Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Un modérateur pourrait m'écrire svp. J'ai activer mon compte hier et rien ne fonctionne . Mais y on peix mon 50$ par exemple. Et quand j'essaie d'appeler le message me dit que je ne peix appeler ces pas inclut dans mon forfait. Mais j'ai un forfait i...
Je peut appeller mais je ne peut pas texter ni recevoir dapel on dit que mon numéro n'est pas en service mais pourtant sur mon profil tout semble etré correct
bonjour, je n'arrive pas a envoyer des mms. pas de problemes avec les texto... merci!
Depuis 2 jours que j'essais de payer mon nouveau forfait par carte de crédit et il m'est impossible de rentrer le montant dans la petite case, et quand cela foncitionnait bien les frais ne se prenait pas. J'ai appeler la carte de crédit et se ne sont...
Bonjour je tente de me connecter a mon libre service et il me dise que ma connexion a ete desactivee et que je dois parler avec un agent de public mobile svp aider moi
Bonjour, j'ai quitté la région de Montréal et en arrivant à Québec, je constate que mes données ne fonctionnent plus. Est-ce normal?
DEMANDE DE REMBOURSEMENTBonjour, je demande un remboursement svp du paiment que j'ai effectuer ajourdhuit pour reactiver ma ligne, car je suis parti a Koodo apres que jai recu un message du Public Mobille. le service clientelle de Koodo ma dit de rea...
j'aurais aimé que vous m'expliquiez la raison vous permettant à prendre deux montants d'argent dans mon compte bancaire, l'un de $26.24 et l'autre de $23 , d'habitude soit que vous ne répondez pas aux messages des clients ou vous prenez une éternité ...
Bonjour la gang, il y a 2 semaines mon compte etait suspendu a cause que le paiement automatique a ete nsf. J'ai aussitot remis l,argent afin de ne pas intereropte mes services qui fonctionnait tres bien malgré la suspension de service. Depuis le pai...
Pourquoi que, quand je vais voir dans mon report des activités de textos sortants, il y a 37 texto sortant vers le numéro inconnu 474663 qui figure dans mon utilisation dans la période où j'ai fais l'installation de mon iphone ?
J'ai reçu ma carte SIM et je me suis inscrit et payé le forfait de base. Quand j'ai mis la carte sim dasn mon iPhoneSE (j'avais vérifié qu'il était bien compatible) , l'écran "flanchait" et disait qu'il fallait initialiser la carte sim... le téléphon...
Bonjour, hier tout marchait normalement et aujourd'hui juste comme ca mon reseau mobile ne fonctionne plus, je ne peux pas passer d'appel ni en recevoir et je ne peux pas texter pourtant jai deja payer pour les 3 prochains mois. Je ne sais pas quel e...
J’ai commencé mon forfait au 25 août et j'ai terminé mes 50 minutes et je ne peux plus recevoir d’appels ni en donner. Comment dois je faire pour réactiver mes minutes d’appel dès maintenant sans attendre au 25 septembre? PS.: J'AI UN CRÉDIT DE 2...
HelloI bought my line at wallmart edmundston. And now I just moved to Shawinigan. And suddenly my data 3g is no more functional and even calls do not work properly.At this, I will change company despite the fact that the service was satisfaying in Ed...
Bonjour J'ai acheté ma ligne chez wallmart edmundston. Et maintenant je viens de déménager à Shawinigan. Et du coup mes données 3g foctionne plus et même les appels fonctionnent pas correctement.A ceci, je vais changer de compagnie malgré que le serv...
Moderator_Team pouvez vous m'aider svp.Je suis incapable d'entrée sur mon compte pour changer mon forfait.
Bonjour,J'ai reçu un message texte de PM pour me rappeler qu'il est temps de payer mon forfait mensuel. C'est parfait. Mais on me demande le numéro du bon de paiement sur lequel il me reste des fonds..... J'ai essayé tous les numéros apparaissant su...
Je l'ai chercher ... A ce sujet? Les données sont utilisables a l'interieur du temps dicter par son forfait, par exemple 30jours, ou c'est jusqu'à épuisement?
Il a fallu bien me renseigner avant de sauter. La referéféra fait la différence car mon collègue mam bien explique. Pour le forfait a 10$ 50min 50 textos sortants... Public Mobile devrait mieux doxumenter. Ainsi il semble impossible de savoir comment...
Un bloc de plusieurs messages textes sortants en option serait vraiment intéressant. Un peu comme l'option 8$ 200 min Can.
Bonjour @Moderator_Team, Comment débloqué l'accès à mon compte ? Il a été verouillé suite à plusieurs échecs à la question de sécurité et du mot de passe. Merci
J'ai été au Walmart de Place Laurier à Québec. Impossible d'acheter une carte sim (conséquemment je vais perdre 25$ du à la promotion qui se termine aujourd'hui) Le vendeur m'a dit que son patron lui interdit de vendre ces cartes SANS que le client f...
Je veux un numéro PUK pour mon forfait avec vous.
Un petit rappel que c'est la dernière journée de la promotion pour obtenir un crédit de 25 $ à l'activation d'un compte avec un numéro de référence! N'hésitez pas à demander si vous avez besoin d'un numéro de référence
Bonjour,je cherche à ce qu'un modérateur communique avec moi parce que le système m'indique que mon compte est vérouillé et que je dois communiquer avec le service à la clientèle..je pense que j'ai entré un mauvais mot de passe plusieurs fois ce qui ...
Qu'arrive t'il lorsque l'on dépasse les minutes ou lee textos?
Le DAS definition : débit d’absorption spécifique indique les radiations ou rayonnement qu’émet un téléphone mobile : DAS faible =mauvaise reception dans des zones dificille(campagne ou batisse metal, sous-sol)Bien sure le DAS des samsung et LG sont...
Bonjour,Je veux déverrouiller mon compte, comment faire ? Le système me demande de communiquer avec le service à la clientéle mais je n'ai pas réussi à parler à un agent pour lui demander de l'aide. Help please !Merci d'avance et bonne journée
Bonjour ! je veux activer ma carte sim chez public mobile mais je ne trouve nulpart ou on me dit si je garde le meme numéro de telephone apres que j'aurais changer de fournisseur et on me demande un ''autre numéro'' que je ne connais pas .... on peu ...
Bonjour, je voudrais savoir pourquoi mes messages sortants ne fonctionne pas? Dans mon forfait j'ai 50 messages par mois.
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