Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
BonjourJ ai change l abonnement mais maintenant j ai pas de internet. Il dis 3 G Și la probleme est pas résolu je change la compagnie ( ma famille aussi)Je suis pas contente de tout J ai perdu mes récompense Je suis avec vous de 15 ans.
Bonjour j'aimerais parler avec un agent, j’ai des problèmes avec ma ligne de téléphone et mon compte svp
Est-ce que ce forfait est autant valide que je sois au Canada OU au USA ,tant pour les messages, internet et le temps d'appel ?
J’étais absent du pays pendant 4mois et ma carte SIM a été désactivée car je n’ai pas pu payer de l’étranger j’aimerais savoir comment faire pour me réabonner avec public mobile et garder mon numéro merci
Bonjour, quand je vais au chalet, il n'as pas de réseau mais il y a du wifi.. comment activer mon cell pour appel wifi?
Quel est mon avantage de demeurer avec public mobile? Avant la conversion en points je bénéficiais d’un rabais de $8 par mois alors que maintenant je n’ai que quelques points par mois. En tant qu’abonnée je n’ai eu qu’un maigre 5 points de bienven...
Bonjour, suite à la conversion à votre nouveau service de points, on m’a offert gracieusement 30 go de données en prime pour 150 jours. J’étais déjà en possession de 2 forfaits de 2 go chaque sans date d’échéance. Question: pourquoi mes données sup...
Depuis une semaine j' ai reçu ma carte SIM et j' essaie de m'enregistrer en vain. Pouvez vous aider???. Il y a t'il un numéro que je peux appeler?
Bonjour, J'ai reçu 5 GO de Prime fidélité et j'aimerais prolonger la durée de validité qui est actuellement de 62/150 jours restants.Je vous remercie. Cordialement, Sylvie
Hier le 3 juin j’ai payé 2 abonement aulieux d ‘un et j’aimerai être rembourser !
Je vais Californie du 30-06 à 21-07Quel forfait me conseillez-vous pour mon tél.Si je change de forfait y-a-t'il des frais Merci
Bonjour,Plus précisément : depuis 3 mois, je n'arrive plus à recevoir, ni à envoyer les textos volumineux ou incluant des images et/ou photos. J'ai tenté diverses choses pour améliorer la situation, sauf que ça ne fonctionne pas. Merci de m'éclairer ...
Ma fête était le 15 avril dernier et je n ai pas reçu ma récompense
En discussion téléphonique, la ligne coupe. Cela m’est arrivé avec 3 personnes différentes aujourd’hui. Le réseau est pourtant excellent.Pourquoi est-ce que la ligne coupe?Merci de m’aider!
Bonjour,Le montant de ma facture depuis janvier 2024 est de $ 12.65 ($ 11.00 + taxe). La facture du mois de mai 2024 est de $ 17.25 ($15.00 + taxe). J'aimerais savoir pourquoi ?
Mes factures antécédentes étaient de $23 par moi et celle du 2 juin 2024 est de $28.74 pourquoi car je n’ai demandé aucun changement
Bonjour,J'ai été cette fin de semaine à Chambly à visiter ma cousine qui est aussi client de Public Mobile et la qualité du réseau était très mauvaise. J'ai dû utiliser une autre réseau pour me connecter à Internet et faire des appels. Pouvez-vous sv...
Bonjour,je suis avec public mobile depuis peu et je vois qu'il y a plusieurs personnes qui sont mécontents des changements au niveau des récompenses. Pouvez-vous me dire qu'e
Bonjour,J’ai envoyé un ticket au support pour leur expliqué qu'avec le nouveau programme de point, je suis vraiment perdant. Ca fait plus de 5 ans que je suis client. Avec l'ancien programme de fidélité je recevais plusieurs rabais.Public-mobile m’a ...
Je n'ai pas eu droit aux rabais ce mois-ci.
Bonjour ma facture a augmenté d'environ 7$. Pourquoi? Elle diminuait toujours. Cependant ce n,est pas le cas de mon mari qui pourtant est avec public mobile depuis plus longtemps. ON me dit même que j'ai fait un achat. ON ne disait pas cela avant.Aus...
Bonjour. Le montant de ma facture à changé. Puis-je savoir pourquoi? C'est passé de 11$ /mois a 15$/ mois. J'aimerais des explication.
Bonjour, Je veux changer de forfait pour un forfait moins cher. Comme je commence le mois avec mon forfait actuel, est-il préférable d'attendre à la fin du mois puisque j'ai déjà payé ce mois ou encore je peux le changer dès maintenant puisqu'on le r...
Je suis un nouveau client, tout fonctionne bien ( appel, boîte vocale et le wifi).... Mais je ne peux pas utiliser mes données
J'ai un problème avec mon compte car il m'arrive régulièrement que la communication se coupe après un certain temps. Pur finaliser une discussion on a dû m'appeler à 3 fois après chaque coupure. Que se passe-t-il?
Bonjour, Mon compte arrive sur la 6e options, puis il s'affiche un problème d'activation. Veuillez m'aider parceque j'ai payé mon forfait depuis 8 jours je ne peux pas l'utiliser. Mon émail est **@**
j'ai un forfait de 28.74 par mois, on ma charger le 30 avril 28.74$ le 2 mai 33.34 $ le 1 juin 57.49$... j'ai essayer de les contacter par chat a plusieurs reprise y a rien a faire c'est toujours écrit (erreur 747 ) on ma surfacturer de 3 paieme...
Bonjour à tous,Je sais que c’est un détail et qu’il y a des choses plus importantes à modifier/ajouter dans l’app, mais je ne vois que ça à cause de mes tocs! Est-ce qu’il y a un moyen d’écrire au développeur pour qu’il puisse corriger ces deux petit...
Je n’ai pas recu les 10 points promis pour chaque tranche de 12 mois comme client de public mobile ,je suis client depuis 10 ans (10 tranches de 12 mois), quand recevrai-je mes 100 points anniversaire?C’est quoi si ce n’est pas de la publicité menson...
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