Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour ! Depuis plusieurs semaines, j'ai de la difficulté à recevoir des messages textes et des appels lorsque je suis au travail. (Centre ville de Montréal)En fait, si je tente d'appeler quelqu'un, je vais recevoir d'un coup tous les messages accum...
Bonjour, J'aimerais connaître la limite du nombre de messages qui peuvent être enregistrés sur la boîte vocale avant qu'elle ne soit pleine et la durée maximale des messages. Aussi, avec un forfait sur mesure est ce que j'ai l'afficheur de numéros ou...
Est-ce que Public Mobile aont des micro sim cards?Si oui, comment les commander?Merci
Je voudrais pouvoir réintialiser mon compte. Le formulaire que vous avez suggéré de remplir, je ne peux pas le faire. Dès lors j,attends les instructions pour débloquer mon téléphone.
je n'arrive pas a effectuer un paiement que ce soit sur mon compte libre service ou bien en compossant le 611 cela devient fatiguant le manque de service a la clientele j'aimerais pouvoir parler avec un representant
j'ai oublié mon mot de passe et j'ai oublié la question de securité
Pourriez-vous me dire pourquoi ma date de facturation change ça fait 2 ans , c'était le 8 du chaque mois, mais en 7 novembre et décembre2016 on m'a coupé le téléphone parce que je devais payer . Aujourd'hui , on le 6 janvier 2017 mon téléphone n'est ...
Bonjour,J'ai effectué un paiment hier matin pour mon forfait, mais ça n'a prélevé que l'argent pour le pass 90 jours et les 3 options,par contre le forfait en lui même n'a pas été prélevé.Pourtant les fonds disponibles sont suffisants : il s'agit du ...
Je paye deja mon compte mais je voudrais savoir si je peux ajouter mon mari qui a un numero de compte different dans mon meme mode de paiement
Bonjour, Comment puis-je avoir accès à mon nip de 4 chiffres pour accéder à mes options par téléphone?Serait-ce possible d'avoir accès à mon compte en ligne? Pour l'instant, ça me dit toujours: "L’ouverture de session a été désactivée. Veuillez commu...
Bjr jaimerais avoir mon mot de passe a 4 chiffres pour aller sur mon compte et non pour ma boite vocal jaimerais activer de nouveau forfait le nip a 4 chiffre je lai pas pour mon compte merci
Bonjour, je paye par prélevement automatique, j'ai fait un changement de forfait avant la date de payement, le payement n'est pas fait a sa date prevue et le compte est désactivé.Quoi faire, et mreci.
bonjour, jai perdu mon cellulaire et jaurais absolunebt besoin de ravoir une carte sims avec le meme numero de telephone et mon compte en ligne a ete desactiver ils me disent de contacter le service a la clientele mais je ne trouve nulle part de nume...
Bonjour je me suis acheté un nouveau cell et avec * -# je ne peux pas rajouter de fond pour renouveler mon forfait au 3 mois au montant de $120.00 qui est du pour le 9 janvier .Mon numéro de téléphone est et le IME (7084 ) vous pouvez me rejoindre à...
BonjourEst ce que qqun peut m'aider svpJ'ai rechargé mon compte mais ça ne prends pas depuis 3 joursMerci
Bonjour, j'ai rentré un code invalide PUK plus de 10fois ma carte sim est complètement bloquer je ne peux plus l'utiliser est-ce qu'il y a une manière d'arranger cela ou je dois en acheter une autre ?
Bonjourj'ai un Galaxy Note 4 et avant j'étais avec Vidéotron. J'activais la fonction Point d'accès mobile sur mon cellulaire pour partager mon internet avec mon portable dans les endroits ou je n'ai pas d'internet. Mais la ca ne fonctionne pas depu...
Mon compte aussi reste inactif. je l'ai réactiver aujourd'hui, fais un paiement de 40$ pour un forfait de 37$, j'ai maintenant une balance de 9$ puis un Montant dû de 1$... J'ai essayé d'envoyer un courriel dans la section aide mais ça me dit: e-mail...
Bonjour, J'ai procédé, aujourd'hui, au payement d'une nouvelle carte sim (pour l'approvisionner avec un nouvel plan sur un nouveau téléphone). Seulement, j'ai eu un message d'erreur: "Le code postal n'est pas correct" (The zip code...). J'ai appelé ...
J'ai fait un mauvais payement pour mon forfait j'ai payer seulement pour le téléphone après sa j'ai repayer pour les texto mais la ligne à désactiver je j'ai payer deux Foix pour rien et mon numéro étais avec koodo et j'aimerais le fait transférer
Mon ami, c'est fait voler sa carte SIM et vue qu'il ne possède pas de compte sur votre site internet dû au fait qu'il fait partie des clients qui sont là depuis le début de votre compagnie il se demande comment il doit faire pour la remplacer et vous...
Quelqun peut me aider
Je plus de internet mon forfait est payer pour les 3 mois je suis clint depui plus de 7 ans. Je besoin de aide pour service clientelle
Aurais besoin de solution pas capable de comuniquer avec service clientelle
Bonjour, j habite à repentigny et depuis cet après midi je ne peux pas faire des appels, ça me dit "pas de réseau". Je ne peux même pas rejoindre le service à la clientèle. Je ne sais pas quoi faire. J' ai essaye de redémarrer mon cell et ca ne march...
bonjour. j'ai un forfait de 120 $ appel illimité dans toute la province. malheureusement à partir de chez moi sa ne fonctionnent pas j'arrive pas a apeler.veuillez me répondre dans les plus brefs délais. car j'ai besoin que mon téléphone fonctionne ....
Bonjour, Mon forfait a expiré ajd et je voulais, comme habituellement, payer le top-up avec ma carte de crédit...Quand je clique sur "effectuer le Paiement" j'obtiens ce message d'erreur : " OneTimeTopup/MinimumMaximumAmountRequiredSnippet1,00$300,00...
Bonjour,Mon téléphone modele : huawei ascend y330 U05 est bloqué à l'écran de demarrage, j'ai enlevé la batterie puis je l'ai remis en vain... il reste bloqué avec l'animation du logo seulement et ne passe pas ce stade.Je ne voulais pas faire un rese...
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