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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! Transfert de numéro

Bonjour, j’ai eu une demande de Vidéotron pour adhérer à leur service et je viens de décider de demeurer chez vous. Par contre, ils ont procédé au transfert de mon numéro de téléphone chez eux. Ils m’ont téléphoné tout à l’heure et je leur ai dit que...

Mibou1 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Activation

Bonjour, je suis à l'étape du paiement, est-ce que je dois payer pour avoir la confirmation de mon ancien fournisseur, car je veux garder mon numéro de téléphone actuel? 

Renée1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Accès à mon compte

Je dois changer ma carte de crédit pour mon paiement ainsi,que mon adresse courriel, mais je ne peut avoir accès à mon compte.Mon adresse courriel n’est plus valide. 

Maryse25 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Achat d'une carte SIM

Bonjour,je désire m'abonner prochainement à public Mobile. Pour ce faire je dois faire l'achat d'une carte SIM. Je voulais procéder à l'achat d'une carte SIM sur votre site. Je manquais de temps pour compléter la transaction alors que j'étais rendu d...

Jodumais par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! refus de visa

salut, je voulait enregistrer un ami et ca carte flex visa de desjardin est refuser, je comprend pas pourquoi ? merci

martial422 par Deputy Mayor / Adjoint au Maire
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Résolu! Etat-Unis

Bonjour,Ma conjointe part pour les usa le 2 février et elle utilise la connection 3G. Question : est-ce qu’il serait préférable qu’elle passe au 4G pour le voyage? Est-ce qu’elle pourra revenir au 3G après le voyage sans perdre ses cadeaux accumulés?...

Mibou1 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Compte

On me demande toujours mon adresse et mot de passe  sans resultat

prevostpat51 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Carte SIM non reçue

Bonjour! Pour aller directement aux faits, c'est la deuxième fois que je commande en ligne une carte SIM de Public Mobile et que je ne la reçois pas. Une première carte n'est jamais arrivée, à la fin de l'été dernier. J'ai dû en commander une autre q...

THMER par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! mon compte

Bonjour, Je suis entrai d'essayer de réinitialiser mon mot de pass pour acceder à mon compte public mobile, le systeme m'envoi un message d'erreur, je ne sais pas si cela est du a cause des echecs d'acces.  Merci de m,aider pour acceder à mon compte ...

Daudet500 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Appels

Je ne reçois pas  d’appels et pas tous les textos …. Après ouverture de compte hier … 

Ketchup139 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Nouvelle carte SIM

Impossible de changer numéro de carte SIM dans mon profil? 

Noella1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Récompense ami

Je n’ai pas reçu ma récompense de -10$ après recommendation d’un ami.son code est xxxxxxx Merci

Suzanne3247 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Appel directement à la boîte vocale

Quand j’appelle de mon cellulaire à un autre cellulaire avec public mobile je tombe directement sur la boîte vocale sans sonnerie 

RC8 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Téléchargement historique des paiements

Bonjour,Je n'arrive pas à télécharger  mes anciennes factures dans la section historique de paiements. Lorsque je clique sur télécharger, il ne se passe rien.Merci

Amélie33 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! carte sim

allo jaimerait annuler ma commande de carte sim svp merci

melanie1982 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Déménagement dans un autre pays

BonjourJe déménage prochainement pour la France.À ma connaissance public mobile n'est pas établi en France donc je présume devoir changer de fournisseur.Que dois je faire pour fermer mon compte public mobile et changer de fournisseur.

Tiridactil par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Carte SIM non reçue

Bonjour,j’ai fait un achat d’une carte SIM en ligne le 22 décembre j’ai reçu la confirmation 49090.maintenant plus de 26 jours et rien reçu de la poste. merci

abakassi par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! utilisations de données

Mon forfait comprends 250 Mo à la vitesse 3G il est atteint. Si je dépasse que se passe-t'il?

Michtheb2 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Appels

Difficultés à recevoir appels entrants

Fortin par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Données non-fonctionnelles pendant une panne de courant

J’aimerais que les gens de Public mobile et Telus prennent connaissance de ceci. J’habite dans un secteur de villégiature/boisé, et il y a assez souvent des pannes d’électricité dans mon secteur, et le plus souvent, il y a autour de 1600 clients affe...

Deromax par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Forfait Public 3G et option itinérance 3Go USA

Bonjour, Je souhaite souscrire à l'option itinérance 3Go USA mais mon forfait Public est en 3G.Savez-vous je risque de rencontrer des problèmes de connexion suite à l'abandon de la 3G par les opérateurs américains ? Pour information, mon téléphone su...

sebnoel par Great Neighbour / Super Voisin
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