Achat d'une carte SIM

[Jodumais]

Bonjour,

je désire m'abonner prochainement à public Mobile. Pour ce faire je dois faire l'achat d'une carte SIM. Je voulais procéder à l'achat d'une carte SIM sur votre site. Je manquais de temps pour compléter la transaction alors que j'étais rendu dans le paiement Paypal, mais sans avoir complété la transaction, je suis sorti de la transaction. Plus tard, avant de retourner pour refaire la transaction je suis allée vérifier sur mon compte bancaire et la transaction y était passé deux fois plus tôt qu'une. 

Alors voilà mes questions :

1- j'aimerais savoir si j'ai fourni mon adresse courriel ou mon adresse postale pour l'envoi de l'une de ces deux cartes Sim?

2- comment puis-je faire pour me faire rembourser la deuxième carte carte SIM commandé et payé par Paypal?

Un grand merci pour votre attention.

[Lieux · Accepted solution]

@Jodumais  Pour vérifier l’état de vos commandes contactez directement le support à la clientèle par message privé. Il est préférable d’acheter une Sim dans une boutique Telus ou Koodo en ayant appelé avant pour être sûr qu’ils en ont. Sinon sur Amazon ou sur canadiancellsupplies. C’est malheureusement en général très long avec Public Mobile.

Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr et écrivez votre message. Ensuite écrivez NOUS CONTACTER puis cliquez sur OUVRIR UN BILLET. Surveillez la réponse avec l’enveloppe en haut à droite de cette page. Ou cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 pour écrire un message directement.