Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Je n'arrive pas à configurer les données sur mon iPhone 6. Les instructions sur le site indiquent 3 points: 1) APN: SP.MB.COM; 2) MMSC: http://aliasdirect.netproxy/mb/mmsc; et 3) Pr Proxy MMS: 74.49.0.18 et de laisser les autres champs vides. Pourtan...
Bonjour! j'ai fait le paiement de service ce matin qui était dû le 12 avril, pour le forfait de 20$, quand je consulte mon compte , le service à la clientèle me fait savoir que j'ai 20$ sur mon compte qui va expirer le 12 avril 2020, pourtant on est ...
Bonjour, Pourquoi mon forfait me coûte $2 de plus depuis 2 mois?..Merci.
Comment inscrire une balise
Bonjour, J'ai un Homtom HT16 que j'utilise comme tél de secours dans la voiture. Jusqu'à récemment je n'avais pas de forfait avec données mais j'ai changé pour un forfait avec données mais le téléphone n'arrive pas à se connecter aux données. Quand j...
Bonjour, j’ai essayé de m’inscrire en ligne dès mon premier jour d’activation, mais impossible. À chaque fois que j’inscris mon courriel, on ne dit que c’est déjà utilisé et pourtant je ne l’ai jamais inscrit. Avec mon mari, on a pris nos carte SIM l...
Bonjour,j'ai un abonnement facturé sur ma carte de crédit chaque mois. Mon abonnement est désactivé depuis deux jours, faute de paiment. J'ai essayé de payer en ligne avec deux cartes différentes (activées). Le paiment est toujours refusé. VISA me co...
Bonjour ! Est-ce que quelqu'un sait comment se fait-il que mes données mobiles diminuent quotidiennement alors que je ne les utilise pas? Elles ne diminuent pas de beaucoup, mais considérant que leur utilisation est bloquée dans les paramètres de mo...
Bonjour, j'ai remplis le formulaire pour faire le changement de numéro de téléphone, mais rendu au bas de la page, le boutton Submit ne fonctionne pas et bizarement, la boite de texte pour le numéro de téléphone de Public Mobile est en rouge, même si...
Bonjour, Comment faire pour retrouver mon code pin?Je ne m'en souviens plus. Merci beaucoup!
Bonjour,Je suis actuellement avec Vidéotron et j'aimerais passer à Public mobile, mais nos téléphones n'apparaissent pas dans la liste des appareils compatibles. Cependant, j'ai cru comprendre grâce à cette communauté que cette liste est incomplète....
Je voudrais supprimer un message et il n’y a pas l’option...
Bonjour j ai oublie les questions de securite pour mon mot de passe et mon compte est bloque
J'aimerais changer de co.de cellulaire et prendre votre forfait a 50. J'ai déjà un tel.avec une carte sims Doije acheter une nouvelle carte sims avec vous ou je peut utiliser la même que j'aiavec l'autre co.Merci
Bonjour, j'ai acheté un appareil Huawei P10 Plus 4g Lte.Je voudrais commander une carte micro sim pour utiliser mon nouveau téléphone avec le forfait actuel que j'ai avec public mobile, est-ce possible d'en commander une de public mobile?Sinon, J'ai ...
Il me demande de vous contacter
Bonjour, j'ai 2 cartes de paiements à 50$ que j'essaye d'entrer le compte de ma belle-mère et le site me donne un message d'erreur à chaque fois, c'est certainement pas normal.. Qu'est-ce que je peux faire à part d'écrire aux modérateurs ? son pai...
J’ai tenté d’activer une nouvelle carte SIM et rendu à la fin je voyais un message disant de patienter pendant qu’on activait mon compte.Apres plus d’un heure d’attente, j’ai tenté de recommencer. Là je me suis rendu jusqu’au choix du numéro de télép...
Bonjour, Comme la crise de covid19 frappe tout le monde, tous les opérateurs cellulaire ont donné une promotion d'internet illimité à tous leurs clients. nous les clients de public mobile on attend cette promotion Merci
Je ne sais pas si cela a été publié ici. Pour un temps limité, le supplément de 30 $ pour un Gig Data se vend à moitié prix. 15 $. Le module complémentaire d'un gigaoctet n'expire jamais et reste sur votre compte en libre-service jusqu'à épuisement. ...
Bonjour,est-ce que nos récompenses (renouvellement automatique, références, etc) nous suivent quand on change notre forfait ?C'est que je pense passer du forfait de 25 $/mois à celui à 15$/mois pour environ 3-4 mois et revenir au forfait à 25 $/mois,...
Bonsoir, Est-ce possible de transférer une deuxième ligne téléphonique sur un compte déjà existant? Merci, Cynthia
Je ne peux pas rentrer sur libre service qui m'a dit de contacter service a la clientèle pour enregistrer ma nouvelle carte de crédit après l' expiration de l'ancienne.
comment faire pour annuler 3 paiements svp mci
Je veux le forfait a 15$
Bonjour , J’ai reçu un message me disant que mon paiement passe demain et que mon solde est insuffisant... Ceci sera mon 2ieme mois avec public mobile . Mon premier paiement a passé sur ma carte de crédit... Est-ce que tous les autres se prendront a...
Jai effectué le paiment via ma carte de crédit le 31 mars mon cycle se termine le 03 de chaque mois qd j'appel le 611 sa se dit que mon service est suspendu et que je devrais faire un paiment et sur le libre service je vois fonds actuel 50$ montant d...
Vous avez pris le 2 mars 2020 ,deux fois $28,74 sur ma carte.et qui fait $57.48. mont forfait est de $18,40.S.V.P.faite la correction.Merci J'ai toujours ete satisfait a date de vos service.
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