Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
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Bonjour, le service est pour ma tante. Elle a reçue une nouvelle carte de crédit et elle me dit qu'elle ne peut contacter un agent par téléphone afin de lui donner les nouvelles données de sa carte. Il y a un paiement pré-autorisé qui se prélève chaq...
J’ai besoin d’aide, je ne pas faire d’appels avec mon forfait USA
Ma boîte courriel actuelle ne fonctionne plus et je ne peu aller chercher le code de validation quoi faire ?
Bonjour j"ai activer mon service ce matin et cela ne fonctionne pas parce que j'ai mal transterer mon numero de mon ancien fournisseur. Ma carte de credit a ete debiter. Comment faire pour annuler mon service? merci
J essaie d activer carte sim et code 837,contacter un agent...comment on fait pour contacter un agent樂
BonjourJ ai perdu mon numéro de téléphone et mon compte en ligne d'entreprise le numéro st le ......., est ce que vous pouvez m'aider svpMerci
Bonjour, je viens d’activer un nouveau compte avec Public Mobile aujourd’hui et comme j’étais avec Koodo Pré-Payé je n’ai pas été capable de transférer mon ancien numéro associé avec mon compte Koodo lors de l’activation chez Public Mobile. J’essaie ...
je suis nouveau client et je peu appeler je peu envoyer et recevoir texto .mes pas recevoir d appel
salut
Bonjour, j'ai répondu OUI pour le changement de forfait a la date de ma facturation. Voilà que mon forfait est changé mais on m'a facturé 70$ au lieu de 40$.J'essaie d'ouvrir un ticket mais ça ne fonctionne pas
On m'a dit 2 fois que ma nouvelle adresse courriel était modifiée dans mon compte suite à mes demandes. Elle ne l'est toujours pas. J'utilise encore mon ancienne adresse pour entrer dans mon compte, mais elle n'existe plus et donc elle ne pourrait pa...
depuis quelques jours lorsque j'ouvre mon telephone, un numero de telephone fait un appel sortant sans que je m'aperçois de cette fraude 581-580-4001, il affiche seulement dans mon compte du site public mobile. Comment remédiez à celà ? Lorsque cel...
Il y a quelque chose qui ne marche pas sur la tarification; on ajoute des longs appels que je n'ai pas faits. Par exemple des 20 minutes ou des 30 minutes de chargées à mon compte pour des appels de quelques secondes en vérifiant ma boîte vocale.Merc...
Bonjour j'ai fait l'achat d'un téléphone remis en marché cette semaine et il est arrivé hier. Malheureusement, il fonctionne mal (l'écran tactile) et j'aimerais procéder à un retour. Je suis les étapes pour créer un billet pour le retour, ça ne fonct...
Problem d appel
Je n' ai pas été crédité en octobre dernier, d' un montant de 2.$. Je paie par paiements bancaires préautorisés.., ce qui me donne un rabais de 2.$/mensuel.Merci beaucoup !
Bonjour en activant la carte SIM avec un transfert d’un numéro ça dit ça prenait 2h mais là y a rien encore c toujours le téléphone de la maison IP qui sonne encore. Pouvez-vous m’aider merci
Message qui apparaît lors de l'activation : le numéro de la carte sim n'est pas accessible pour une activation
Lorsque que j'essaie de changer mon mot de passe ça ne fonctionne pas. J'ai un message d'erreur.
J ai été facturé en double
Je trouve ça extrêmement compliqué pour avoir des réponses et pour régler des problèmes le service à la clientèle n'est vraiment pas bon ça fait maintenant 8 ans que je suis avec publiquement mobile peut-être même plus je n'ai jamais eu autant de mis...
Bonjour la ligne est encore indisponible , malgré que je viens de payer avec une nouvelle carte de crédit pourquoi ?
Pourquoi je n'ai pas reçu mes 12 g de donner gratuites ce mois-ci
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Bonjour, Je suis à l'étranger et je souhaite supprimer les prélèvements automatiques avant le prochain prélèvement, je désire payer à tous les mois (avant les 90 jours afin de préserver mon numéro)
Bonjour, Depuis deux semaines j'éprouve des difficultés avec les appels entrants.Mes contacts les plus fréquents tombent directement dans ma boite vocal sans même que ça sonne. Ils n'apparaissent pas dans mes appels manqués et j'en suis avisé seulem...
Bonjour, Je veux savoir si la promo que j'ai reçu par texto de votre part s'est bien appliquée. Vous m'informiez que si rehaussez mon forfait en passant à celui de 40$ par mois j'aurai 15 GO de plus par mois pendant 12 mois. J'avais répondu dans le m...
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