Bonjour Communauté, Nous sommes ravis d’annoncer un concours passionnant pour célébrer nos nouveaux forfaits CAN-États-Unis-MEX. Préparez-vous à pimenter vos projets de voyage, car nous envoyons un heureux gagnant faire un voyage pour deux personnes ...
Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Je n’ai pas temps d’entrer le code pour accéder à mes messages
Mon compte a été prélevé 2 fois de 35$ Je voudrais être remboursé.
Bonjour, J'ai un problème avec le réseau sur mon téléphone. Je demeure à Shawinigan, dans une section couverte par la 5G selon la carte de couverture. Quand je reçois un appel, soit que je ne peux pas répondre, soit je suis capable de répondre mais l...
j'ai recu un texto me disait que j'avais utilisé 95% des mes donnés alors que dans mon compte ca indique 10%...Pourquoi???
Bonjour,J'ai reçu un message de votre part disant qu'il ne me reste que 10 minutes à mon forfait. Comment je dois procéder pour en ajouter? Cela ne m'est jamais arrivé. Je m'explique mal comment c'est possible. Vous pouvez m'expliquer svp? Hélène Des...
Je voudrais changer d’abonnement avec une hausse de donner au même prix que je paye maintenant
vérifier pourquoi l'historique d'utilisation de mes données Public Mobile et le sommaire ne concordent pas. Il faudrait que Public Mobile corrige la situation sinon, le problème va persister. Merci
bonjourvoila , je n'ai pas eu de service tout le mois dernier malgré que j'ai payé mon forfait . je ne comprends plus rien j'aimerais savoir est ce que ça va fonctionner ce mois ci à partir d'aujourd'hui Mercredi 8 Octobre car je n'ai pas pu effectu...
Comment faire un renvoi d’appel vers un autre numéro ?
Bonjour,je n'ai presque pas de réseau dans notre appartement au RDC d'un triplex. Et quand je suis au téléphone, ça coupe, je dois sortir dehors.C'est un gros problème parce que je travaille de la maison.Pouvez-vous m'aider à régler ce problème svp?
Bonjour j'ai effectué un paiement en date du 27 septembre 2025 et aujourd'hui on m'informe que mon service a été suspendu faute de fond. Je ne comprend pas pourquoi après 10 jours je n'ai plus de forfait.De plus, je me suis rendu à la pharmacie Jean-...
Bonjour,J'ai le même problème. J'ai recharger mon forfait à 18$ le 3 octobre avec mes récompenses. Le 7 octobre, le forfait a été interrompu et on me redemande de payer. Je vois le paiement dans mes historiques de paiements.Si je comprends bien, il f...
salut pour faire un payment j ai oublier mon compte email et mots de passe mon nu ########## merci de me rappelet je vous attend
Bonjour,J'ai besoin d'accéder à Mon Compte pour changer mon forfait mais je n'y parviens pas.Je dois passer par le site web car mon téléphone est trop ancien pour avoir l'application.Sauf que sur le site web de public mobile, lorsque je clique sur "M...
Bonjour, Mon compte à été rechargé le 16 septembre 2025, 50$ + taxes.Ce matin le 7 octobre, il a été interrompu moins que 30 jours. Je ne comprends pas pourquoi. Je suis obligé de le recharger encore 50$+ taxes.Je ne sais pas si la réponse retourne...
Je ne peux pas recevoir d’appels, transfert fait hier soir 8:00. Quoi faire!
J'ai besoin d'aide le plus tôt que possible ma carte Sim ne fonctionne plus sur mon téléphone je ne peux recevoir ni d'appel ni de message texte
Comment faire un payment avec une carte débit
J’entends très mal quand je passe ou reçois des appels. J’ai changé de téléphone et le problème demeure, ce n’est donc pas le téléphone. J’ai tenté de trouver de l’aide pour régler le problème à plusieurs reprises sans succès. J’aimerais vraiment ...
J’ai remarqué l’ajout d’une nouvelle taxe concernant le 911. Toutefois j’ai aussi lu sur le détail de facturation que la taxe 911 apparaissait additionné au montant avant taxes. Puis s’additionne les taxes habituelles. Est-il normal de taxer une taxe...
J’avais un surnom depuis plusieurs années. En tentant de me connecter je suis forcé d’en créer un nouveau. Pourtant en inscrivant le nouveau et en connectant j’ai un message m’indiquant Bienvenue de nouveau, comme si j’avais utilisé mon ancien surnom...
Ou peut-on acheter un bon de paiement? Jean-Cotu / UniPrix / Couche-Tard n'en vendent plus ...
Pixel 7a, Pas d'internet réseau mais téléphone o.k. et internet wifi o.k. ai déjà redémarré, désactivé et réactivé plusieurs fonctions et changé la simm.
Bonjour j'ai souscris un nouveau forfait et passé commande pour une carte sim le 25 septembre 2025 et j'ai toujours pas reçu ma carte simJ'imagine bien que c'est dû à la grève de poste canada, je voudrais savoir si c'était possible d'aller chercher u...
Bonjour!J'ai un 11 phone Pro avec un forfait actif chez Public Mobile.Le LTE s’affiche bien en haut de l’écran, mais il n’arrive plus à envoyer ni recevoir de messages (SMS et iMessage) sauf quand le Wi-Fi est activé. Voici ce que nous avons déjà ess...
Bonjour, Je n'avais plus accès à mes données internet. J'ai essayé de changer la carte Esim sans succès. Présentement, je n'ai plus accès ni à ma ligne téléphonique ni à mes données.
Salut la communauté 12 ans que j ai le service avec public mobil j achète ma carte prépayé à $25 comme à tout les mois incapable d avoir le service merci de m aider à ce sujet ??? Incapable d appeler public mobil quand j ai composer le NIP à 12 chiff...
Mon services de données ne marche plus depuis 2 jours je voudrais avoir de l’aide
Bonjour,je souhaite avoir une facture avec mon nom et mon numéro de cellulaire inscrits dessus.Comment faire??Merci
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