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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! Appels sortants

Je suis incapable de faire des appels sortants malgré que mon forfaits comprend 100 minutes au canada. Lorsque je veux effectuer un appels ca dit que c est un interurbain et je ne peix pas appeler.

Annabelle07 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! SIM perdu

Bonjour, j'ai perdu ma carte SIM Public Mobile et j'aimerais savoir si j'achète une autre, je pourrais garder le même numéro de téléphone?

Jazbet par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Ouverture de session désactivée

Bonjour, Lorsque j'étais à la fin de l'activation de mon compte, il est apparu une page d'erreur. Ensuite, j'ai essayé de me connecter à mon compte mais on m'inscrivait: ''ouverture de session désactivée''. J'ai alors essayé de vouloir envoyer un bil...

VickyMR par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Paiement

Bonjour,J'ai un forfait préautorisé sur ma carte de crédit 13,80$ et ce mois ci 29 novembre j'ai été facturé 14.95$. Je ne comprends pas.Merci

vickymartel par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Problème des appels entrants

Bonjour à tous je ne reçois pas les appels entrants malgré que j’ai activé ma carte SIM il y a 15 jours.Au début je recevais les appels mais plus maintenant! Pouvez vous m’aider s’il vous plaît.merci

Rochdi2 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Random LTE spike

I was out and about trying out public mobile with my Waze out once I finished my trip I turned off the LTE and checked out how many mb did my Waze trip cost me and I saw that my phone downloaded some kind of documents or something like that but I was...

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Fletchjosh3 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Appel entrant

J'ai un forfait mobile à 13$ par mois (100 minutes) avec appel entrant illimité. Pourquoi les minutes d'appel entrant s'accumule? Elles devraient être illimité.En fait la question est: pourquoi les minutes entrants son comptabilisés?

JacquesB par Great Neighbour / Super Voisin
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Changement de forfait

Je suis déjà client avec public mobile et j'aimerais changer de forfait pour le forfait en promotion à 2.5 GO pour 28$(2 dollars de réduction paiement automatique inclus) mais je ne semble pas pouvoir car on me l'offre à 35$, est-ce normal?

Piou par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! transfert de numero

Je n ai plus l ancien appareil et la carte sim qui etait dedans. Comment puis je recevoir numero de validation

greg72 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Texto

Bonjour. Ma conjointe viens de changer son moto g5 pour un iPhone7 plus. On a changé la carte SIM de téléphone. Tout fonctionne sauf les textos que je lui envoie. Moi je reçois des textos mais elle ne reçois pas les miens.

yvanhebert par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! mot de passe oublié

mon compte est suspendu , je ne me souviens plus de mon mot de passe,  pourriez-vous m'aider sil vous plaît  Merci

molly-1960 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Carte SIM non reçue

J’ai commandé une carte SIM il y a plus de 20 jours et je ne l’ai jamais reçu. Comment je fais pour que Public Mobile m’en renvoie une nouvelle?? Je tourne en rond car je n’ai pas de compte encore puisque je n’ai pas de carte SIM ...????

Sylvestre par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! paiement automatique

je suis inscrit au paiement automatique et j'ai reçu mon 2$ de rabais lié au paiement mais le paiement n'a pas eu lieu et mon compte est désactivé. j'aimerais rapidement que ça s'arrange car je vais changer de compagnie.

Alexski24 par Great Neighbour / Super Voisin
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BONJOUR

Salut Je m'appelle carlos Nillthon palma et malheureussement Je vais changer de fournissuer le 23 novembre on a fait la demande mais je n'ai pas envoye une reponse dans le 90 minute que vous m'aviez demande et maintenant la demande a été annulé. on d...

Strongnill17 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Carte de crédit valide, mais impossible de faire mon paiement.

Bonjour, Mon paiement est dû pour le 27 novembre et je ne peux pas payer, car ma carte de crédit, que j'ai changer hier, ne prend pas le paiement en question.J'ai discuté avec mon fournisseur de carte de crédit et cela ne vient pas d'eux. Tout est fo...

AlexDo par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Carte sim craqué à changer

ma carte sim est craqué ce qui fait que mon le contact se perd avec mon téléphone de façon intermittente. Je veux une nouvelle carte sim, mais conservé le même numéro de téléphone, je n'arrive pas à comprendre comment faire pour commander cette carte...

eliseneil par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Activation du numéro de telephone

Le transfert de l’ancien fournisseur s’est bien fait sauf que Public me dit que le numéro de compte n’est pas bon. Comment faire pour les contacter afin de vérifier ce numéro?

Sylvaincam par Great Neighbour / Super Voisin
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