Paiement

[mouradben]

Bonjour,

Est-ce que je peux avoir du soutien pour mettre à jour mon compte en ajoutant ma carte de crédit.

Depuis le mois passé, le problème persiste.

Merci

[softech · Accepted solution]

@mouradben 

Le support ne peut pas vous aider à ajouter une carte de crédit

Mais avez-vous essayé d'utiliser à la fois le navigateur pour accéder à Mon compte et l'application Public Mobile pour mettre à jour la carte de crédit ? Sinon, essayez les deux

Et si vous devez bientôt payer les frais de renouvellement, pensez à utiliser un bon de paiement. Il suffit de l'acheter chez Pharmaprix/Couche Tard/Shell/711, puis de charger le bon en utilisant Mon compte ou l'application ou via *611

[mouradben]

Vous parler de quelle navigateur?

[softech]

@mouradben 

essayez Chrome, Safari, Edge
et essayez d'utiliser le mode navigation privée (incognito)

[mouradben]

Malheureusement aucune ne fonctionne, je suis tenu d’aller très loin pour acheter des coupons.

[softech]

@mouradben 

si vous souhaitez acheter un bon, vous pouvez également l'acheter en ligne via recharge.com/ding.com/muskbird.com