Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour,quelqu'un pourra me dire comment peut-on entrer en contact avec un etre humain dans cette cie? merci.
allo, mon compte libre service ne fonctionne plus, j'ai oublié la question de securité et j'ai ne peux pas y accèder, qoui faire??
Salut,C'est un peu deçu après la reception de mon nouveau iPhone 5 32G que j'ai commandé via https://publicmobile.getorchard.com/, c'est site qui est recommendé par public mobile. Je suis incapable d'allumer ce nouveau truc, même si j'appui les d...
Hier le 26 novembre, j'ai demandé à l'aide du libre service 200 Mo de données à 10$ et on m'a plutôt prélevé 10$ de crédit. Je voulais 200 Mo de données et c'est pourquoi j'ai paye 10$ plus les taxes. Je demande la correction. Merci !
Bonjour,Mon téléphone est perdu hier, j'ai fait une demande de nouvelle carte SIM dans la soirée en payant le 6$ environ en ligne. Ma question: quand est ce que je vais recevoir cette carte SIM? Et ce que mon numéro sera gardé? Merci!
J'ai eu un problème avec mon forfait il on modifier pour ce que j'avais demander mais à ma grande surprise mon solde étais à zéro quand il restais 11.00$ et mes options de données avais aussi disparus??? Quelqu'un peut m'aider??
Il m'est impossible de me créer un compte libre service. J'aurais vraiment besoin d'aide svpMarylin
Bonjour! je ne sais pas si je suis a la bonne place....j'aimerais savoir si il y a l option désactiver mon compte en ligne .Mon compte a expirer ce matin donc jaimerais désactiver le mien. y'a til quelqun qui pourrait maider?Merci de votre réponse bo...
BonjourC'est mon cinquième message que j'envoi a public mobile et personne ne prend la peine de me répondre.Mon renouvèlement s'effectuera le 26 novembre J ai envoyé un courriel le 19 Novembre au support mobile expliquant que je souhaiterai avoir l...
J'ai un forfait déjà active de 37 dollars la date déchéance c le 7 décembre j'aimerai changer mon forfait dans l'immédiat avec donnée internet 4 go j'ai payé mais le forfait n'est pas encore actif jai envoyé plein de mail mais pas de reponse un servi...
Bonjour, je souhaite faire cesser mes paiements automatiques, mais je n'arrive plus à me connecter sur mon compte. Il est inscrit de communiquer avec le service à la clientèle, mais là aussi, lorsque j'essai de vous envoyer une question par mail, on ...
Bonjour J'ai envoyé le 19 Novembre un courriel au support mobile pour changer au forfait 4gig a 40 $ et je n'ai pas reçu de réponseMerci de m'aider dans la mesure que mon renouvèlement sera le 26 Novembre.
J'ai changé mon forfait avec activation à mon renouvellement le 20 nov 120$ pour 90 jours l'argent étais dans le compte mais au renouvellement mon forfait étais inchangé et aucun numéro pour avoir du service quelqu'un peut m'aider??
Je suis inscrit au paiement automatique mes fonds diaponible et l'argent sur ma carte de credit prepayer sont correct et le paiment a passer j'ai regarder et mon forfait est expirer sans aucune raison et j'aurais besoin de regler cela le plus rapidem...
Bonjour, J'écris sur le forum car je viens de changer de forfais. J'ai maintenant opté pour le forfait "appels illimités sur la province". Québec.J'habite dans la région de Montréal. Ma copine habite à Salluit dans le nord du Québec. Son indicatif ré...
Bonjour, Cela fait maintenant 1 semaine que j'Atetnds d'avoir de l'aide pour mon problème de réseaux. J'ai envoyer 2 courriels et j'ai écrit des messages en privé. J'ai activer un nouvelle carte sim en ligne sur le site de public mobile. Maintenant...
Bonjourj'ai un compte qui est recement expiré, pourtant dans le libre service mes 2 bon de 25$ on été pris,mais mon solde reste a 0$. Alors j'aimerais bien savoir quesce qui ce passe car dans l'histoirique de paiment je vois bien que les bon ont été ...
Je n'arrive pas a me connecter au libre services ni a reinitialiser mon mot de passe parce que je ne recoit aucun courriel ma carte sim est briser et jaimerai activer ma nouvelle carte sim mais c'est impossible a faire
Bonjour à tous, étant donné que la promotion arrive bientot à terme, j'aimerais savoir si certain ont des cartes sim en trop afin de faire bénéficier le plus de gens possible. Postez le nombre de cartes que vous avez ainsi que votre location. Merci!
Bonjour, J'habite Gatineau (mais travaille régulièrement à Montréal) et j'ai remarqué que je ne pouvais pas appeler des numéros québécois (je l'ai constaté avec des numéros commencant par 873 et 819) en étant à Gatineau alors que j'ai le forfait illi...
Depuis 2 semaines j'éssaye d'inscrire ma nouvelle Carte de Crédit pour les Paiements Automatiques, et j'obtient toujours le message "Impossible de traiter la transaction. Désolé, la transaction a été refusée par l’émetteur de votre carte de crédit. L...
Lors de l'activation de ma carte SIM, il était dit que transférer un numéro venant de Koodo serait seulement possible si je décide de prendre un nouveau et de demander pour un transfert par la suite. J'ai ouvert une requête de support pour ça....et ç...
Depuis hier matin je tente de joindre un modérateur par message privée et ici et aucun retour... est-ce normal? Pendant ce temps je n'ai pas accès à ce dont j'ai besoin, malgré mon paiement fait
Bonjour, Je viens de commander une carte sim pour profiter de la promo du 4g/mois qui fini dimanche. Mais on me dit que je dois avoir mon no de carte sim pour activer mon compte et acheter mon forfait.Est-ce qu’il y a moyen d’obtenir le numéro avant ...
Bonjour, hier je me suis abonnée à un forfait 90 jours, mais j'ai choisi le 6G a la place du 12G. (111$) J'ai modifié mon forfait ce matin pour un 12G et je me suis fait refacturer 120$. Je m'attendais a me faire facturer la différence. Comment je...
Bonjour, Je n'arrive pas à transférer mon numéro de téléphone cellulaire de Videotron à Public Mobile. Pouvez vous m'aider svp? Je veux profiter du forfait à 40$ qui est en vente jusqu'au 20 novembre. J'ai ouvert un ticket #4806-1351 avec vous il y...
Bonjour, J'ai réapprovisionné mon compte ce matin en disant que je voulais changer de forfait... je voulais 30 jours, appels, texto et 1go de données. Par contre, je vois qu'il m'ont remis le forfait que j'avais antérieurement. Aidez moi rapidement c...
Bonjour, lorsque je tente de payer par carte de crédit, le système envoie une charge de $ 0, puis m'a suspendu, puis finalement acheter 2 bauchers à charger dans le système et ont été approuvés, mais jamais activé mon compte ... je peux faire? il est...
bonjour je ne suis pu capable dacceder a mon compte car jai pu acces a mon e mail que puis je faire..jai pu de temps dantene
Bonjour, Je suis à évaluer les choix de fournisseurs. J'ai 3 appareils à activer. L'offre 4go m'intéresse. J'ai 3 questions: 1-J'aimerais savoir, si je commande maintenant, si je pourrai activer avec Public à la date de fin des contrats actuels(5 déc...
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