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probleme avec mon forfait

Max_C
Good Citizen / Bon Citoyen
Je suis inscrit au paiement automatique mes fonds diaponible et l'argent sur ma carte de credit prepayer sont correct et le paiment a passer j'ai regarder et mon forfait est expirer sans aucune raison et j'aurais besoin de regler cela le plus rapidement possible svp
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Luddite
Oracle
Oracle

Si votre téléphone fonctionne toujours ne vous inquiétez pas; ce message dans votre compte devrait être effacé par le matin.


>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.

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3 RÉPONSES 3

Luddite
Oracle
Oracle

Si votre téléphone fonctionne toujours ne vous inquiétez pas; ce message dans votre compte devrait être effacé par le matin.


>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.

Javie30
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour,

 

Lorsque j'entre dans mon compte, il est indiqué : "Les comptes expirés sont désactivés 90 jours après la non-réception d'un paiement. Vous pourriez perdre accès à votre numéro de téléphone et au service." Il y a aussi une option pour Réactiver mon forfait actuel.

 

Pourtant, lorsque je clique sur "Réactiver mon fortait actuel", il est indiqué que mon solde dû est de 0$.

 

Que dois-je faire?

Merci!

@Javie30,

 

Avez-vous payé votre forfait?

 

Le solde dû est peut-être un bogue d'affichage.

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