Trouver le tracking d'une commande d'appareil remis en marché

[Goglu2023]

Quand ou comment obtenir le numéro de tracking d'une commande passé chez public mobil récemment?

[Lieux · Accepted solution]

@Goglu2023  Avez-vous reçu un email de confirmation de l’achat de votre téléphone? Regardez dans les pourriels si jamais vous ne le voyez pas.

Sinon contactez le support directement pour savoir où votre téléphone se trouve.

Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr et écrivez votre message. Ensuite écrivez NOUS CONTACTER puis cliquez sur OUVRIR UN BILLET. Surveillez la réponse avec l’enveloppe en haut à droite de cette page. Ou cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 pour écrire un message directement. 

[Lieux]

@Goglu2023  Malheureusement de ce que j’ai pu lire sur le forum en anglais c’est que Public Mobile n’envoie pas toujours de numéro de repérage.😬 Le colis sera laissé à votre porte sans demande de signature. Vous pouvez toujours demander pour un numéro de repérage auprès du support mais peut-être vous allez recevoir le téléphone avant qu’ils vous répondent.

[Goglu2023]

J'ai déjà ouvert un Billet ce matin, on m'a demandé mon numéro de commande, puis j'attends depuis une réponse.

[Lieux]

Super vous avez fait ce qu’il fallait!😁