, when I turn on the phone it asks me for the network unlock PIN. Can you help me with that please??

huanaco par Great Neighbour / Super Voisin
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Tarification

Je viens de vérifier les nouveau forfait de Koodo et il sont significativement moins cher que ceux de public mobile ( avec donné)?  Estce ce que vous prévoyez une baisse de tarif? Parce que sur koodo tu as 1go de donné + appel et texto illimité au Ca...

Laurent par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! changement de carte sim

Je viens de changer ma carte sim, je voulais savoir combien de temps cela prend pour que le changement s'effectue? Est-ce que je peux continuer d'utuliser mon ancien téléphone pendant ce temps? Ou est-ce que ça va empêcher le changement?

Laurent par Good Citizen / Bon Citoyen
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Mms on the Asus ZenFone3 max

Allo mon apn est ok jai les donner et tout et tout mes les mms ( text media ) fonctionne pas comment jr fais

Patdezo par Good Citizen / Bon Citoyen
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pas accee a internet

bonjour jai acheter ce matin 1Go de donner mais sa fonctionne pas malgrer que jai bien configurer mon APNMerci de votre reponse

karim1978 par Great Neighbour / Super Voisin
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prelèvements

si je ne suis pas inscrit au prelevement automatique mais que j'ai effectué un paiement est ce qu'à la date du renouvellement le 17 Septembre mon paiement de 67$ pour mon forfait sera pris automatiquement à meme mes fonds disponibles ou bien je dois ...

pascaltremblay par Great Neighbour / Super Voisin
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Pas de forfait

Bonjour j'ai mis 130.00 dans mon compte et j 'ai aucun service

Miel9466 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Erreurs lors de création de forfait

Je me suis trompée en créant le forfait je voulait avec le forfait appel et txt provincial illimité + 1go 3g à 47$ mais je choisit seulement le forfait appel et texte illimité provincial sans internet pouvez ajouter l'option internet sur mon forfait ...

p1c-0f-th3-j par Good Citizen / Bon Citoyen
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Afficheur défectueux

Bonjour! Mon afficheur indique maintenant "inconnu" au lieu du numéro entrant ou du nom préenregistré par moi. Comment le reconfigurer?? Merci!

charlotte1 par Good Citizen / Bon Citoyen
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textos États-Unis

je viens de prendre l'option textos en itinérance aux États-Unis. Y a t-il des attrapes que je dois connaître? 

marjo_ro par Great Neighbour / Super Voisin
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Remlacement de ma carte sim perdu

Bonjour à tous;J'ai perdu ma carte sim. En essayant de demander une autre carte sur mon compte en ligne, il ma demander le numero de serie de l'autre carte sim que j'ai pas,Comment faire commander une autre carte sim avec le meme numero???Merci

eddynov par Great Neighbour / Super Voisin
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Nouveau client besoin daide

Je ne comprend rien au service il ny a aucun numero de telepphone pour appeler?Jai acheter une sim jai commencer a ouvrir un compte mais je navais pas de carte de paiment jai donc tout fermer sa. maintenant que jai acheter au dessu de 100$ plus la si...

pinguinz par Good Citizen / Bon Citoyen
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Changer de forfait

Ce service de "soutient" n'est vraiment (vraiment!!) pas efficace. Ridiculement inefficace et inutile! Je tente tout simplement d'acheter 1 mois supplémentaire de service (1 mois au lieu de 3 - forfait actuel) et changer les informations de ma carte ...

Amé par Great Neighbour / Super Voisin
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Mon réseau

Bonjours mon réseau public mobile j'ai le niveau de réseau mais le réseau n'est pas enregistré dans mon téléphone

Valleblackita par Great Neighbour / Super Voisin
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Nouvelle catégorie "Vente au détail"

Bonjour la Communauté,  Comme annoncé ici, nos cartes SIM sont maintenant disponibles chez WOW! et à plus de 350 emplacements Walmart à travers le Canada. Cette catégorie dédiée dans la Communauté où vous pouvez demander et discuter de toutes les cho...

Jeremy_M par Retraité / Retired
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Carte sim

J'ai entré toutes les infos quand on active une carte SIM et après avoir choisi mon forfait on me dit qu'il y a une erreur

jujuthegreat par Great Neighbour / Super Voisin
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probleme payment

Bonjour,J'ai un problème avec mes paiements. J'ai payé 3 fois, une en juillet ainsi que deux fois en août la même journée et j'ai seulement une balance de une fois mon forfait de 90 jours, alors qu'il devrait me rester deux fois la balance. Merci

annick_rapides par Great Neighbour / Super Voisin
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compte expiré

bojour je viens de revenir du voyage et mon compte est expiré j arrive pas a payer mon forfait ou le reactiver sinon ils desactivent le compte le 15 septembre aidez moi svp je ne veux pas perdre mon forfait merci

Wahwa123 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Mon grain de sel

SalutSincerement je commence en avoir ral le bol de public mobile.Premierement, le prix de 1go lte a monter de 13$ en essayant de cammoufler sa en ajoutant du service 3G qui est 10 fois moins rapide au prix du lte d'avant ou presque. Je crois que ya ...

marco1991 par Great Neighbour / Super Voisin
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Mot de passe

Bonjour, Depuis deux jours j'essaie de réinitialiser mon mot de passe car j'ai oublié l'ancien mais je n'y arrive jamais car je reçois votre courriel de réinitialisation de deux à 4 heures après avoir fait ma demande. Losrque je clique sur le lien po...

Frodo-Lannister par Great Neighbour / Super Voisin
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compte plus vieux ou nouveau forfaits

Bonjour Je suis membre depuis des années. J'ai l'ancien forfaits. je questionne a savoir quel sont les avantages a garder ce forfaits versus changé pour le nouveau forfaits.   J'ai seulement le teléphone et jai l'habitude une fois par années de prend...

Nikita par Great Citizen / Super Citoyen
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Probleme avec mes sms

Bonjour PM!Tout est dans le titre, il y a des sms que je ne recois pas. Pourtant c'est affiché dans l'historique d'utilisation que je l'ai recu. Ca dure depuis un bout de temps. C'est embêtant de demander a quelqu'un de vois renvoyer un message qu'il...

Tj1 par Good Citizen / Bon Citoyen
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renouvellemen d'un forfait.

je voudrais remplacer une carte de credit sur mon compte pour les prelevements automatiques je n,arrive pas pourriez vous m'aider SVP.

322karly par Great Neighbour / Super Voisin
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Paiement

Bonjour, j'ai changé de carte de crédit et donc mon paiement automatique ne s'est pas prélevé et mon compte a expiré. Je ne suis pas capable d'effectuer de paiement avec ma carte afin de réactiver mon compte, et ce, tant sur le site en français qu'en...

Steph1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Forfait modifié le 18,08.17

Mon forfait à été renouvelé le 19 .08.17 pr 90 automatiquement mais public mobile l'a changé pr 30 jrs sans mon consentement. À cette date je vs avais contacté car mon tel n'a pas fonctionné de la journée.J'aimerais retrouver mon forfait ou le rembou...

jane9 par Great Neighbour / Super Voisin
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