Quit public mobile

[Njaima]

Hello

I bought my line at wallmart edmundston. And now I just moved to Shawinigan. And suddenly my data 3g is no more functional and even calls do not work properly.

At this, I will change company despite the fact that the service was satisfaying in Edmundston.

Thank you for answering me, if nn I change my line on Monday morning.

Have a nice week end.

[Gel-Doua]

Tu es sur le forum français ici. Tu as changé de province, peut être pour ça que tu n'as plus accès à toutes tes options, tu es peut être en itinérance, tu peux changer de numéro de téléphone dans ton interface libre service si c'est ça le problème.

Pour finir, ici tu es sur un forum d'entraide entre clients public mobile. Tes menaces de quitter sont totalement inutiles du coup...

[Njaima]

J'ai pas menacé qui que ce soit. C'est juste je voulais dire que si je trouve pas de solution je quitte. Car, rien ne fonctionne pour moi. Et je sais en plus qu'il y a de service clientèle. Donc c'est juste pour le fun daider les gens que les gens réponds ici. Et merci pour toi du fait d'au moins tu as répondu à mon sujet. Car la si tu sais ce que je ressens incapable d'obtenir aucune information dans ce nouveau ville. Tu me comprends normalement  

[Njaima]

Et la j'ai changé mon numéro de téléphone. Et maintenant même les texto ne sont pas valabes. Donc maintenant  jai rien. 

Ni data 

Ni appels supposé illimités 

Ni texto supposés illimités aussi. 

Et je vais rester planter comme ca. 

Mon forfait est 40 dollar par moi à titre d'indication. 

[Gel-Doua]

Contacte un modérateur par message privé, en espérant qu'ils te répondent rapidement. Bon courage.

@CS_Agent

[Someone_here]

@Njaima sur votre cellulaire arrivez-vous à avoir du réseau (est-ce qu'il y a des barres de connexion au réseau cellulaire)?

Allez dans vos paramètres et tentez de choisir « Public Mobile » ou « Réseau automatique » (ou sinon, Telus) (c'est normal que les réseaux prennent un certain temps à s'afficher). Est-ce que ça fonctionne? Si vous arrivez à vous connecter au réseau cellulaire, alors il y a moyen de faire fonctionner votre téléphone avec Public Mobile!

[Njaima]

Bonjour, 

Je suis connecté au réseau public mobile. Juste les données fonctionnent 10 secondes puis ca sarrete puis jattends parfois 15 min pour que la connection fonctionne pour 10 seconde. Malgre que c note h+ et il y a émission et réception dans les barres du réseau 

[Luddite]

@Njaima Essayez de configurer votre connexion réseau en 3G au lieu de LTE / Auto. Ce signal est souvent plus fort et plus stable.

[Someone_here]

Si c'est possible pour vous, vous pourriez essayer votre carte SIM dans un autre cellulaire pour voir si ça va mieux... 

[Njaima]

Merci les amis pour votre aide. La pour l'instant je peux envoyer des textos et j'ai aussi les appels. 

Le problème est encore avec les données. 

J'ai désactivé l'option 4g donc le smart phone fonctionne qu'avec la 3g. C'est un Android huawei mate 10. 

Merci encore

[Gel-Doua]

Question idiote, mais as tu vérifié qu'il te reste des données?

[Njaima]

Dear doua,

Je suis un informaticien. Et tu es loin d'être idiote. 

Il reste 2.5 go. 

C'est suffisant je pense hahahahaha

[Gel-Doua]

Oui ça devrait en effet! Je préférais vérifier!

As tu vérifié que le bon apn est sélectionné? Tu peux essayer de rerentrer les données de l'apn public mobile aussi pour voir.

[Njaima]

[Gel-Doua · Accepted solution]

Le port mms est incorrect, tiens voilà la config correcte:

[Njaima]

J'ai laissé un jeu de 350 mo telecharger. 

Ca semble que tt est correct. 

Merci ma chere. 

[Njaima]

Le problème c'est que cet apn était installé automatiquement  Donc j'ai rien touché à ça  

Merci encore  

Au moins maintenant,  public mobile va pas perdre un client grâce à @Gel-Doua

[Gel-Doua]

Je  suis content  pour toi, bonne journée!

[Njaima]

Bonjour tt le monde.

Le problème persiste encore

. Pffffff

[Gel-Doua]

Arf.... Essaye de supprimer l'apn, et d'en créer un nouveau, ça va peut être marcher...

[danypepin10]

Je comprend que lorsque on a pas de service et que rien ne marche ç est assez frustrant pour avoir une réponse avec public mobile ça peut être en 5 min comme 1 jourée dépendament la demande qu il ont. Et si vous désirez allez voir une autre compagnie libre à vous. Tout ce que vous avez a faire est de ne pas remettre d argent sur votre compte de public mobile et tout s annule après 90 jour .En espérant que votre problème çe résous rapidement.I am not a moderator. Je ne suis pas modérateur.